شما از كدام محصول و كدام نسخه استفاده ميكنيد؟چند وقته كاسپر در سيستم شما نصبه؟آيا تا بحال كاسپر را آپديت كرده ايد؟ممكنه براي بار اول نباز به قيلترشكن براي آپديت داشته باشيد و اين نكته را نيز درنظر داشته باشيد كه اگر تابحال كاسپر را آپديت نكرده باشيد حتي با وجود استفاده از اخرين نسخه نيز بايد حجم بالايي را آپديت نماييد كه با توجه به استفاده شما از خطوط DialUp ممكنه زمان نسبتا طولاني صرف آپديت بشه كه توصيه مكينم در شب كه خطوط خلوتر ميباشه اقدام به آپديت كنيد تا ارتباط كاسپر با سرورهاي خودش قطع نشه و در نتيجه پيغام آپديت نشدن ظاهر نشه.