امکان پیامک و مکالمه رایگان با تلفن ثابت
به زودی اجرا میشود
امکان پیامک و مکالمه رایگان با تلفن ثابت
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
چندی پیش مدیر روابط عمومی مخابرات از طرح باندلینگ تلفن ثابت و اینترنت ADSL خبر داد و گفت: با اجرای این طرح، به زودی خریداران تلفن ثابت میتوانند با خرید اینترنت ADSL مخابرات، از پیامک و مکالمه رایگان بر روی تلفن ثابت خود نیز بهره مند شوند.
به گزارش خبرگزاری دانشجویان ایران (ایسنا)، به گفته وی با تعریف بستههای تعرفهای و سبد مکالمات، قصد داریم هزینهی معقول و منطقی برای مشترکان تعریف کنیم که به نفع آنها خواهد بود.
مدیر امور بینالملل شرکت مخابرات ایران افزود: سبد مکالمات شامل مکالمات نامحدود درون شبکهای و GPRS نامحدود و پیامک محدود است که مشترک با فعالسازی این طرح، یک مبلغ مشخصی پرداخت خواهد کرد که از نظر اقتصادی به نفعاش خواهد بود.
بر اساس اطلاعات نشریه ارتباطات اجرای سبد تعرفهای برای تلفن همراه و ثابت راهکاری برای تامین نظر وزیر بوده و این سبد مکالمات، به عنوان طرحهای تشویقی در مرحلهی کارشناسی است و به زودی به مشترکان ارائه خواهد شد.
انتهای پیام
تغییر در سوئیچهای تلفن ثابت در شرکت مخابرات ایران
تغییر در سوئیچهای تلفن ثابت در شرکت مخابرات ایران
مدیرعامل شرکت مخابرات ایران گفت: شرکت مخابرات در حال حاضر در 1360 شهر و 54 هزار روستای کشور فعال است و به مردم خدمات دهی میکند.
به گزارش خبرنگار خبرگزاری دانشجویان ایران(ایسنا)، منطقه کردستان، کاظم ابراهیمی صدرآبادی در جلسه افتتاح پروژههای مخابراتی استان کردستان در سنندج، اظهار کرد: در روستاهای استان کردستان به لحاظ شرایط اقلیمی خاص و صعب العبور بودن مناطق روستایی ارتباط دهی پر هزینهتر است که این امر نیز مانع فعالیت و خدمت دهی شرکت مخابرات در روستاهای کردستان نخواهد شد.
وی به وضعیت شرکت مخابرات در استان کردستان اشاره و بیان کرد: کردستان دارای 550 هزار شماره تلفن ثابت با ضریب نفوذ 32.56 درصد است که نسبت به میانگین کشوری که 36.45 درصد است پایین تر است.
مدیرعامل شرکت مخابرات ایران با اشاره به توسعه کشور در دو حوزه مهم ارتباطات و اطلاعات تصریح کرد: در مدت اخیر اقداماتی در ارتباط با اعمال تغییراتی در سوئیچهای تلفن ثابت در شرکت مخابرات ایران صورت گرفته است.
وی با اشاره به میزان سرمایهگذاری برای اجرای طرحهای مخابراتی و سوئیچینگ تلفن ثابت و شبکه فیبر نوری در سال 93 در کشور گفت: امسال هزار و 600 میلیارد تومان اعتبار برای این طرحها در نظر گرفته شده است.
ابراهیمی صدرآبادی به برنامههای هفته دولت اشاره کرد و افزود: در هفته دولت امسال پروژههای متعدد مخابراتی آماده بهره برداری است که با سرویس دهی جامع میتواند تاثیرپذیری خوبی در جامعه ایجاد کند.
وی در ادامه سخنان خود از هم کدسازی تلفنهای ثابت در کردستان از پنچم شهریور ماه امسال خبر داد و گفت: بر این اساس در حوزه تلفن ثابت نیز کد استانها و از جمله استان کردستان از چهار رقم به سه رقم و در صورت عدم احتساب صفر به دو رقم ارتقاء پیدا خواهد کرد.
مدیرعامل شرکت مخابرات ایران افزود: از چهارشنبه آینده کدهای چهار رقمی استان کردستان به سه رقمی ارتقا داده میشود که این امر به منظور سهولت در کار مردم است و هر دقیقه مکالمه تلفن ثابت فقط 30 ریال محاسبه خواهد شد.
وی گفت: برای تماس تلفنی از استان کردستان به خارج از استان و بالعکس به ازای هر دقیقه 330 ریال محاسبه میشود.
ابراهیمی صدرآبادی خاطرنشان کرد: تغییر در تجهیزات اپراتورهای نسل سوم و چهارم از جمله دیگر فعالیتهای شرکت مخابرات ایران در سال جاری بوده که در این راستا 3300 میلیارد تومان اختصاص یافته است.
مدیرعامل شرکت مخابرات ایران خاطرنشان کرد: نگرانی خاصی در زمینه موبایل در کشور وجود ندارد و در این راستا پوشش خوبی در سطح جادههای کشور نیز وجود دارد.
انتهای پیام
تجمیع قبوض تلفن ثابت و موبایل در تهران/ پرداخت غیرحضوری 95 درصد قبض های تلفنی
تجمیع قبوض تلفن ثابت و موبایل در تهران/ پرداخت غیرحضوری 95 درصد قبض های تلفنی
مدیرعامل شرکت مخابرات تهران از برنامه های این شرکت با همکاری همراه اول برای تجمیع قبوض تلفن ثابت و همراه اول در قالب یک بسته پستی خبر داد و گفت: با اجرای این طرح، علاوه بر صرفه جویی در هزینه ها، شاهد افزایش رضایتمندی مردم در دریافت قبوض صورتحساب تلفنی نیز خواهیم بود.
علیرضا صیدی در گفتگو با خبرنگار مهر، با بیان اینکه هم اکنون مذاکرات میان شرکت مخابرات استان تهران و همراه اول برای طرح تجمیع قبوض تلفن ثابت و موبایل در حال انجام است اظهار داشت: اگرچه توصیه شرکت مخابرات به مشترکان این است که برای اطلاع از صورتحساب خود از سامانه های تلفنی مخابرات استفاده کرده و برای پرداخت آن نیز منتظر قبض نمانند و به صورت غیرحضوری قبوض مصرفی خود را پرداخت کنند اما برای اطلاع و اطمینان آن دسته از مشترکانی که تمایل به دریافت قبض کاغذی دارند قصد تجمیع قبوض تلفن ثابت و موبایل را در یک بسته پستی داریم.
وی با بیان اینکه این طرح در دست بررسی و هماهنگی های لازم میان مخابرات، همراه اول و پست قرار دارد افزود: امیدواریم تا پایان امسال به نتایج خوبی در این زمینه برسیم.
مدیرعامل شرکت مخابرات تهران، تجمیع قبوض و کاهش صدور قبض های کاغذی را سبب صرفه جویی در هزینه های سربار عنوان کرد و گفت: چنانچه مشترکان از سامانه های گویا و پرداخت جهت اطلاع از میزان کارکردشان استفاده کنند نیازی به صدور قبض های کاغذی نیست اما با وجودی که همچنان برخی از مشترکان خواستار دریافت این قبض های کاغذی هستند بهترین روش می تواند تجمیع قبوض باشد که صرفه جویی در مصرف کاغذ و سایر هزینه ها به همراه خواهد داشت.
به گفته صیدی هم اکنون در تهران و البرز بیش از 95 درصد قبوض تلفنی به صورت غیرحضوری پرداخت می شود.
پیامک تلفن ثابت در راه تلهکام
پیامک تلفن ثابت در راه تلهکام
سینا: پیامک تلفن ثابت از جمله سرویسهای شرکت مخابرات استان تهران است که با استفاده از آن ارسال و دریافت پیام متنی از شبکه تلفن ثابت به ثابت و ثابت به سیار و بالعکس امکانپذیر میشود.
به گزارش آژانس خبری صنعت ارتباطات (سینا) از ستاد خبری گروه مخابرات، ارسال پیامک از طریق تلفن ثابت با شمارهای که دقیقا مطابق با شماره تلفن ثابت مشترک است، صورت میگیرد و دارای مزایایی است که از جمله آنها میتوان به امکان برقراری مستقیم تماس و یا پاسخدهی مستقیم اشاره کرد. علاوه بر این استفاده از این شیوه اعتبار شما نزد مخاطب افزایش داده و منجر به توجه بیشتر دریافتکننده پیام به محتوای پیام شما میشود.
استفاده از این شیوه برای ارسال پیامکها مزایایی به دنبال دارد که از جمله این مزایا میتوان به تسهیل فرآیند ارتباط با مشتری، دریافت نظرات، انتقادات و پیشنهادات، ارسال پیامک با شماره ثابت حقیقی شما به جای شمارههای مجازی، عدم نیاز به نوشتن شماره تماس شما در متن پیامک و صرفهجویی در تعداد کاراکترها و برندسازی و استمرار ارتباط با مشتریان از طریق ارسال پیامکهای دورهای اشاره کرد.
ارسال پیامک از طریق خط تلفن ثابت و بدون نیاز به اینترنت
برای ارسال پیامک از طریق خطوط تلفن ثابت سه راهکار متنوع وجود دارد. در شیوه ارسال پیامک از طریق خط تلفن ثابت و بدون نیاز به اینترنت ارسال پیامک از طریق گوشیهای تلفن ثابت که قابلیت ارسال و دریافت پیامک (SMS) را دارا باشند، صورت میگیرد و با این شیوه تمامی مشترکان تلفن ثابت میتوانند با تهیه این گوشیها و وارد کردن شماره ۹۷۱۷۰۰۰ در قسمت SMS CENTER از این سرویس بهرهمند شوند.
در این شیوه فعالسازی نیاز به ثبتنام و پرداخت وجه اولیه وجود ندارد.
ارسال پیامک از طریق نرمافزار
در روش دوم استفاده از پیامک تلفن ثابت که به ارسال پیامک از طریق نرمافزار (پیاثا) معروف است از طریق مراجعه به سایت www. tct.ir میتوان با دانلود نرمافزار ارسال پیامک تلفن ثابت (پیاثا) از طریق مودم و بدون نیاز به اینترنت به وسیله رایانه شخصی به تلفن ثابت یا همراه مخاطب پیامک ارسال کرد.
ارسال پیامک از طریق اینترنت
در روش سوم که برای آن عنوان آسانک در نظر گرفته شده نیز کاربران میتوانند با مراجعه به مراکز مخابراتی یا سایت
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
و ثبتنام در این سایت میتوان سرویس مذکور را مورد استفاده قرار دهند.
کاربری در آسانک (
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
) به دو شیوه امکانپذیر است که این شیوهها به ترتیب به کاربران عادی و اعتباری مرتبط میشود.
شیوهای که برای کاربری عادی طراحی شده برای ارسال پیامک غیر انبوه (کمتر از ۱۰۰ پیامک در روز) مناسب است. به عبارت دیگر از این روش برای ارسالهای محدود استفاده شده و در ازای آن دریافت پیامک نامحدود است و به دلیل رایگان بودن هزینه دریافت پیامک کاربر میتواند پیامکهایی با حجم نامحدود دریافت کند.
در شیوه دیگر که برای کاربری اعتباری تعریف شده ارسال پیامک انبوه (بیش از ۱۰۰ پیامک در روز) مدنظر بوده و به دلیل ارسال نامحدود تا سقف اعتبار خریداری شده و دریافت نامحدود پیامک این شیوه برای کسب و کارها مناسبتر به شمار میرود.
در این شیوه هر پیامک فارسی ۶۹ و انگلیسی ۱۵۹ کاراکتر است و درصورتیکه متن پیام بیشتر از حداکثر حروف تعیین شده باشد هزینه آن دو برابر میشود.
مدارک مورد نیاز برای فعالسازی این سرویس نیز برای کاربران حقیقی و حقوقی متفاوت است.
متقاضیان حقیقی دریافت این سرویس میتوانند با در دست داشتن کپی کارت ملی و آخرین قبض تلفنی که قصد فعالسازی آن را دارند نسبت به فعالسازی این سرویس اقدام کنند.
متقاضیان حقوقی نیز میتوانند با در اختیار داشتن کپی آگهی تاسیس و آخرین روزنامه رسمی شرکت، کپی شناسنامه یا کارت ملی نماینده شرکت یا معرفی رسمی نماینده شرکت به آسانک به فعالسازی این سرویس بپردازند.
البته باید به این نکته نیز توجه داشت که در صورتی که خط تلفن در اجاره متقاضی باشد (متقاضی سرویس، مالک خط تلفن نباشد)، ارائه کپی اجاره نامهای که دارای کد رهگیری است نیز الزامی است.
گلایه از تاثیر شبکههای موبایلی بر درآمد مخابرات
مدیر عامل شرکت مخابرات استان تهران مطرح کرد
گلایه از تاثیر شبکههای موبایلی بر درآمد مخابرات
مدیر عامل شرکت مخابرات استان تهران از بالا رفتن هزینهها و عدم رشد درآمدهای مخابراتی در حوزه تلفن ثابت گلایه کرد.
علیرضا صیدی صبح امروز - چهارشنبه - در نشستی خبری در نمایشگاه تلهکام در پاسخ به سوال خبرنگار خبرگزاری دانشجویان ایران (ایسنا)، در خصوص درآمدهای شرکت مخابرات استان تهران عنوان کرد: اگر بخواهیم بحث درآمد این شرکت مورد توجه قرار دهیم، هزینههای مربوط به تجهیزات ما تا حدود سه برابر رشد پیدا کرده و شرایط برای تامین تجهیزات نسبت به گذشته متفاوت شده است.
وی ادامه داد: پیش از این شرکتهایی که اقدام به واردات تجهیزات مورد نیاز ما میکردند هزینهها را پس از تامین تجهیزات و به صورت اقساطی دریافت می کردند اما اکنون هزینه تجهیزات حدود بیش از سه برابر از قبل شده است و تمام هزینه ها درابتدای کار و پیش ازتحویل تجهیزات مورد نیاز گرفته می شود.
مدیر عامل شرکت مخابرات استان تهران در عین حال به افزایش هزینه های مربوط به حاملهای انرژی و هزینههای پرسنلی اشاره کرد و گفت: در سال 1393 هزینه هایی که باید به شهرداری پرداخت کنیم نسبت به سال قبل سه برابر شده است؛ به عبارتی می توان مشاهده کرد که تمام هزینههای ما رشدی چند برابری داشته اما تعرفههای تلفن ثابت همچنان ثابت است.
صیدی با اشاره به این که در استان تهران از سال 1390 و با اجرای هم کدی تعرفه ها هیچ تغییری نداشته است، توضیح داد: در حال حاضر با روی کار آمدن شبکه های اجتماعی و سرویسهای مختلفی که روی تلفن همراه مورد استفاده قرار می گیرد میزان مکالمات شبکه ثابت در کشور با کاهش مواجه شده و ترافیک تلفن ثابت سیر نزولی داشته است بر همین اساس درآمدهای ما نیز کاهش یافته است.
مدیر عامل شرکت مخابرات استان تهران در ادامه بیان کرد: در واقع می توان گفت اگر فقط درآمدهای مربوط به تلفن ثابت را در نظر بگیریم، این روند جای نگرانی دارد و لازم است مدیران ارشد در این زمینه راهکاری در نظر بگیرند تا در روند توسعه شرکتها اختلالی ایجاد نشود.
صیدی در پاسخ به سوال دیگر ایسنا مبنی بر اینکه با وجود کاهش درآمدها شرکت مخابرات طی 20 سال گذشته تغییر چندانی در سرویسهای خود نداشته و کمتر به ارائه سرویسهای ارزش افزوده پرداخته است، توضیح داد: در حوزه ارزش افزوده قطعا تمام اپراتورها در دنیا تلاش دارند که به سمت ارائه این سرویسها بروند و این تنها نقطه نظر ما نیست اما باید به این مساله هم توجه داشت که محتوای مورد نیاز برای ارائه در این سرویسها تا چه اندازه آماده است.
وی اظهار کرد: در حوزه تولید محتوا ما با محدودیتهایی مواجه هستیم و محتوای چندانی برای ارائه وجود ندارد ما در کشور عقب ماندگیهایی داریم که در ارتباط با این عقبماندگیها به عنوان مثال میتوان به حوزه IPTV اشاره کرد. این سرویس در کشورهایی مانند کره چندین سال است ارائه می شود و درآمدزایی دارد. اما ما این جا برای ارائه این سرویس مشکلات متعدد داریم. در حالی که ما در این زمینه مشکل شبکه ای نداریم و آماده ارائه محتوا هستیم اما به دلیل صورت نگرفتن هماهنگیها و همکاریها این اتفاق رخ نمی دهد.
مدیر عامل شرکت مخابرات استان تهران اظهار کرد: در حال حاضر کمبود محتوا یکی از مشکلات است. از سوی دیگر در اطلاع رسانی سرویسهای خاصی که تاکنون در زمینه تلفن ثابت ارائه شده کمی ضعیف عمل شده است اما با این حال سرویسهای متعددی که ارائه شدهاند در موارد متعدد مورد استقبال مردم قرار گرفته اند.
صیدی در ادامه به ارائه توضیحاتی درباره ADSL مخابرات پرداخت و بار دیگر وعده داد که مشکلات ارائه این سرویس در حال کاهش است.
وی عنوان کرد: یکی از مشکلات اساسی ما در این حوزه مربوط به تامین پهنای باند که اکنون با همکاری شرکت ارتباطات زیرساخت پهنای باند ما دراین حوزه سه برابر شده است.
مدیر عامل شرکت مخابرات استان تهران ادامه داد: از سوی دیگر در این حوزه 700 هزار مشترک ADSL داریم که به تبع این تعداد بالای مشترکان گاه مشکلات خاص خود را به دنبال دارد.
صیدی در ادامه بحث گذر از IP ورژن 4 به IP ورژن 6 را از مواردی دانست که لازم است مورد توجه جدی مسئولان دولتی قرار بگیرد چرا که در صورت بی توجهی به این مساله ظرف سالهای آینده در این زمینه با معضلاتی مواجه خواهیم شد.
