اخبار مخابرات در رابطه با تلفن (ثابت، همراه، ...) و اپراتورها

موبنا- عملیات کابل برگردان با هدف توسعه در مرکز مخابرات شهید تندگویان از تاریخ سوم تیرماه آغاز می شود.

به گزارش موبنا از روابط عمومی شرکت مخابرات استان تهران، با اجرای عملیات مذکور ارتباط تلفنی مشترکین در مرکز مخابرات شهید تندگویان با پیش شماره های 2250 الی 2253، 2230 الی 2233، 2630، 2631 در محدوده بزرگراه رسالت، خیابان استاد حسن بنا جنوبی به مدت 72 ساعت دچار اختلال می شود.

كساني كه به شهرهاي مرزي ايران مسافرت مي‌كنند، توجه داشته باشند كه در صفحه LCD تلفن همراه‌شان IR-TCI و يا IR-MCI موجود باشد و اگر به غير از اين دو مورد به موارد ديگري برخورد كنند، حاكي از آن است كه در حوزه سرويس اپراتور كشور همسايه قرار گرفته‌اند و كليه مكالمات به صورت مكالمات بين‌الملل محاسبه مي‌گردد.

به گزارش سرويس ارتباطات خبرگزاري دانشجويان ايران (ايسنا)، شركت ارتباطات سيار با ارائه سرويس رومينگ بين‌الملل خود تعرفه‌ها و خدمات اين سرويس را بر اساس شهرها و كشورهاي همپوشان اعلام كرده است. مشتركيني كه از سرويس رومينگ بين‌الملل استفاده مي‌كنند، هزينه مكالمات آن‌ها، بر اساس تعرفه‌هاي كشور ميزبان محاسبه مي‌شود.

امكان همپوشاني در شهرهاي زابل، بازارچه مرزی تایباد،‌ آستارا،‌ شهرهای مرزی آذربایجان غربی، شهرهای مرزی کردستان، منطقه فاو و روستاهای اطراف، شلمچه، جزایر خلیج فارس در صورت استفاده از شناور وجود دارد. همچنين همپوشاني در كشورهاي افغانستان، آذربايجان،‌ ارمنستان و تركيه، عراق و تركيه، عراق و كويت، عراق و امارات است.

چنانچه مشترك ايراني، در كشوري به غير از ايران، به برقراري تماس مبادرت ورزد، اين نوع تماس، با تماس داخلي متفاوت بوده و با نرخ تماس بين‌الملل به مقصد ايران محاسبه خواهد شد. به منظور جلوگيري از استفاده از رومينگ بين‌الملل و تحميل هزينه اضافي، به اين روش عمل شود:

وضعيت منوي Network گوشي تلفن همراه خود را در حالت Manual قرار داده و IR-MCI يا IR-TCI را انتخاب كنيد.

با فعال‌سازي PINCODE و SECURITY CODE (قفل ايمني ) گوشي از سوء استفاده از تلفن در موارد مفقودي و يا سرقت تلفن همراه جلوگيري به‌عمل آوريد.

به گزارش ايسنا، نرخ‌هاي اعلام شده متغير بوده و توسط اپراتورهاي طرف قرار داد تعيين مي‌شود. بديهي است با افزايش نرخ از طرف اپراتورهاي مربوطه، تغييرات اعمال و در صورتحساب منظور مي‌شود.

مشتركين مي‌توانند جهت جستجوی تعرفه رومینگ كه کلیه نرخ ها به ریال است به سايت همراه اول مراجعه كنند و با انتخاب نام كشور و اپراتور تحت پوشش از تعرفه دقيق مكالمات خود اطلاع يابند.

لازم است مشتركين بدانند نرخ تبديل ارزهاي اعلام شده به ريال متغير است و با نوسان اين نرخ مبلغ شارژ نيز تغيير خواهد کرد و هزینه مکالمات رند به دقیقه محاسبه مي‌شود به عبارتی دیگر برای تماس های کمتر از 60 ثانیه هزینه کامل یک دقیقه محاسبه می‌شود. به گزارش ايسنا هم‌چنين نرخ وصولی مکالمات دریافتی مبلغ 2300 ریال به ازای هر دقیقه مکالمه اضافه و به نرخ وصولی مکالمات با اپراتور ثریا امارات متحده عربی مبلغ 10176 ریال به ازای هر دقیقه اضافه می‌شود؛ همچنين مشتركين در صورت تماس با ساير كشورها، بايد هزينه‌اي كه اپراتور ميزبان تعيين مي‌كند را پرداخت كنند.

*نكات ضروري رومينگ: فعال سازي PIN CODE سيم كارت و قفل رمز دار گوشي سو استفاده‌هاي احتمالي در صورت سرقت يا مفقودي تلفن را كاهش و در صورت خاموش نمودن تلفن همراه در مكان‌هاي شلوغ احتمال سواستفاده از تلفن را در صورت مفقودي به حداقل مي‌رساند.

در حفظ و نگهداري سيم كارت و گوشي خود حداكثر دقت لازم را به عمل آورده و آن را در اختيار افراد نا آشنا، متصدي هتل و... قرار نداده و در موارد ضروري حتما“ سيم كارت را از گوشي خارج كرده و نزد خود نگه داريد. مشتركان بايد بعد از پايان مكالمه با زدن دكمه قطع تلفن از قطع مكالمه خود اطمينان حاصل كنند تا هزينه ناشي از عدم قطع ارتباط را متحمل نشوند.

چنانچه ارتباط مشترك به هر دليل برقرار نشود يا در حين انجام مكالمه ارتباط قطع شود و يا در صورت شنيدن هر پيامي، حتما با رعايت بند فوق از قطع ارتباط مطمئن و سپس اقدام به تماس مجدد كنيد، چنانچه تماس اوليه قطع نگردد برقراري ارتباط‌هاي همزمان موجب محاسبه هزينه‌هاي ناخواسته رومينگ خواهد شد.

به مجرد شماره گيري (0098) در خارج از کشور، هزينه تماس به صورت هزینه رومينگ محاسبه خواهد شد، حتي اگر اين تماس بدون پاسخ يا منجر به شنيدن پيغام شبكه باشد و يا شماره گيري بصورت ناقص انجام گيرد شامل هزينه رومينگ خواهد شد. به گزارش ايسنا در صورت بر قراري ارتباط بين دو تلفن همراه ايراني در كشور ثالث براي تلفن همراه تماس گيرنده هزينه مكالمه به صورت بين‌الملل و براي مخاطب هزينه تماس دريافتي مطابق با تعرفه‌هاي اعلام شده محاسبه خواهد گرديد.

اما درصورت افزايش كاركرد تلفن همراه بيش از مبلغ 200 دلار شركت ارتباطا سيار مجاز به قطع تلفن همراه بوده اما بدليل تاخير در ارسال اين اطلاعات امكان قطع دقيقا“ در حد مجاز تعيين شده وجود نداشته و مسووليت پرداخت بدهي به هر ميزان تا قبل از زمان قطع برعهده مشترك است. ضمن آنكه احتمال انتقال بخشي از مبلغ كاركرد تلفن به صورتحساب دوره بعد وجود دارد.

به گزارش ايسنا، در صورت مفقود شدن گوشي بلافاصله مراتب را به يكي از بستگان درجه يك خود در داخل كشور اطلاع داده تا از طريق مراجعه به ادارات دولتي مشتركين نسبت به قطع آن اقدام كنند. با توجه به وصل تلفن همراه پس از 20 روز توسط شركت ارتباطات سيار، توصيه مي‌شود مالك تلفن همراه نسبت به مراجعه به اداره مربوطه و اخذ سيم كارت جديد اقدام كند. با توجه به تعرفه‌هاي بسيار بالاي تماس از كشورعربستان به ايران، توصيه مي‌شود كه از ايران با حجاج محترم تماس برقرار شود.

