اين هم جوابه كلي سؤال.
نقل قول:
آقا شاهین عزیز ، از اینکه لطف کردین و سرویس E-Care منو فعال کردین سپاسگزارم.
فقط ظاهرا بخش صورتحساب اینترنتیش مشکل داره.
مشخص نیست که کی این مشکل برطرف میشه؟
موفق باشید
اين مشكل تا چند روز ديگه برطرف ميشه
نقل قول:
ببینم آقا شاهین این 6 نفر حتما به همه زنگ میزنن؟ زنگ میزنن که چیکار کنن؟ یه سوال دیگه شما دوتا ایمیل داشتی ولی من آخر نفهمیدم که به کدوم باید بزنیم ؟
یه مورد دیگه اینکه شاهین جان موقعی خطما محدود میکنم اون طرفی که منا میگیره با 3تا پیغام مختلف روبرو میشه ! یه بار میگه که برای تماس اضطراری با 115 و....
یه بار دیگه میگه فعلا مقدور نیست...
و یه بار دیگه پیام اصلیا میگه که مشترک محدود کرده !
زنگ مي زنند تا سيستم شار الكترونيكي رو تست كنند و مشتركين رو به اعتبارشون اضافه كنند و قبضي ها هم از بدهي شون كم كنند
در اين مواقع اگر شما هيچ بدهي نداشتيد از اين دو تا كد استفاده كنيد.
(كليه مسدوديت تماس ها بر طرف شد - دفع انسداد تما ها) # 0000 * 330 #
(كليه انتقال تماس ها لغو شد) # 002 ##
اگه اين پيغام هارو داد ولي مشكل بر طرف نشد با پشتيباني تماس بگيريد.
نقل قول:
سلام
ممنون بابت پاسخگويي شما.
در مورد رمز كنترل حساب اينترنتي مي خواستم بدونم چي هستش كه فرموديد.
متن پيام را كه براي گوشي همسرم اومده را مي نويسم:
اول اينكه در قسمت شماره فرستنده ، اسم من نوشته شده است.
در قسمت متن اينجور اومده :
warning sim change
imsi: 4321111111111111
imei: 3511111111111111
البته اعداد يك فرضي است.
و چند خط چرت و پرت ديگه كه ارقام نشون داده.
در ضمن مبلغ چنداني كم نشده . مثلا از ديروز تا امروز 100 تومان هستش. ولي خب اگه اينطوري پيش بره بيچاره ميشم كه.
ممنون ميشم پاسخ دهيد.
مطمئنا گوشي خانم شما از سري گوشي هايي است كه GPRS رو ساپورت نمي كنه و اين هم همان تنظيمات سرويس مذكور است.
اگر چنين نيست مشكلي نداره.
اين كم شدن اعتبار هم شركت داره برطرف ميكنه. خوده من توي طرح طلايي برام 22 هزار تومان GPRS هزينه داشته. بماند كه مكالمات ايرانسل هم برام اولش هزينه داشت.
نقل قول:
يك سوال ديگه:
اگر من يك خط ايرانسل اعتباري كه تبليغ ميشه بخرم.
مبلغش سي هزار تومن هستش . ميگن 10 هزار تومن هم اعتبار داره. درسته؟
بعد اين هديه كه يك سيم كارت ديگه ميدن آيا اون هم شارژ داره ؟
آيا اين سيم كارت هديه هم مثل سيم كارت معمولي اعتباري هستش ؟
اگر اينجور باشه كه خيلي جالبه.
اولا 30 هزار تومان نه 29 هزار تومان انقدر راحت به فروشنده ها رو نديد.
ثابيا بايد 4717 تومان باشه و مبلغ اضافي براي برخي از سيم كارت هايي كه از عيد فروش نرفته و 4717 تومان هديه نوروزي داره.
سيم كارت هديه بدون شار است.
بله كاملاً مثل بقيه سيم كارت ها است.
نقل قول:
مال من که الان حدودا دو هفته است هدیه مون رو ندادند سر کاریه
مطمئن باش يه جاي كار ميلنگه.
مثلاً از كجا مطمئن هستي كه فروشنده ثبت نام شمارو انجام داده.
و اگه انجام داده كي؟
7 روز پس از ثبت نام سيم كارت دوم شما ارسال ميشه و 7 روز پس از ارسال توي دفتر پست منطقه مسكوني تون قابل دريافته.
تازه شايد هم سيم كارت ارسال شده و SMS كد پيشتاز رو شما نگرفتي.
پس اول اطلاعات كسب كن و بعد بگو سره كاريه.
به فرض كه تمام اين مشكلات نباشه با يك فرم درخواست ساده به سيم كارت دومتون مي رسي.
نقل قول:
سلام
من اعتباری گرفتم زنگ زدم 120 با هزار بدبختی شماره رو گرفتم:39: :39: مشخصات رو گرفت بعد گفت کپی مدرک شناسایی که بالا سمت راست شماره سیم و پایین سمت چپ آدرس و کدپستی رو بنویسم فکس کنم به شماره 09630 ((حالا می خوام ببینم درست متوجه شدم مخصوصا شماره فکس رو شک دارم))
ممنون می شم زود جواب بدین
بله درسته اين شماره فكس ايرانسل است.
