قصد جسارت نداشتم اما خوب تا حالا موردی پیش نیومده بوده که سریال لپتاپ عوض شده باشه با لپتاپ دیگری که هیچ ربطی بهش نداره و بعد تازه این که سریال اون لپتاپه هم ریفر باشه و بسیاری از قطعاتش هم ریفر باشه. این شاهکاره کسیه که سریالو دستکاری کرده. در مورد شو که گفتید احتمالا درایور گرافیک و directx درست نصب نشده اند. تست کنید شاید حل بشه. مودم اکسترنالو به پورت usb2 بزنید.
اگر میخواهید شکایت کنید همین امروز برید پیش فروشنده و حتما با یک مرد 30 سال به بالا برید که حتما جواب دریافت کنید. منظورمو که میدونید؟! در ایران فکر نکنم از نظر قانونی به جایی برسید مخصوصا این که این مسائل کامپیوتری, جزئیات زیادی داره و در ارتباط با اینترنت هست. بهترین کار و بهتون گفتم که چه کاری کنید البته فکر نکنم با حرف زدن در مغازه کاری از پیش ببرید و باید از راه دیگه ای پیش برید.....
قبل از بردن لپتاپ حتما هارد کامپوترتونو از اطلاعات شخصی و خصوصی به صورت مطمئن پاک کنید تا زمینه سوء استفاده پیش نیاد و لپتاپو کامل در بسته بندی ببرید اونجا که بهونه گیری پیش نیاد. اگر پیشنهاد لپتاپ دیگری از همین مدل کردند قبل از تعویض سریالشو اینجا قرار بدین. اما کسی که سره دیگریو کلاه میزاره بهتره دیگه باهاش معامله نشه.
امیدوارم حل بشه