مطالعه جدول تعرفه‌هاي رومينگ و نحوه چگونگي انتخاب شبكه اپراتور مورد نظر موجبات كاهش هزينه مكالمات شمارا فراهم مي‌سازد. اين اطلاعات در پرتال MCI به آدرس [ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ] موجود می باشد.

اپراتورهای طرف قرارداد به تفکیک قاره

قاره آسيا با 39 كشور و 120 اپراتور، قاره اروپا با 38 كشور و 102 اپراتور، قاره آفريقا با 28 كشور و 38 اپراتور، قاره آمريكا با 4 كشور و 5 اپرتور و اقيانوسيه با يك كشور و يك اپراتور طرف قرارداد با شركت ارتباطات سيار ايران هستند.

راه‌اندازی خودکار انتظار مکالمه، این سوال را مطرح کرد که هر بار پشت خطی منجر به قطع ارتباط اینترنت کاربران می‌شود، قائم مقام مخابرات تهران می‌گوید: برای کاربران دایل‌آپ، امکان غیر فعال‌سازی مقطعی ایجاد خواهد شد.به گزارش خبرنگار فناوری اطلاعات خبرگزاری فارس، اخیراً سرویس انتظار مکالمه (call waiting) برای اغلب مشترکان تلفن ثابت تهرانی و البرزی فعال شده و مدیران مخابرات تهران در تلاش برای فعال سازی این سرویس برای تمام مشترکان این دو استان تا پایان ماه جاری هستند.از سویی نیز فعال سازی خودکار و رایگان سرویس انتظار مکالمه، این سوال را برای کاربران اینترنت ایجاد کرده که آیا با ایجاد پشت خطی، ارتباط اینترنت کاربران قطع خواهد شد؟ابراهیم یافتیان در گفت‌وگو با خبرنگار فناوری اطلاعات خبرگزاری فارس در این خصوص، توضیح داد: فعال‌سازی خودکار سرویس انتظار مکالمه، خللی در سرویس اینترنت مشترکان ایجاد نخواهد کرد.قائم‌ مقام مدیرعامل شرکت مخابراتاستان تهران، گفت: راه‌اندازی سرویس انتظار مکالمه برای سرویس ADSL مشکلی ندارد، زیرا در ADSL پهنای باند صوت و دیتا جدا است؛ برای کاربران اینترنت دایل آپ (Dial up) نیز در صورت ایجاد پشت خطی، طرف تماس گیرنده تنها با بوق اشغال مواجه می‌شود.وی ادامه داد: همچنین در رابطه با تاثیر سرویس انتظار مکالمه روی اینترنت مشترکان، در صددیم که به تمام مراکز مخابراتی در استان‌های تهران و البرز، اعلام کنیم تا امکانی را برای مشترکان اینترنت دایل آپ فراهم کنند که در هنگام اتصال و استفاده از دایل آپ، بتوانند سرویس انتظار مکالمه را برای مدتی قطع و پس از خاتمه کار، مجدداً وصل شوند.

ایرنا: رییس هیات مدیره و مدیرعامل پست بانک ایران گفت: ایجاد شش هزار دفتر خدمات پست بانک از برنامه های مهم امسال در توسعه و گسترش خدمات این بانک در سطح کشوراست.