نقل قول:
اتفاقا يك خط مي خواستم بخرم، گفتم ثبت نام كنم راحت تره. بعد با هزار بدبختي يك شماره نه چندان رند پيدا كردم.
توي فرم شماره مدرك شناسايي را خواست كه اصلا نفهميدم منظورش كدوم مدرك را ميگه. حالا بگذريم.
بعد ميگه پول بريز به حساب تا يك هفته ديگه برات پست ميشه. هزينه پستش هم 2500 هستش.
خب اگه اينجور باشه ميريم از يك مغازه يك كارت راحت مي خريم. ديگه اينقدر دنگ و فنگ نداره.
راستي اين رزروي كه انجام داديم براي اعتباري هستش يا خير؟
ما كه نفهميديم. :20:
اين خطي كه شما مي گوييد از سري شماره هاي طلايي كه است.
150 هراز تومان است و يك هفته پس از ثبت نام بايد بريد دفتر پست منطقه مسكوني و با پرداخت 2500 تومان هزينه پست پيشتاز سيم كارت رو تحويل بگيريد.
اگه غير از اينه فروشنده داره كلاهبرداري ميكنه.
اين رزرو مخصوص خطوط پرداخت ماهيانه يا همون قبضيه.
نقل قول:
سلام خدمت شاهین جان...
آقا من یه مشکل اساسی دارم...
1- اینکه من 2 تا خط دائمی دارم که یکیش رو که 45 هزار تومن قبضش رو دادم ولی کد شناسه رو آخرش رو اشتباه وارد کرده بودم و به پشتیبانی زنگ زدم و گفت که درست میکنه که نکرد و الانم جالب اینجاست که خط رو قطع کردن (ساسپند)... بعد آخرین باری که چک کردم هنوز 50 هزار تومن بدهی داشت و من میخوام این خطهام رو بفروشم
اگه شماره فیش و این چیزا میخواد بگین که براتون میل کنم.
ولی این مشکل هست...
2- یه مشکل دیگه هم دارم که اون یکی خطم هم که 22 هزار تومن بدهی داره به نظر خودم اصلا عادلانه نیست چون من استفاده نکردم انقدر ازش... میشه یه چک کنید. چون که قبلا هم شده بود که اشتباه بشه و درست کرده بودن ولی الان این اپراتوری که ور میداره خیلی بی حوصله هستش...
3- بعد یه چیز دیگه... این E-care برای اعتباری ها نیست؟ اگه هست میشه برای من فعالش کنید؟ شماره من 09354437654
شما بايد اين مشخصات رو براي من ميل كنيد.
1- شماره موبايل 2.نام و نام خانوادگي 3. ش.ش 4. كد شناسه صحيح شما 5. كد شناسه اي اشتباه پرداخت كرده ايد. 6.كد شعبه 7. كدام شهر 8.تارخ دقيق و ساعت پرداخت 9.مبلغ پرداخت شده
اين مشكل رو بايد حتما 130 رو بگيري و بگي كه به بخش قبض شمارو وصل بكنن تا اون ها براتون پيگيري بكنند.
من نرم افزار اون هارو ندارم.
مشخصات خودتون براي من مكيل كنيد.
نقل قول:
من هنوز جوابمو از آقا شاهین میخوام...
شاهین جون شما گفتید MTN دنبال تاسیس سایت های مشترک با بقیه اپراتورهاست و اونها قبول نمیکنند ولی این خبری که دوستمونmeshkipoosh پست کرده میگه که بقیه اپراتور ها و شهرداری میخوان سایت ها ی مشترک ایجاد کنند ولی MTN هنوز نمایندشو برای اونا نفرستاده و همکاری نکرده!
این دو تا که کاملا بر خلاف هم هستند.
اين ها فعلا شايعه است. توي ايران حرف زياد ميزنند. مطمئن باشي اگه اين كار بخواهد به صورت درست انجام بشه اولين نفري كه پا پيش ميزاره نماينده ايرانسله.
نقل قول:
آقا شاهین تماس با 130 و ... با طرح طلایی هزینش چجوریه ؟
همان تعرفه قديم.
اعتباري 620 و دائمي 499 ريال
ولي 120 رايگانه
نقل قول:
یه سوال از آقا شاهین
بعد از فکس مدرک شناسایی چند روز طول می کشه تا تاییدیه ثبت نام برام Sms بشه
ممنون
انجام ثبت نام همان لحظه توسط اپراتور انجام ميشه و مدرك شما پس 7 روز فكس كردن در نرم افزار هاي ما قابل رويت است.
پس نيازي به دريافت پيام ثبت نام نيست.
نقل قول:
سلام
اين سيم كارت اعتباري داره منو ناراحت ميكنه
آخه چرا طرح طلايي شامل اعتباري نميشه و فقط براي دائميه؟
چون طرح طلايي سرويس gprs اش رايگانه!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
يعني اينترنت مفتي !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
اين مثل اين ميمونه كه همون امكاناتي رو كه به رونالدينيو ميدن به استاد اسدي هم بدن.
يه فرقي بين كسي كه 150000 تومان داده با كسي كه 29000 تومان داده بايد باشه.:27:
