تهران یا شهرستان؟نقل قول:
دوستان جمعه تحویل میدن؟ پیگیری کنم؟
یه سوال که ممنون میشم کامل توضیح بدید
فرق td با همین 4جی گوشی چیه؟
و آیا این مودم ها 3 جی هم دارن؟ چونکه من یکی سیمکارتم 4 جی نیست
Printable View
تهران یا شهرستان؟نقل قول:
دوستان جمعه تحویل میدن؟ پیگیری کنم؟
یه سوال که ممنون میشم کامل توضیح بدید
فرق td با همین 4جی گوشی چیه؟
و آیا این مودم ها 3 جی هم دارن؟ چونکه من یکی سیمکارتم 4 جی نیست
خوب مثل اینکه منم به درد ناعلاج دوستان مبتلا شدم
24 ساعت میگزره که مودم دریافت کردم و 24 ساعت پیش از طریق پشتیبانی انلاین ایرانسل چت که تو سایت دارن صحبت کردم با کارشناس و گزارش ثبت کردن و گفتن 24 ساعت بعد
الان گفتم دوباره چرا سیم کارت فعال نشده؟
جواب گفتن:
گزارش ثبت شده و در حال بررسیه باید تا 24 ساعت انجام میشد که چون نشده گزارش مجدد ثبت و ارجاع شد
خیلی مسخره هست این ایرانسل.
خوبه حالا اینترنت پر سرعت دیگه در اختیارمه و محتاج این ایرانسل نیستم.
چه روش های دیگری برای فعال سازی هست؟ برم نماینده ایرانسل مدارک هویتی و مودم نشون بدم بگم ثبت کن سیم کارت رو؟
اها اینم بگم دوستان هی میگن هی شماره جدید پیگیری میدن فکر کنم هی هر دفعه یه گزارش جدید ثبت و ارجاع می کنن!خیلی خیلی خنده دار و مزحک امیزه این کار ایرانسل
اره درسته همه همینطورن . ولی الان من واسه شماها پیگیر شدم الان ایمیل داده که که شماره پیگیری دارید بدین من که ندارم . کسی اگه اگه داره ایمیل بفرسته شاید کاری کرد .نقل قول:
فرستاده شده از SM-G930Fِ من با Tapatalk
توی تمامی سطوح پشتیبانی این اپراتور داره این اتفاق میفته، و به صورت کاملا طوطی وار تعدادی تیتر و گزینه رو به عنوان جواب به کاربر میدن و فقط هم مختص به اینترنت ۴جی نیست بلکه برای سیم کارت هاشونم هست، حدود دو ماه میشه که روزانه داره مبلغ مشخصی به عنوان سرویس ارزش افزوده از شارژم کسر میشه با توجه به اینکه هیچ سرویس و مسابقه پیامکی فعالی ندارم حتی خود ایرانسلم این حرفمو تایید کرده اما فقط پشت هم دارن واسه این دزدی که انجام میشه پرونده با شماره پیگیری های مختلف درست میکنن و همیشه هم قراره بعد از ۴۸ ساعت مشکل برطرف شه، اما نزدیک به دو ماه میشه این مشکل پابرجاست و حل نشده، واقعا نمیدوم دیگه این درد رو چجوری دوا کنم، نمیتونمم خطمو عوض کنم بابت کارم مجبورم نگهش دارم
نقل قول:
توی تمامی سطوح پشتیبانی این اپراتور داره این اتفاق میفته، و به صورت کاملا طوطی وار تعدادی تیتر و گزینه رو به عنوان جواب به کاربر میدن و فقط هم مختص به اینترنت ۴جی نیست بلکه برای سیم کارت هاشونم هست، حدود دو ماه میشه که روزانه داره مبلغ مشخصی به عنوان سرویس ارزش افزوده از شارژم کسر میشه با توجه به اینکه هیچ سرویس و مسابقه پیامکی فعالی ندارم حتی خود ایرانسلم این حرفمو تایید کرده اما فقط پشت هم دارن واسه این دزدی که انجام میشه پرونده با شماره پیگیری های مختلف درست میکنن و همیشه هم قراره بعد از ۴۸ ساعت مشکل برطرف شه، اما نزدیک به دو ماه میشه این مشکل پابرجاست و حل نشده، واقعا نمیدوم دیگه این درد رو چجوری دوا کنم، نمیتونمم خطمو عوض کنم بابت کارم مجبورم نگهش دارم