"محمد حسن محبیان" عصر پنج شنبه در گفت و گو با ایرنا در اراک افزود: با ایجاد این دفاتر، خدمات پست بانک به نیمی از31 هزار روستای کشور گسترش می یابد.
وی اظهار کرد: در حال حاضر 10 هزار روستا در کشور زیر پوشش خدمات پست بانک می باشند و بیش از چهار هزار دفتر شهری نیز مشغول فعالیت هستند.
محبیان خاطر نشان کرد: پست بانک با 14 هزار شعبه و دفتر دارای بیش از سه هزار شاغل است.
وی ادامه داد: سهم بانک های کشور در روستا ها سه درصد و سهم پست بانک در این مناطق بیش از 30 درصد است که این نشان از گستردگی حوزه کاراین بانک است.
مدیرعامل پست بانک ایران یادآور شد: ایجاد اشتغال برای بیش از 30 هزار نفر در دفاتر و شعب پست بانک از اقدامات مطلوب و شایسته این بانک است.
محبیان اضافه کرد: ارائه خدمات اینترنتی، تلفنی و موبایل بانک در سطح روستاها و راه اندازی بیش از 500 دستگاه خودپرداز دراین مناطق ا از دیگر فعالیت هیا این بانک است.
وی عنوان کرد: در حال حاضر این بانک 21 خدمت به مشتریان خود ارائه می کند که تا پایان سال به بیش از 40 خدمت خواهد رسید.
مدیرعامل پست بانک ایران توضیح داد: تجمیع سرمایه های خرد در حوزه تولیدات داخلی و ارائه تسهیلات ارزان قیمت به روستاییان برای توسعه بخش تولیدی از اهداف این بانک در سال تولید ملی و حمایت از کار و سرمایه ایرانی است.

MTN با شرکت بلاد هوند ا‌س‌اس‌سی تفاهم‌نامه‌ای به منظور حمایت مالی از پروژه ساخت خودرویی با سرعت هزار مایل برابر ۱۶۰۰ کیلومتر در ساعت امضا کرد.به گزارش آژانس خبری صنعت ارتباطات (سینا)، این درحالی است که رکورد سرعت زمینی درحال حاضر ۷۶۳ مایل در ساعت است.ریچارد نوبل، مدیر پروژه بلاد هوند اعلام کرد که خودروی سوپر سونیک بلاد هوند در سال آینده در شمال آپینگتون در هاکسکین پان آزمایش خواهد شد.کاناگارتنام لامبوتاران، معاون فنی MTN آفریقای جنوبی ضمن امضای این تفاهم‌نامه گفت: این پروژه MTN را قادر خواهد ساخت تا با حمایت مالی از شرکت بلاد هوند ا‌س‌اس‌سی برای تحقق مراحل تکمیل پروژه خارق‌العاده خود، زیرساخت شبکه جهانی و مهارت نیروی انسانی خود را به نمایش بگذارد.»MTN، خدمات داده و صوت را برای کارکنان بلاد هوند فراهم کرده که دانلود داده‌ها در حین رانندگی و پخش ویدئو با کیفیت HD را که به صورت همزمان در اینترنت بارگذاری می‌شود، امکان‌پذیر می‌سازد.

شرکت مخابرات استان خراسان رضوی در اقدامی تازه بدون نظرخواهی از مشترکانش سرویس اینترنت پرسرعت مخابرات را به صورت پیش‌فرض برای همه مشترکان خوش‌حساب خود فعال کرده و بدین ترتیب حق مشترکان برای انتخاب سرویس، سرویس‌دهنده و حفظ شرایط رقابتی در بازار ADSL را نادیده گرفته است. برخی از مشترکان تلفن ثابت مشهدی که پیش از این از سرویس اینترنت پرسرعت دیگر اپراتورها بهره می‌بردند، با قطعی سرویس و جایگزینی آن با اینترنت مخابرات مواجه شده‌اند و برخی دیگر از خطوط که سرویس اینترنت روی آنها فعال نشده بود، این امکان برای آنها مهیا شده و هزینه آن نیز در صورتحساب‌های آنها شارژ می‌شود معمولا چنين بدعت‌هايي از سوي مخابرات خراسان رضوي آغاز مي‌شود و به بقيه استان‌ها تسري مي‌يابد.