وی ادامه داد: اکنون در حوزه IPV4 کمبودهایی داریم و در این زمینه مذاکراتی با رییس سازمان فنآوری اطلاعات هم داشته ایم تا حاکمیت دراین حوزه ایفای نقش کند البته برنامه ریزیهایی هم صورت گرفته تا حداقل به صورت آزمایشی امسال در برخی مناطق بتوانیم گذر از IPV4 به IPV6 را تجربه کنیم.
مدیر عامل شرکت مخابرات استان تهران در پاسخ به سوال دیگری مبنی بر این که همکاری زیرساخت در ارائه پهنای باند مورد نیاز مخابرات اظهار کرد: تا حدودی می توان گفت که از وضعیت واگذاری پهنای باند توسط شرکت ارتباطات زیرساخت خیلی راضی نیستیم. البته این شرکت پهنای باند مورد نیاز ما را تامین می کند اما معمولا در این روند کمی تاخیر نیز صورت میگیرد.
انتهای پیام
نصب تجهیزات تلفنی دیجیتال در 3 استان/ ایجاد شبکه مخابراتی مبتنی بر
نصب تجهیزات تلفنی دیجیتال در 3 استان/ ایجاد شبکه مخابراتی مبتنی بر IP
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
شرکت مخابرات ایران با نصب تجهیزات تلفنی جدید در 3 استان کشور، حرکت به سمت ارائه خدمات مخابراتی مبتنی بر IP و تغییر آنالوگ به دیجیتال را آغاز کرد. به گزارش خبرنگار مهر، هم اکنون تجهیزات فعلی شبکه تلفن ثابت در کشور مبتنی بر فناوری TDM و به صورت آنالوگ است که با تامین تجهیزات بر پایه IP، توسعه تلفن ثابت شتاب خواهد گرفت.
براین اساس کاظم ابراهیمی مدیرعامل شرکت مخابرات ایران گفت: برنامه مخابرات توسعه فنی و به روز در شبکه تلفن ثابت است، هر چند که در بخش تلفن همراه نیز روند تکمیل و توسعه شبکه ادامه دارد.
وی با بیان اینکه نیازمند سرمایه گذاری بیشتر در حوزه تلفن ثابت هستیم افزود: قطعاً در برنامه سال جاری و سال ۹۴ این اقدام انجام خواهد شد.
مدیرعامل شرکت مخابرات ایران تاکید کرد: تجهیزات فعلی شبکه تلفن ثابت بر پایه TDM است که ما قصد داریم به سمت تامین تجهیزات برپایه IP برویم که این تجهیزات در شبکه تلفن ثابت، میتواند امکان همگرایی و زمینه سازی ترکیب تمامی فعالیت های تلفن ثابت، همراه و دیتا را داشته باشد.
ابراهیمی با تاکید بر اینکه این تجهیزات هم اکنون در استان های خراسان رضوی، فارس و آذربایجان شرقی در حال نصب است، گفت: همزمان با نصب این تجهیزات، شبکه انتقال هم تغییر و فناوری های روز مورد استفاده قرار خواهد گرفت
قبض تلفن ثابت را هم با ۱۸۱۸ از طریق پیامک دریافت کنید
قبض تلفن ثابت را هم با ۱۸۱۸ از طریق پیامک دریافت کنید:n20:
با راه اندازی سامانه پیامکی کارکرد هزینه تلفن ثابت، ارسال صورت حساب به صورت پیامکی راه اندازی شد.
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
به گزارش خبرنگار فناوری اطلاعات
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
، از این پس مشترکان تهرانی تلفن ثابت با یک بار ارسال کدشهری (021) به همراه شماره تلفن خود به شماره پیامکی 0211818 می توانند صورتحساب کارکرد تلفن ثابت خود به همراه شناسه قبض و شناسه پرداخت را دریافت کنند.
مشترکان پس از دریافت پیامک کارکرد صورتحساب می توانند از طریق سامانه 1818 صورت حساب خود را پرداخت کنند.
این سامانه در پانزدهم ماه های فرد سال میزان کارکرد صورتحساب جدید مشترکان را اعلام می کند.
انتهای پیام/م
مزاحمت تلفنی، مشکلی که پایان ندارد
مزاحمت تلفنی، مشکلی که پایان ندارد :n24:
درصد بالایی از تماسهای مراکزی مانند 110، 115 و 125 را مزاحمان تلفنی تشکیل میدهند! از سوی دیگر مشترکان عادی نیز مشکلات متعددی با مزاحمان تلفنی دارند؛ با این حال به نظر میرسد اجرا نشدن قانون مشخص در برخورد با مزاحمان بعضا مانع حل این مشکل شده است.
به گزارش خبرنگار ایسنا، فرق نمیکند شما چه سن و جنسیتی دارید. همین که به تلفن ثابت یا همراه دسترسی داشته باشید بی شک حداقل چند بار با مشکل مزاحمتهای تلفنی مواجه شدهاید.
دایره فعالیت مزاحمان تلفنی در برخی موارد از چنان حاشیه امنی برخوردار است که حتی وزیر ارتباطات هم از این مشکل در امان نمانده و میگوید: خود من نیز شمارهای را از 20 سال پیش تاکنون دارم اما با این وجود گاهی مزاحمتهایی دارم؛ به عبارت دیگر مزاحمتهای تلفنی برای من هم وجود دارد اما با این حال آنچه ثبت میشود رقم بالایی نیست هرچند که در کل میزان مزاحمتها زیاد است.
محمود واعظی در عین حال با تاکید بر بالا بودن آمار مزاحمتهای تلفنی یادآور می شود: با وجود بالا بودن آمار مزاحمتها با توجه به اینکه در بسیاری از موارد پیگیری آنها درخواست نشده و موضوع به ما منعکس نمیشود نمیتوان آماردقیقی در این خصوص منتشر کرد.
70 درصد تلفنهای 115 مزاحمتهای تلفنی است
فروردین ماه امسال رئیس مرکز مدیریت حوادث و فوریتهای پزشکی مازندران اینگونه اعلام کرده بود که حداقل در این استان 70 درصد تلفنهای 115 مزاحمتهای تلفنی است که این کار مانع به موقع رسیدن اورژانس به محل حادثه میشود.