توی تمامی سطوح پشتیبانی این اپراتور داره این اتفاق میفته، و به صورت کاملا طوطی وار تعدادی تیتر و گزینه رو به عنوان جواب به کاربر میدن و فقط هم مختص به اینترنت ۴جی نیست بلکه برای سیم کارت هاشونم هست، حدود دو ماه میشه که روزانه داره مبلغ مشخصی به عنوان سرویس ارزش افزوده از شارژم کسر میشه با توجه به اینکه هیچ سرویس و مسابقه پیامکی فعالی ندارم حتی خود ایرانسلم این حرفمو تایید کرده اما فقط پشت هم دارن واسه این دزدی که انجام میشه پرونده با شماره پیگیری های مختلف درست میکنن و همیشه هم قراره بعد از ۴۸ ساعت مشکل برطرف شه، اما نزدیک به دو ماه میشه این مشکل پابرجاست و حل نشده، واقعا نمیدوم دیگه این درد رو چجوری دوا کنم، نمیتونمم خطمو عوض کنم بابت کارم مجبورم نگهش دارمنقل قول:
دوستان مال من امروز ظهر فعال شد وسیم کارتم ثبت نام شده. ولی 100مگ توحسابم هست زنگ زدم میگه این تسته به زودی 15گیگ فعال میشه کسی میدونه جریان چیه؟
دوست عزيز چند روز زمان برد تا فعال شد الان من ٥ روزه ميگن مداركت نرسيدهنقل قول:
ايرانسل ميگه ٦٠٠ و اونا ميگن ايرانسل موندم چكار كنم
من به ایمیل داده شده پیام دادم لطف کردن جواب دادن درخواست شما با کد پیگیری ... به بخش مربوطه ارجاع شد . اینو که خودم 10 روزه دارم میبینم یک شماره چیزی از بخش مربوطه بدین تا از ان طریق اقدام کنیم الان من 5 تا کد رهگیری دارم عملا دارن میگن این کدها رو بگذار در کوزه آبشو بخور وقتی قانون نیست همینه هیچکی به هیچکیه هیچکسم پاسخگو نیست
راه داریم اگه از shop.irancell.ir بگیریم اصلا مودم نمیفرستن 12 روزه
اگه از --------- بگیریم سیمکارت فعال نمیشه
دقیقا 48 ساعت برای مودم 72 ساعت برای سیم کارتنقل قول:
اشتباه منم این بود که از سایت خریدم فکر کنم که از 600 یا yello خریده بودم الان بدستم رسیده بودنقل قول:
برای منم اینو فرستاده. ایمیل زدم
با سلامدرخواست شما با شماره پیگیری 18394721 به بخش مربوطه ارسال خواهد شد.با تشکر
بار سوم با اپراتور ایرانسل از طریق گفتگو سایت صحبت کردم و حتمال دادن کارمند بی خرد و نادان و بی شعورشون مدارک که تایید و امظا و اثر انگشت زدم تحویل ایرانسل ندادن تا سیم کارت فعال شود . عزیزان دیگر هم دیدم در پست های قبلی همچین مشکل داشتند.
البته اینترنت TDLTE ایرانسل همچین آش دهن سوزی نیست ولی خوب چه میشه کرد! یک زمانی وایمکس گرفتم در کم تر از 3-4 ساعت مدارک تایید شد و سرویس فعال شد حال پس از گدشتن چندین ساال مشکل قدیمی شرکت مواجح میشوم!
منم چند ماه پیش که خط خریدم با همین مشکل مواجه شدم.نقل قول:
Sent from my ONEPLUS A3000 using Tapatalk
کلا نقش پشتیبانی ایرانسل فرم پر کردنه. هیچ کدوم پشتیبان فنی نیستن. فقط فرم پر میکنند و شماره پیگیری میدن. هیچ جواب به درد بخوری نمیشه ازشون گرفت. بعد باید روزها یا هفته ها منتظر بمونی تا کارشناسانشون بهت زنگ بزنند. اگرم جواب تلفن ندی دوباره از اول همون آش و همون کاسه ست.نقل قول:
Sent from my ONEPLUS A3000 using Tapatalk
سلام، هر وقت سیم کارت td_lte فعال بشه به شماره ای که موقعه ی ثبت نام دادیم اس ام اس میاد؟
فرستاده شده از SM-J710Fِ من با Tapatalk
من چند روزی هست احساس میکنم سرعت لود شدن صفحات سایتها و همچنین اینستاگرام و ویدئوهاش با اینترنت ایرانسل خوب شده
یعنی اون کندی دیر لود شدن صفحات رو مثل سابق حس نمیکنم:n01:
برای شما هم خوب شده؟
پ.ن: تقریبا 1-2 ماه هست که مودم 2101 رو خریدم، اوایل مشکل کندی لود شدن صفحات رو داشتم و باید v-p-n فعال میکردم تا سرعت خوب بشه
آقایون.داداشام. کسی جواب من و نداد مودم z6000 بهتره یا B5142
مثل اینکه z6000 مشکل داره . من دیروز B5142 رو برام اوردن خوبهنقل قول:
فرستاده شده از SM-J710Fِ من با Tapatalk
جدا شورشو درآوردن منم بدتر از شما الان دوهفته شد نه مودم رسید نه جوابی میدننقل قول:
Sent from my iPhone using Tapatalk
چندتا میخای؟نقل قول:
18178362
18304638