به نوشته هفته نامه عصرارتباط، برخی مشترکان در مواجهه با چنین شرایطی به شرکت مخابرات استان خراسان رضوی مراجعه و اعتراض کرده‌‌اند و خواستار تخلیه خط تلفن خود از اینترنت مخابرات شده‌اند اما با پاسخ منفی مدیران مخابرات مواجهه شده‌‌اند. در این میان تعدادی از خطوط پس از تخلیه سرویس اینترنت آنها به خطوط PCM تبدیل شده‌اند که امکان ارائه هیچ گونه سرویس اینترنت پرسرعتی روی آنها ممکن نیست.


خالقی، یکی از مشترکان تلفن ثابت استان خراسان رضوی که به عنوان مشترک خوش‌حساب مخابرات شناخته شده، با بیان اینکه شرکت مخابرات این استان روی هر دو خط تلفن ثابت منزل وی سرویس ADSL را عرضه و هزینه مضاعفی را به او تحمیل کرده است، گفت:«پیش از این مشترک سرویس اینترنت شرکت شاتل بوده‌ام اما با این اقدام مخابرات استان خراسان رضوی و پاسخ منفی آنها مبنی بر تخلیه اینترنت عرضه‌شده روی خط تلفن آن، با کسر مبلغی مجبور به لغو سرویس شرکت شاتل شده است.»


ترسوزی از دیگر شهروندان مشهدی است که با تایید این مساله،‌ ‌از عدم همکاری مخابرات این استان نسبت به تخلیه خط تلفن خود خبر داد و گفت:«با وجود پیگیری‌های انجام‌شده تاکنون هیچ پاسخ مناسبی در این زمینه داده نشده است.»


یکی دیگر از شهروندان مشهدی گفته است پس از درخواستش از شرکت مخابرات خراسان رضوی برای غیرفعال کردن سرویس اینترنت پرسرعت مخابرات، خط تلفن وی PCM شده و امکان دریافت سرویس از هیچ یک از دیگر عرضه‌کنندگان سرویس اینترنت پرسرعت را ندارد.


نقض فضای رقابتی


محمدحسن شانه‌ساززاده مدیرعامل شرکت شاتل، یکی از عرضه‌کنندگان سرویس ADSL در خراسان رضوی با تایید موضوع پیش‌آمده برای مشترکان این استان به حق مشتری در انتخاب سرویس‌دهنده مورد نظرش اشاره کرد و‌ گفت:«شرکت مخابرات استان خراسان رضوی مشترکان را مجبور به استفاده از سرویس‌های خود کرده که اقدامی غیرقانونی است ضمن اینکه در برابر درخواست مشترکان برای تخلیه خطوط نیز مقاومت کرده و با قرار دادن فرآیند دشوار و پیچیده‌ای برای تخلیه خطوط عملا قصد منصرف کردن آنها را دارد.»


او با بیان اینکه خطوط تلفن برخی از مشترکانی که درخواست تخلیه خط‌شان از سرویس اینترنت مخابرات را داده بودند، PCM شده است، افزود:«بدین ترتیب ما و دیگر شرکت‌های PAP قادر به ارائه سرویس روی این دسته از خطوط نخواهیم بود. بنابراین مخابرات با این اقدام عملا مشترکان را مجبور به استفاده از سرویس‌های خود کرده است.»


زهرا خسروی قائم‌مقام مدیرعامل و مدیر حقوقی شرکت پارس آنلاین نیز با اعلام اینکه شرکت متبوعش در استان خراسان رضوی با چنین چالشی مواجه شده است، گفت:«مخابرات استان خراسان رضوی بعضا خطوط مشترکانی را که سرویس اینترنت شرکت پارس‌آنلاین را دارند، تخلیه می‌کند و سرویس اینترنت خود را جایگزین آن می‌کند.»


او افزود:‌«این در حالی است که این کار به موجب آیین‌نامه تعاملی واگذاری خدمات شرکت‌های مخابراتی و شرکت‌های ارائه‌دهنده خدمات اینترنت پرسرعت (PAP) مصوب جلسه 97 کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات مصداق کامل مشتری‌قاپی و نقض فضای سالم رقابتی به شمار می‌رود.»