اهمیت این موضوع زمانی بیشتر میشود که بدانیم این بحث تنها مختص یک استان نبوده و به طور کلی آمار مزاحمتهای تلفنی در مراکزی مانند 110،115 و 125 بالا محسوب می شود.
دو سال پیش مدیرروابط عمومی اورژانس تهران با بیان اینکه در سال 1390 سه میلیون و 636 هزار و 846 تماس با مرکز فوریتهای پزشکی (115) تهران گرفته شده، به ایسنا گفت: از کل تماسهای دریافتی، 66/49 درصد تماسها را مزاحمان تلفنی تشکیل میدهند.
وی با بیان اینکه 18/9 درصد از تماسهای مزاحمان تلفنی اورژانس تهران را مالکان شرکت ایرانسل تشکیل میدهند، اظهار کرد: بیشترین مزاحمان اورژانس تهران را مالکان ایرانسل تشکیل داده و متاسفانه شرکت مخابراتی ایرانسل، هیچ کمکی مبنی بر قطع یا اخطاریه به مالکان اینگونه خطوط نمیکند.
مدیرروابط عمومی اورژانس تهران در آن دوره در مورد جنسیت مزاحمان تلفنی اورژانس تهران نیز اینگونه عنوان کرد که از آنجایی که اپراتورهای مرکز فوریتهای پزشکی تهران را زنان تشکیل میدهند، عمده مزاحمان تلفنی مردان هستند.
نمونههایی از مزاحمتهای خاص
وی افزود: چندی پیش نیز با بررسی سوابق، مشخص شد که فردی در طول یک سال هفت هزار مرتبه با اورژانس تهران تماس گرفته و با ارائه گزارشهای کذب، قصد ایجاد مزاحمت برای مرکز فوریتهای پزشکی را داشت که با شکایت اورژانس تهران این مساله رفع شد.
عباسی در ادامه به تماسهای مکرر جوانی بیخانمان اشاره کرد و گفت: این فرد که بیش از 8 سال است با تماسهای مکرر خود به اورژانس باعث مزاحمت میشد، هربار در یکی از نقاط شهر به خصوص در محلات شمالی تهران، به گونهای وانمود میکند که دچار تشنج شده و از مردم طلب کمک میکند و تکنیسینهای اورژانس نیز پس از حضور در صحنه حادثه متوجه میشوند که این بیمار فردی نیست جز جوان بیخانمانی که مدتی است این روند را در پیش گرفته است.
وی در تشریح خاصترین مزاحمان تلفنی مرکز 115 به تماس مکرر پیرزنی 80 ساله اشاره کرد و گفت: این پیرزن در هر تماس عنوان میکرد که دچار افت فشار خون و دیگر مشکلات کهنسالی شده است اما هنگامی که تکنیسینهای اورژانس برای بررسی وضعیت جسمانی او به منزلش مراجعه میکردند، این پیرزن به دلیل کمبود محبت، با تکنیسینهای اورژانس صحبت میکرد تا از تنهایی دربیاید.
مدیرروابط عمومی اورژانس تهران با بیان اینکه تلفنهای عمومی نصب شده در سطح پایتخت نیز یکی دیگر از ابزارهای افراد برای ایجاد مزاحمت برای اورژانس تهران است، گفت: تلفنهای عمومی به گونهای طراحی شده که بدون پرداخت پول یا واردکردن کارت، با فشار یک دکمه به مرکز فوریتهای پزشکی تماس گرفت که گاها دیده میشود، مزاحمان تلفنی، از تلفنهای عمومی استفاده میکنند.
وی با بیان اینکه میانگین سنی مزاحمان تلفنی اورژانس تهران، نوجوانان 10 تا 20 سال هستند، گفت: در مواردی دیده میشود که نوجوانان با تماس با مرکز 115 اعلام وضعیت اضطراری کرده، بهگونهای که آمبولانس به محل حادثه اعزام می شود و اما پس از رسیدن ماموران اورژانس به محل حادثه مشخص میشود که تعدادی از کودکان با تماس با 115، گزارش غلط اعلام کرده و باعث خارج شدن آمبولانس از آشیانه شدهاند و در مواردی نیز دیده شده است که نوجوانان پس از حضور تکنیسین اورژانس در محل یاد شده برای امدادگران دست تکان داده و به آنان میخندند.
98درصد تماسها با آتشنشانی غیرمرتبط است
پیمان نیکبخت، رئیس ستاد فرماندهی 125 نیز در آن دوره تاکید کرده بود که سازمان خدمات ایمنی شهر تهران نیز همانند اورژانس با معضل مزاحمان تلفنی روبروست.
وی در عین حال به تماس روزانه پنج هزار نفر با سامانه ۱۲۵ اشاره کرده و گفت: این در حالی است که در میان این پنج هزار تماس تنها دو درصد از تماس ها عملیاتی می شود و ۹۸ درصد از تماس های تلفنی غیرمرتبط با فعالیت های آتش نشانی است.
ثبت 5000 مزاحمت در تهران
اظهارات مسئولان مخابراتی نیز بر بالا بودن آمار مزاحمتهای تلفنی صحه می گذارد به گونه ای که اعلام شده است در سال گذشته در تهران بیش از پنج هزار مورد مزاحمت تلفنی برای تلفنهای ثابت وجود داشته است.
به گفته معاون تجاری مخابرات استان تهران این رقم تنها مختص افرادی است که به پر کرن فرم کشف مزاحمت پرداخته اند و البته این آمار نسبت به سالهای قبل با کاهش همراه بوده است.
اما نحوهی مواجهه منطقی با مزاحمان تلفنی موضوع دیگری است که باید مورد توجه قرار گیرد.
محمدرضا بیدخام - معاون تجاری مخابرات استان تهران - چندی پیش در این باره به ایسنا گفت: اگر مشترکی با مشکل مزاحم تلفنی مواجه است به هیچ عنوان نباید با فرد مزاحم تماس بگیرد، چرا که برای این کار روند خاصی وجود دارد.
وی ادامه داد: در صورت تکرار مزاحمت، مشترکان میتوانند با مراجعه به مراکز مخابراتی فرم درخواست کشف مزاحمت را پر کنند تا بر روی خط آنها مزاحمیاب نصب شود.
