گلایه خوزستانی ها از ایرانسل
مشتركان خوزستاني ايرانسل از آنچه كه نبود خدمات پس از فروش اين شركت در اين استان عنوان مي‌كنند گلايه دارند.
يك شهروند اهوازي گفت: توجيه مسوولان شركت ايرانسل آن است كه شبكه تلفن همراه ايرانسل در شهرهايي از خوزستان به طور آزمايشي فعال شده، و فعاليت رسمي آن هنوز اعلام نشده است.
"زهرا دلدار" در گفت وگو با ايرنا افزود: به رغم افزايش تقاضا براي خريد اين سيم كارت و تبليغات وسيع اين شركت، ارايه خدمات پس از فروش ضعيف و دور از انتظار است.
وي گفت:آزمايشي بودن شبكه در خوزستان توجيه مناسبي براي ضعف آنتن دهي و كاركرد اين سيمكارتهاست اما گلايه مشتركان ايرانسل بيش از آنتن دهي به خدمات نامطلوب پس از فروش اين شركت است.
"يونس عبيداوي" يك شهروند خوزستاني گفت: نبود دفاتر خدمات فروش خاص در شهرهاي استان موجب شده اين سيم كارتها از سوي هر نوع مركز مجاز و غيرمجاز عرضه شود بطوري كه حتي سوپرماركت‌ها اقدام به عرضه سيمكارتهاي ايرانسل كرده‌اند.
وي همچنين ادامه داد: نبود نظارت، موجب شده، سيمكارتهاي اعتباري و دولتي اين شركت با قيمت متفاوت عرضه شود.
"عليرضا رضايي" ديگر شهروند خوزستاني مي‌گويد: شركت ايرانسل اعلام كرده كه خريد همزمان دو سيم كارت ۵۰۰هزار ريال است در حالي كه در بازار اين رقم ۶۰۰هزار ريال و بالاتر است.
"زينب افتاده" شهروند اهوازي با گلايه از نبود نظارت بر فعاليت مراكز فروش سيم كارتهاي ايرانسل مي‌گويد: فروش سيم كارت با قيمتهاي متفاوت، يكسان نبودن شارژ كارتها با تعرفه‌هاي اعلام شده و نيز عملي نشدن مكالمه‌هاي رايگان از جمله مواردي است كه مشتركان ايرانسل با آن روبه رو هستند.
"ساناز شهبازي"، ديگر شهروند اهوازي نيز اطلاع رساني نامناسب در خصوص سيمكارتهاي اعتباري هديه را نادرست توصيف كرد و اظهار داشت: ارسال سيم كارت هديه مشتركان به جاي منزل به دفتر خدمات ارتباطي سوء استفاده‌هاي برخي از اين دفاتر را موجب شده است.
وي گفت: در آخرين مراجعه به دفتر خدمات ارتباطي محل، پاسخ مسوول باجه اين بود كه تبليغات ايرانسل را جدي نگيريد، ضمن اينكه بنا نيست وظيفه تحويل كارت سوخت مردم را رها كرده و به توزيع سيم كارتهاي هديه ايرانسل اقدام كنيم.
مدير فروش سيم كارتهاي ايرانسل در خوزستان نيز در گفت و گو با ايرنا با انتقاد ازنبود يك مركز خدمات مشتركين ايرانسل درمركز استان و مراكز مشابه در شهرستانها اظهار داشت: شركت ايرانسل با اين وسعت فعاليت نياز است كه چنين مراكزي را در تمام استانها مستقر كند و اين بزرگترين ايرادي است كه بر اين شركت وارد است.
"يوسف نيسي" افزود: نبود بسياري از اختيارات براي پاسخگويي به مشتركان از جمله مواردي است كه نمايندگي‌هاي فروش را با محدوديت پاسخگويي رو به‌رو ساخته است.
وي گفت:هم اكنون پاسخگويي به بسياري از موارد و سووالات منوط به برقراري ارتباط با دفتر مركزي واقع در تهران است كه اين مساله كندي ارايه خدمات و طولاني شدن مدت زمان پاسخگويي را به همراه دارد.
نيسي، در خصوص وضعيت آنتن دهي شبكه ايرانسل در خوزستان اظهار داشت: هم اينك شوش تنها شهر خوزستان است كه از حالت آزمايشي درآمده و بطور رسمي به شبكه ايرانسل پيوسته است.
وي با بيان اينكه شبكه ايرانسل در شهرهاي از پيش اعلام شده در حال اصلاح و رفع نواقص است گفت: بناست پيوستن شهرهاي استان به شبكه ايرانسل از سوم تا ۱۴شهريور در قالب برگزاري جشنواره به اطلاع عموم رسانده شود.
شبكه راديويي تلفن دايمي ايرانسل كه بنا بود ۲۲بهمن ۸۵در شهر اهواز راه‌اندازي شود همچنان غيرفعال است.
تاكنون بيش از پنج هزار نفر دراهواز مشترك سيم كارت تلفن همراه ايرانسل هستند.
طبق برنامه‌ريزي شركت ايرانسل، قراربود از ۱۱خرداد تا ۹مرداد امسال شهرهاي ماهشهر، مسجدسليمان، ايذه، انديمشك، بهبهان، خرمشهر، آبادان و دزفول زير پوشش اين شبكه قرار گيرند.
شهرهاي بندرامام‌خميني، ماهشهر، اميديه، سوسنگرد، رامهرمز و شوشتر نيز از تاريخ ۹مرداد تا ۹شهريور زير پوشش اين شبكه قرار خواهند گرفت.
-------------------------------
تمام این مصاحبه دقیقا برای اصفهان هم صادقه !