مخابرات تکذیب می‌کند


علی‌رغم همه مسائل رخ‌داده برای مشترکان اینترنت مشهدی جواد ثاقب‌عادل مدیر روابط عمومی شرکت مخابرات استان خراسان رضوی در غیاب مدیرعامل این شرکت، این موضوع را تکذیب و از ارائه چنین سرویسی به مشترکان خوش‌حساب در سال جاری اظهار بی‌اطلاعی کرد.


اما داوود زارعیان مدیرکل روابط عمومی شرکت مخابرات ایران از ارائه اینترنت پرسرعت مخابرات به عنوان یکی از طرح‌های تشویقی از سوی شرکت‌های مخابراتی برای مشترکان خوش‌حساب خبر داد و گفت:«مدیران شرکت‌های مخابرات استانی این حق را دارند تا از چنین طرح‌های تشویقی استفاده کنند اما این به شرط رایگان بودن سرویس ارائه‌شده و موافقت مشترک امکان‌پذیر است.»


او وقوع واگذاری اجباری اینترنت مخابرات در استان خراسان رضوی را تکذیب کرد گفت:«طبق قرارداد شرکت‌های ارائه‌دهنده اینترنت پرسرعت، جمع‌آوری و وصل کردن سرویس ADSL تنها با تقاضای صاحب خط امکان‌پذیر است و شرکت مخابرات راسا نمی‌تواند در این زمینه اقدامی کند.»


رگولاتوری در انتظار گزارش کتبی


حسن رضوانی معاون نظارت و اعمال مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در این باره از ارجاع یک گزارش شفاهی از تخلف صورت‌گرفته در خراسان رضوی به رگولاتوری خبر داد و گفت:«طبق این گزارش تخلف صورت‌گرفته در برخی از مراکز مخابراتی استان خراسان رضوی بوده و برای رسیدگی کامل آن باید منتظر گزارش کتبی بود.»


او با بیان اینکه پس از ارائه گزارش مکتوب می‌توان نسبت به آن واکنش نشان داد، گفت:«طبق پروانه صادرشده یکی از مواردی که شرکت‌های مخابراتی موظف به رعایت آن هستند، حفظ رقابت است و اگر هر یک از شرکت‌های مخابراتی ضدرقابتی عمل کند، مطابق پروانه با آن برخورد می‌شود.»


این در حالی است که به موجب بند «ه» ماده پنجم اصول حاکم بر پروانه فعالیت شرکت مخابرات ایران مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات «دارنده پروانه نباید به تنهایی یا به همراه دیگران، به هیچ گونه عملکرد ضدرقابتی بپردازد».


موضوع در محاکم قضایی طرح شود


عبدالمجید بیدختی‌نژاد مسوول دبیرخانه شرکت‌های PAP، با بیان اینکه این اولین باری نیست که شرکت‌های مخابرات استانی مرتکب تخلف شده‌اند، در خصوص روش‌های مقابله با چنین رویدادهایی گفت:«آخرین راه‌حل باقیمانده طرح موضوع در محاکم قضایی است که معمولا شرکت‌های ارائه‌دهنده سرویس اینترنت پرسرعت به دلیل ایجاد اصطکاک‌ با شرکت مخابرات از آن اجتناب می‌کنند.»


او با گلایه از عملکرد سازمان تنظیم مقررات در موارد مشابه، از شورای رقابت به عنوان اهرم دیگری که قدرت و ضمانت اجرایی دارد، یاد کرد و افزود:«پس از انفعالی که سازمان تنظیم مقررات را فرا گرفته، شورای رقابت به دلیل بافت خاص و توانمندی که در اجرای حکم توقف عملیات دارد و همین‌طور قادر است حکم تسهیم امکانات و بازار را صادر و اجرا کند، گزینه مناسبی برای دادخواهی به نظر می‌رسد.»