او در عین حال عنوان کرد: نکتهی دیگر آنکه مالکان خطهای تلفن ثابت باید توجه داشته باشند که در صورت ایجاد مشکل برای مشترکان دیگر، مالک خطی که از سوی آن مزاحمت ایجاد شده مسوولیت سوءاستفادههای احتمالی را برعهده خواهد داشت.
بیدخام همچنین اظهار کرد: پس از کشف مزاحمت، در صورتی که اولینباری باشد که چنین مشکلی رخ میدهد تلفن فرد مزاحم به مدت یک هفته قطع شده و فرد ملزم میشود برای وصل مجدد آن هزینههای مربوطه را پرداخت کند.
وی ادامه داد: در مرتبهی دوم خط مشترک به مدت سه ماه قطع شده و پس از دریافت اخطار کتبی با تعهدسپاری خط او بار دیگر فعال میشود، اما اگر تعداد مزاحمتها به مرتبهی سوم برسد، خطی که ایجاد مزاحمت کرده سلب امتیاز خواهد شد.
با مزاحمان چگونه برخورد کنیم؟
معاون مخابرات استان تهران در تعریف مزاحمت نیز اعلام کرد: اگرچه مصادیق مزاحمت بهطور دقیق مشخص نشده، اما در کل تکرار تماس با شمارههای نادرست و ناشناخته از مصادیق بارز مزاحمت بهشمار میآید.
بنابر اعلام بیدخام در صورت استمرار مزاحمت و عدم موفقیت مخابرات در شناسایی و کشف مزاحمت، شماره فرد تعویض خواهد شد.
همچنین به مشترکان تلفن ثابت توصیه شده که بهترین روش برخورد با مزاحمت تلفنی آن است که با مزاحمت گفتوگو و پرخاش نکرده و فقط گوشی را بروی تلفن بگذارید و ارتباط را قطع کنید.
از آنجایی که تشخیص مزاحمت با شرکت مخابرات است، لذا مشاهده شماره مخاطب در نمایشگر تلفن به معنی کشف مزاحمت تلقی نمیشود.
در صورت وجود مزاحمت تلفنی به هیچ وجه با آن شماره تماس نگیرید و ضمن مراجعه به مرکز مخابراتی محل خود و یا یکی از چند مکان درج شده در گزارش زیر، با ارائه آخرین قبض پرداختی تلفن یا کارت شناسایی معتبر، درخواست کشف مزاحمت کنید.
مجازاتهای مزاحمت تلفنی
اما در قانون مجازاتها برای افراد که مزاحمت تلفنی برای مشترکان دیگر ایجاد میکنند، مواردی پیش بینی شده که شرح زیر است:
براساس قانون اصلاح تبصره دو ماده 14 قانون تاسیس شرکت مخابرات ایران، هر کس وسیله مخابراتی در اختیار خود را وسیله مزاحمت دیگری قرار دهد، یا به عمد و سوء نیت ارتباط دیگری را مختل کند، برای بار اول پس از کشف، ارتباط تلفنی او به مدت یک هفته همراه با اخطار کتبی قطع و تجدید ارتباط مستلزم پرداخت هزینههای مربوط خواهد بود.
برای بار دوم پس از کشف، ارتباط تلفنی او به مدت سه ماه همراه با اخطار کتبی قطع و تجدید ارتباط مستلزم سپردن تعهد از سوی مشترک و پرداخت هزینههای مربوط خواهد بود و برای بارسوم شرکت ارتباطی تلفنی وی را به طور دائم قطع و اقدام به جمع آوری منصوبات تلفنی کرده و ودیعه مربوط به مشترک را پس از تسویه حساب مسترد خواهد کرد.
طبق ماده 641 قانون مجازات اسلامی هر گاه کسی به وسیله تلفن یا دستگاههای مخابراتی دیگر برای اشخاص ایجاد مزاحمت کند، بنا به رای مراجع قضایی علاوه بر اجرای مقررات خاص شرکت مخابرات، مرتکب، به حبس از یک تا شش ماه محکوم خواهد شد.
اما در ارتباط با مزاحمتهای تلفن همراه نیز مشترکان اپراتور اول می توانند درباره مزاحمتهای تلفنی خود از داخل شبکه همراه اول با 9990 و خارج از شبکه همراه ول و تلفن ثابت با 09129990 واحد ارتباط مردمی شرکت مخابرات ایران تماس بگیرند.
کلیه مشترکین شرکت ایرانسل هم میتوانند جهت طرح شکایت مزاحمت تلفنی و یا شکایت از پیامکهای کلاهبرداری از روشهای زیر اقدام کنند:
۱. در صورتی که سیمکارت مشترک و سیمکارتی که از طریق آن ایجاد مزاحمت شده و یا پیامک کلاهبرداری ارسال شده است هر دو متعلق به ایرانسل باشند، مشترک میتواند حسب مورد پس از تکمیل اصل فرم مربوط به مزاحمت تلفنی و یا فرم مربوط به پیامک کلاهبرداری که امضاء و اثر انگشت خود را بر آن ثبت کرده ، به یکی از نمایندگان حقوقی این شرکت در سراسر کشور مراجعه کند.
۲. در صورتی که سیمکارت مشترک متعلق به ایرانسل باشد اما شمارهای که از طریق آن ایجاد مزاحمت شده و یا پیامک کلاهبردای ارسال شده است اعم از (شماره تلفن همراه و یا تلفن ثابت) متعلق به اپراتوری دیگر باشد، مانند مورد اول، ضرورت دارد تا مشترک پس از تکمیل اصل فرم مربوط که امضاء و اثرانگشت خود را بر آن ثبت کرده، به یکی از نمایندگان حقوقی این شرکت در سراسر کشور مراجعه کند.
در صورتی که مشترک تلفن ثابت و یا تلفن همراه اپراتوری به غیر از ایرانسل قصد شکایت از یکی از شمارههای متعلق به ایرانسل تحت عنوان مزاحمت تلفنی را داشته باشد، ضرورت دارد موضوع را از طریق دفاتر حقوقی اپراتور مربوط به خود پیگیری کند. در این صورت موضوع از طریق همکاری دفتر حقوقی اپراتور مذکور و شرکت ایرانسل پیگیری خواهد شد.
