منظور شما دقیقا کدام بخش است ؟ تصویری از بخش مزبور بگذارید تا توضیحات رو بگمنقل قول:
دوست عزیز از کدام ورژن و محصول کسپرسکی استفاده میکنید ؟ ویندوز شما چیست ؟ برنامه امنیتی دیگری هم دارید؟نقل قول:
چک کنید فایروال ویندوز خاموش باشد ... همچنین چک کنید برنامه IDM به بخش Trusted وارد شده باشد
در ضمن بخش Parental Control کسپرسکی را غیرفعال کنید