این در شرایطی است که طبق ماده 20 آیین‌نامه تعاملی شرکت‌های مخابراتی با شرکت‌های ندا، «در صورت بروز اختلاف بین طرفین در موضوعات این آیین‌نامه، چنانچه این اختلاف حداکثر ظرف مدت یک ماه حل نشود، هر یک از طرفین می‌توانند موضوع را به سازمان تنظیم مقررات منعکس کنند و رگولاتوری موظف است حداکثر ظرف مدت 45 روز در این خصوص تصمیم لازم را اتخاذ کرده و جهت اجرا به طرفین ابلاغ کند».


او نسبت به احقاق حقوق مشترکان در صورت پیگیری شخصی مشترکان ابراز امیدواری کرد و افزود:«مشترک معترض می‌تواند از طریق مراجعه به سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان یا مراجعه به سازمان تعزیرات از حق خود دفاع کند اما در سطح کلان فقط از شورای رقابت می‌توان چشم‌ امیدی داشت.»


خسروی قائم‌مقام پارس‌آنلاین نیز تنها راه موجود را اقدام شورای رقابت می‌داند تا نسبت به رفع فضای ناسالم رقابتی ایجادشده وارد عمل شود و مانع تسری این مشکل به دیگر شهرها و استان‌های کشور شود و در همین حال از متضرر شدن شرکت‌های PAP نــیز جلوگیری به عمل آورد.»

موبنا- شرکت مخابرات استان تهران اعلام کرده است به زودی پروژه واگذاری کدهای خدماتی فون واژه را با شعار "نام شما، شماره تلفن شماست" افتتاح خواهد کرد.

به گزارش موبنا محمدرضا بیدخام، مدیر کل دفتر مدیرعامل شرکت مخابرات استان تهران گفت: کدهای خدماتی فون واژه این امکان را برای شرکت‌ها و سازمان‌ها فراهم می‌کند تا با انتخاب نام مورد نظر شماره مورد نظر خود را انتخاب کنند.
وی از جمله مزایای قابلیت‌های کدهای خدماتی فون واژه را استفاده از کدهای چهار تا پنج رقمی متناسب با نام و شماره بیان کرد و گفت: امکان دایری این گونه کدها در کلیه مناطق شهری وجود دارد و دایری آن در سطح استان تهران امکان پذیر است.
بیدخام با اشاره به اینکه این کدها دسترسی مشترکان و متقاضیان را به سرویس‌های مورد نظر آسان می‌کند گفت: متقاضیان با تایپ کلمه مورد نظر برروی تلفن ثابت و یا همراه، بلافاصله با شماره مورد نظر خود تماس و به خدمات مورد نظر دسترسی می‌یابند به طور مثال مشترکان با تایپ لاتین کلمه مورد نظر خود نظیر تاکسی، بانک، بیمه و غیره می‌توانند از خدمات مورد نظر استفاده کنند.
مدیرکل دفتر مدیرعامل شرکت مخابرات استان تهران در زمینه دسته‌بندی و چگونگی عرضه کدهای خدماتی فون واژه افزود: این کدها در 4 دسته تقسیم شده و به صورت کدهای معمولی، رند، خاص و خاص رند فون واژه به متقاضیان (شرکت‌ها، سازمان‌ها، نهادها) قابل ارایه است.
وی گفت: اطلاعات تکمیلی نسبت به چگونگی استفاده از کدهای خدماتی به‌زودی از طریق سایت [ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ] به اطلاع متقاضیان می‌رسد.

موبنا-عملیات کابل برگردان با هدف توسعه در مراکز مخابرات شهید تندگویان و شهید کاظمی از تاریخ چهارم تیرماه آغاز می شود.