جای خالی قانونهای بازدارنده
اما با وجود حجم بالای مزاحمتهای تلفنی به نظر می رسد همچنان قانون محکمی درباره این موضوع تدوین نشده و راهکاری جدی برای مقابله با این معضل از سوی قانون گذاران اندیشیده نشده است چرا که اکنون افراد در موارد متعدد میتوانند با خرید سیم کارتهای اعتباری با هزینه بسیار کم به ایجاد مزاحمت برای افراد مختلف پرداخته و درنهایت پس از مدتی سیم کارت خود را بسوزانند چرا که در بسیاری موارد افراد به دلیل طولانی بودن روند پیگیری موضوع قید شکایت را زده و سعی می کنند مزاحمتهای تلفنی را تحمل کنند.
بر همین اساس مزاحمان در حاشیه ای امن می توانند به فعالیت بپردازند و با مشکل چندانی هم مواجه نباشند. از سوی دیگر با توجه به اینکه همچنان سیم کارتهای فعال در سطح شهر به فروش میرسند و با وجود تلاشهای صورت گرفته همچنان راه دستیابی به این سیم کارتها چندان مشکل نیست، امکان استفاده ازسیمکارتهای فعال برای ایجاد مزاحمت حاشیهای امن برای کاربران ایجاد کرده و موجب می شود فرد با خرید سیم کارتی که به نام فردی دیگر به ثبت رسیده بتواند فعالیتهای غیرقانونی مد نظر خود را به انجام برساند که در هر صورت ضروری به نظر می رسد توجه بیشتری نسبت به این معضل صورت گرفته و برای حل آن راهکاری جدی اندیشیده شود.
انتهای پیام
جزئیات تغییر تعرفههای تلفن ثابت
وزیر ارتباطات در گفتوگو با ایسنا تشریح کرد
جزئیات تغییر تعرفههای تلفن ثابت
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
وزیر ارتباطات درباره تغییر تعرفههای تلفن ثابت خاطر نشان کرد: کسی نگفته که قصد افزایش این تعرفهها را داریم بلکه ما میخواهیم تعرفهها متعادل شود.
محمود واعظی در گفتوگو با خبرنگار ایسنا، در پاسخ به این سوال که با توجه به تاکید دولت یازدهم و به ویژه وزیر ارتباطات مبنی بر بالا نرفتن تعرفههای ارتباطی و فشار نیامدن به مردم همچنان به نظر میرسد در این دولت بیشترین امتیازات برای اپراتورها در نظر گرفته شده و اپراتورها نه تنها مجاز به ارائهی خدمات نسلهای بالاتر که منجر به سوددهی بیشتر برای آنها میشود شدهاند بلکه براساس مجوزهای وزارت ارتباطات در نهایت توانستهاند تعرفههای مختلف خود را افزایش دهند اظهار کرد: اینکه ما مجوز ورود به نسلهای بالاتر ارتباطی را به اپراتورها دادهایم اگرچه امتیازی برای آنها محسوب میشود و کار آنها وسعت پیدا میکند اما در حقیقت با ارائهی این مجوزها قصد ما آن است که برای مردم امکانی ایجاد شود که از تکنولوژیهای روز دنیا عقب نماند و از خدماتی که در کشورهای دیگر استفاده میشود مردم ایران نیز استفاده کنند.
وزیر ارتباطات ادامه داد: در گذشته مجوز به تکنولوژی داده میشد، اما ما برای اینکه اپراتورها مجاز باشند با سرمایه کمتر، خدمات متنوعتری را به مردم ارائه کند تکنولوژی را آزاد کرده و به اپراتورها مجوز دادیم که به نسلهای بالاتر ورود کنند.
واعظی همچنین عنوان کرد: براین اساس فکر میکنم در کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات و وزارت ارتباطات مهمترین هدف آن است که مردم بتوانند از امکاناتی که ما را به سمت شبکه ملی اطلاعات و دولت الکترونیک پیش میبرد به تدریج بهرهمند شویم.
وزیر ارتباطات همچنین اظهار کرد: قرار نیست در کشور تمام امور به دست دولت انجام شود چرا که بخش خصوصی توان انجام کارهای بزرگی را دارد که اگر قرار باشد دوام بیاورد باید به این حیطهها ورود پیدا کند. ما نیز در تصمیمات خود هم ملاحظه مردم را میکنیم و هم بخش خصوصی را مورد توجه قرار میدهیم و در این میان طبیعی است که گاهی مردم و اپراتور فکر کنند در تصمیمگیری به آنها فشار وارد میشود.
این عضو کابینه دولت یازدهم در ادامهی صحبتهای خود در پاسخ به این سوال ایسنا که آیا از نظر او در حال حاضر تعرفههای جدیدی که در بخشهای مختلف ارتباطی اعلام میشود عادلانه است، توضیح داد: آنچه تاکنون تصویب شده قطعا به همین شکل است به عنوان مثال در حوزه اینترنت و دیتا پیش از این براساس مصوبهای که سه سال قبل ابلاغ شده بود به ازای هر کیلوبایت داده رقمی بالغ بر 14.5 ریال اعمال میشد که اخیرا اپراتورها در این زمینه تعرفهای معادل پنج ریال را اعمال میکردند که ما این تعرفه را به نیم ریال رسانده و حدود 10 برابر کاهش دادیم.
وی در ادامه یادآور شد: این تصمیمات همه برای آن است که مردم بتوانند از خدمات ارتباطی با سهولت بیشتری استفاده کنند.
واعظی ادامه داد: در حال حاضر تعرفههای مخابرات به گونهای است که مشترکان برای استفاده از تلفن ثابت در درون استان تنها دقیقهای 30 ریال پرداخت میکند.
وزیر ارتباطات در پاسخ به این سوال که پیش از این تعرفه هر دقیقه مکالمه درونشهری به ازای هر سه دقیقه پنج تومان بوده، توضیح داد: اکنون این تعرفه 30 ریالی برای تمام استان محسوب میشود و مشترکان تلفن ثابت در هر استانی که سکونت داشته باشند میتوانند با پرداخت همین هزینه با تمام شهرهای استان ارتباط برقرار کنند. در حالی که پیش از این برای نقاط مختلف ایران طبقهبندیهایی صورت گرفته بود که هر 200 کیلومتر یک زوم محسوب شد و براین اساس افرادی که در نقاط مرزی سکونت داشتند بخش قابل توجهی از درآمد خود را بابت تماسهای تلفنی هزینه میکردند اما اکنون تعرفه مکالمه تمام استانها با یکدیگر 330 ریال است.