من به 195 شکایت کردم و فاکتورش رو هم فرستادم
نقل قول:
موضوع شکایت چی انتخاب کردی من هرکاری کردم نشد
Sent from my iPhone using Tapatalk
z6000 که گفت نمیارزهنقل قول:
۵۱۴۲ هم هنوز برام فعال نشده که بگم
Sent from my SM-N920C using Tapatalk
متاسفانه هیچ کسی پاسخگو نیست نه 600 و نه 707 هر کدوم یه حرفی میزنن هیچ کدوم هم پیگیری نمیکنن
پنج شنبه صبح زنگ زدم 600 که چرا فعال نمیکنید شمارمو برد گفت امروز حتما تماس میگیریم و خیالتون راحت خبری نشد تا ساعت 12 هم که بیشتر نیستن
زنگ میزنم 707 میگه بله چون اونا نیستن ما هستیم فردا صبح تا ظهر حتما تماس میگیریم فعال میکنیم خبری نشد
عصری زنگ زدم میگه به 600 بگید کار ما نیست
اجازه هم که نمیدن بیرون فعال کنیم میگن بسته 3 ماهه میسوزه یکی میگه مشکلی نداره یکی میگه داره
واقعا جای تاسف داره شرکتی که ادعا میکنه بهترین خدمات رسانی رو داره حتی قادر نیست سیم کارت فعال کنه
خیلی از دوستان این مشکل رو دارن یکی مودم نرسیده یکی مثل من سیم کارت
نمیدونم گناه منو دیگرانی که مثل من هستند چیه که گیر این شرکت های بی مسئولیت افتادیم
واسه منم فعال نشدهنقل قول:
فرستاده شده از SM-J710Fِ من با Tapatalk
تازه این اوله کاره. دفه های بعد هم که با پشتیبانی کار داشته باشید باید انقدر اینور اونور زنگ بزنید تا آخرش خسته شید و بیخیال شد. من که اعصابشو نداشتم و تمدید نکردم سرویسمو.نقل قول:
Sent from my ONEPLUS A3000 using Tapatalk
تازه این اوله کاره. پشتیبانی ایرانسل هیچ کس پاسخگو نیست. انقدر اذیت کردند من سرویسمو تمدید نکردم دیگه. حقوق مصرف کننده واسه ایرانسل معنی نداره.نقل قول:
Sent from my ONEPLUS A3000 using Tapatalk
اصلا خودتو ناراحت نکن همه با این مشکل دسته و پنجه نرم کردن من بالغ بر ۲۰ تا ایمیل زدمنقل قول:
Sent from my iPhone using Tapatalk
7خان رستم داره ایرانسل به ما هنوز مودم نداده چه برسه به فعال سازی سیم
واقعا همینطوره هنو مودم نرسیده بفکر فعالسازی سیمکارتم [emoji52]نقل قول:
Sent from my iPhone using Tapatalk
حقوق مشتری واسه ایرانسل معنی خاصی نداره. با ایرانسل فقط باید پول داد و دعا کرد که مشکلی پیش نیاد. هیچ کس تو پشتیبانی پاسخگو نیست. فقط فرم پر میکنند و شماره پیگیری میدند. شماره پیگری هم یعنی برو هر وقت حال کردیم رسیدگی میکنیم.
کاربر گرامی،
این مورد به بخش مربوطه ارسال شده و به محض دریافت پاسخ به شما اطلاع رسانی انجام می‌شود.
موفق باشید
مال من امروز فعال شد.
البته دیشب توی سایت cra یه شکایت هم ثبت کرده بودم. پیشنهاد میکنم هر کسی تاخیر در تحویل مودم یا فعال سازی سیمکارت داره اینکارو بکنه.
Sent from my SM-N920C using Tapatalk
منم امشب شکایت کردم رو سامانه باشد تا عبرتی شود برای ایرانوِل [emoji6]نقل قول:
Sent from my iPhone using Tapatalk
وقتی سیم کارت فعال شه به شماره ای که تو ثبت نام دادین اس ام اس میاد؟نقل قول:
فرستاده شده از SM-J710Fِ من با Tapatalk
اینقد باهاشون بحث کردم ک یارو قاطی کردنقل قول:
اخر بهش گفتم یبار این حرفارو برا خودت تکرار کن ببین خودت قانع میشی؟
Sent from my iPhone using Tapatalk
همه هم یک حرف رو تکرار میکنن تعداد درخواست های تعویض خیلی زیاده ما پیگیری میکنیمنقل قول:
امروز بهشون گفتم به شعور ما کاربرها توهین میکنید وقتی میگین 24 ساعت تمامه ما اوکی میکنیم
بگین 15 روز 20 روز که ما خیالمون راحت باشه بدونیم مدت زمان انجام کار اینه
جالبه امروز 707 میگفت زمان پیگیری از 24 تا 5 روز باز خدا پدر مادرشو بیامرزه که حقیقت رو گفت