به گزارش سازمان خبری موبنا روابط عمومی شرکت مخابرات استان تهران، با اجرای عملیات مذکور ارتباط تلفنی مشترکین در مرکز مخابرات شهید تندگویان با پیش شماره های 2250 الی 2253، 2230 الی 2233، 2630، 2631 در محدوده بزرگراه رسالت و استاد حسن بنا جنوبی به مدت 72 ساعت و در مرکز مخابرات شهید کاظمی با پیش شماره های 3280 الی 3283، 3286 از ساعت 22 به مدت 12 ساعت دچار اختلال می شود.

موبنا-امکان دسترسی مشترکین وایمکس مبین‌نت به اینترنت به دلیل توسعه‌ی زیرساخت‌های شبکه، در طول هفته‌ی جاری با مشکل روبه‌رو خواهد شد.

به گزارش موبنا، روابط عمومی شرکت ارتباطات مبین‌نت در اطلاعیه‌ای خطاب به تمامی مشترکین خدمات اینترنت پرسرعت بی‌سیم وایمکس مبین‌نت اعلام کرد: به منظور توسعه‌ی جغرافیایی و افزایش قابلیت‌های زیرساختی شبکه‌ی وایمکس مبین‌نت در سطح کشور، ممکن است چند ساعت در شبانه‌روز دسترسی آن‌ها به اینترنت با اختلال مواجه شود و این موضوع تا انتهای هفته به طول بینجامد.
در ادامه این اطلاعیه تاکید شده که به‌طور حتم افزایش کیفیت ارائه‌ی خدمات و رضایتمندی مشترکین که از مهم‌ترین دغدغه‌های شرکت ارتباطات مبین‌نت به شمار می‌رود، نیازمند ارتقای توان‌مندی زیرساخت و توسعه‌‌ شبکه است. بنابراین علی‌رغم میل ما، قطعی اینترنت در ساعاتی از شبانه‌روز در این هفته غیرقابل اجتناب خواهد بود.
روابط عمومی شرکت ارتباطات مبین‌نت، پیشاپیش بابت بروز این مشکل از تمامی مشترکین عزیز عذرخواهی کرده و اطمینان داد که پس از بازگشت شبکه به حالت عادی، با افزایش مدت زمان اشتراک آنها، این خسران را به نحوی شایسته جبران کند.

موبنا- سامانه 118 شرکت مخابرات استان تهران در سال گذشته، 125 میلیون ارتباط را پاسخ داده است.عباس ابوالقاسمی آزاد در گفت وگو با خبرنگار سازمان خبری موبنا با بیان اینکه سامانه 118 در سال گذشته 125 میلیون ارتباط را پاسخگو بوده است، اظهار داشت: این آمار در اردیبهشت ماه سال جاری به 11 میلیون تماس در یک ماه رسید.وی با بیان اینکه اوج ترافیک تماس با 118از ساعت 10 تا13 است، از مشترکان تهرانی درخواست کرد به دلیل اینکه این سامانه بتواند در این ساعات به تماس های بیشتری پاسخ دهد، افراد تلفن های ضروری خود را به صورت مکتوب داشته باشند تا برای دریافت این شماره های نیاز به تماس با 118 نباشد.وی افزود: با انجام چنین کاری از سوی مشترکان تهرانی عمده تماس های صورت گرفته با این سامانه کم خواهد شد و دراین شرایط امکان پاسخگویی بیشتر از طریق 118 میسر خواهد بود.آزاد افزود: در شرایط حاضر در800 اپراتور در سه شیفت مجزا در شبانه روزمشغول به پاسخگویی در این سامانه هستند.به گزارش موبنا از سال 1337 اطلاعات تلفنی راه‌اندازی شد؛ در آن زمان نام اطلاعات تلفنی 08 بود و در شرایط حاضر در یک روز به طور میانگین 700 هزار تماس با این سامانه صورت می گیرد. این درحالیست که حدود 90 درصد تماس هایی که با 118 صورت می گیرد، متقاضی دریاقت شماره مشترکان حقوقی و مشاغل هستند.