وی همچنین اظهار کرد: اکنون هم کسی نگفته است که میخواهیم تعرفههای تلفن ثابت را گران کنیم و در واقع برنامهی ما آن است که این تعرفهها متعادل شوند. در دورهای پیش از این قرار بر اجرای طرح همکدسازی بود و مخابرات به شدت با این موضوع مخالف بوده و اینگونه اعلام میکرد که با اجرای این طرح متضرر میشود، اما ما خواستیم که مردم طعم شیرین همکدی را بچشند تا پس از یک دوره شش ماهه بار دیگر در تعرفههای تلفن ثابت تجدیدنظر و بازنگری صورت بگیرد.
او ادامه داد: حال نیز ما هنوز این بازنگری را انجام نداده و تعرفهها را تغییر ندادهایم و اگر پس از اعمال تعرفههای جدید نقطهنظری بود آنگاه میشود نسبت به آن صحبت کرد.
انتهای پیام
کارتهای تلفن همچنان نایاب/ وعده مخابرات برای حل مشکل
کارتهای تلفن همچنان نایاب/ وعده مخابرات برای حل مشکل
مسوولان مخابرات جو روانی ایجاد شده در زمینه کارتهای تلفن عمومی را دلیل عدم ارائه این کارتها در سطح شهر اعلام کرده و از ارائه انبوه این کارتها در آینده خبر میدهند.
به گزارش خبرنگار ایسنا، کارتهای تلفن که بیش از یک سال است در بازار نایاب شدهاند همچنان به شیوه مرسوم سابق قابل دسترسی نبوده و به گفته مسوولان مخابراتی تنها در مراکز مخابرات ارائه میشوند و همین موضوع باعث میشود افرادی که قصد استفاده از این کارتها را دارند برای تهیه آنها با دشواریهای متعدد مواجه شوند.
داوود زارعیان - سخنگوی شرکت مخابرات ایران - در گفتوگو با ایسنا در این باره اظهار کرد: در آینده نزدیک با تولید انبوه کارتهای تلفن مانند گذشته عرضه این کارتها در کیوسکهای مختلف از سر گرفته خواهد شد.
وی درباره دلایل نایاب شدن این کارتها در بازار توضیح داد: در دورهای به دنبال کم شدن کارتهای تلفن در بازار برخی به سوء استفاده پرداخته و به فروش کارتهای تلفن با قیمتهایی بالا اقدام کردند بر همین اساس ما برای آن که از چنین موضوعی جلوگیری شود و بازار سیاه کارت تلفن را نداشته باشیم، توزیع این کارتها را از طریق دفاتر مخابراتی دنبال کردیم.
سخنگوی شرکت مخابرات ایران با اشاره به این که کارتهای تلفن در داخل کشور تولید می شد گفت: البته برخی مواد اولیه و چیپستهای آنها از خارج وارد میشود، در دورهای استفاده از کیوسکهای تلفن بسیار رایج بود و تولید انبوه این کارتهای برای تولیدکننده داخلی مقرون به صرفه بود اما بعدها به دلیل گسترش استفاده از تلفنهای همراه میزان استفاده از این کارتها کمتر شد و دیگر تولید آنها برای کارخانههای مختلف مانند گذشته مقرون به صرفه نبود.
زارعیان ادامه داد: در سالهای گذشته و زمانی که میزان استفاده از تلفنهای عمومی بالاتر از امروز بود، برای تولید هر کارت تلفن هزینهای حدود 200 تا 300 تومان وجود داشت اما در زمانی که میزان استفاده از کارتهای تلفن کمتر شد، هزینه تولید به نسبت انبوه هر کارت تلفن به حدود 700 تومان رسید و پس از آن به دنبال کاهش مصرف از کارتهای تلفن و برخی مسائل مربوط به تحریمها هزینه تولید یک کارت تلفن به هزار تومان رسید که این رقم نه برای تولیدکننده و نه برای اپراتور مقرون به صرفه نبود و درنهایت باعث شد در دورهای تولید کارت های تلفن با کاهش مواجه شود.
سخنگوی شرکت مخابرات ایران گفت: در حال حاضر ما در مخابرات ایران راهکارهای مختلفی را دنبال کرده و به عنوان مثال با تولیدکنندگان داخلی این کارتها قراردادهایی بسته و مبلغی را به عنوان پیش پرداخت به آنها دادیم تا روند تولید این کارتها با سرعت بیشتری دنبال شود؛ از سوی دیگر روشهای جدیدی نیز مورد توجه قرار گرفته که به واسطه آنها بدون استفاده از کارت تلفن امکان استفاده از خدمات تلفن عمومی فراهم باشد.
به گفته زارعیان اکنون یکی از این طرحها در استان مرکزی اجرا شده و به احتمال قوی در آینده در سایر استانهای کشور نیز اجرا خواهد شد و براساس آن مشترکان از این پس میتوانند برای استفاده از تلفنهای عمومی بدون وارد کردن کارت با وارد کردن رقمی مشابه رقم شارژهای تلفن اعتباری از خدمات کیوسکهای تلفن بهره مند شوند.
وی همچنین یادآور شد: به این شیوه با افزایش تولید کارتهای تلفن از چندی دیگر مشکل کمبود کارت تلفن در بازار وجود نخواهد داشت و اکنون هم این کارخانههای نیازهای کشور در این زمینه کارت تلفن را پاسخ می دهند اما به دلیل جو روانی ایجاد شده و گران فروشیهایی که در حوزه فروش کارتهای تلفن همگانی رخ داده تصمیم بر آن است که برای مدتی این کارتها از طریق مراکز مخابراتی واگذار شوند.
سخنگوی شرکت مخابرات ایران در عین حال یادآور شد: البته برای برخی مراکز مانند پادگانها و زندانها کارتهای تلفن مستقیما ارائه شده تا افراد دسترسی بیشتری به این کارتها داشته باشند.
انتهای پیام