Printable View
با این که میزان نارضایتی دوستان وحشتناک هست، به دلایلی مجبورم علاوه بر ADSLی که تو خونه هست یه وایمکس هم بگیرم، در نتیجه قطعی و پینگش برام خیلی مهم نیست.
حالا سوال:
مودمو می فروشن یا کرایه می دن؟ یعنی من اگه یه ماه بعد خوشم نیومدو خواستم کنسل کنم مودمو پس میگیرن یا میمونه رو دستم؟
حتما باید اینترنتی ثبت نام کنمو صبر کنم خودشون بیان یا مرکز فروشی چیزی داره که خودم برم قرارداد ببندمو مودمو بگیرم؟
مودم امانی نمیدن باید به قیمت گزاف بخری
1. مودم را می فروشند و در وایمکس مودم کرایه ای عرضه نمی شود.نقل قول:
2. خیر. مودم پس نمیگیرن.
3. می تونید به این آدرس مراجعه و به نزدیکترین نمایندگی مراجعه کنید:
کد:http://mobinnet.ir/browse.aspx?CatID=5&ContentID=54
من نمیدونم چرا ولی تا الآن یک بارم قطعی نداشتم و خیلی راضیم (تهران)
تو ساعت رایگان هر شب بیشتر از 2 گیگ دانلود می کنم ( متوسط سرعتم شب ها 120 هستش)
غیر ساعت رایگان هم بین 130 تا 140 هستش
برادرک هم تو زنجان دانشجو هستش اونجا هم 1 مگ گرفته سرعتش حتی از تهران هم بیشتره
ولی در هر صورت من تو تهران ازش راضیم
شانسیه دیگه. منطقه با منطقه فرق داره. البته اخیرا حالا غیر از اینکه مشکل قطعی زیاد داره ولی مشکل پهنای باندشو حل کردند تا ببینیم که تا کی مشکل پهنای باند نداریم. بیشتر مشکل ماها مسئله دانلود از یک کانکشن هست نه دانلود منیجر.نقل قول:
راستی خبری از تعرفه پاییزشون نیست.
آره واقعا شانسیه میتونین یه سر به وبلاگ مبین نت بزنین ببینید چقدر ناراضی زیادهنقل قول:
برای من خیلی بهتر شده
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
الان از ساعت 9 چند ساعته قطع و وصلی دارم ، تا چند دقیقه پیش که دوباره قطع شد تماس گرفتم طرف میگه سیگنالتون ضعیفه باید یه کاری کنید RSSI را برسونید به 50 !
میگم من چطوری برسونم الان روی 76 هست همیشه هم همینطور بوده مشکلی نداشتم میگه نه شما لب مرز هستید و با هر نویزی مشکل پیش میاد ... اشکال از سیگنالتونه ... BTS هم چک کرد فقط 22 یوزر آنلاین داشت ...
بهتره اصلا با پشتیبانی تماس نگیریم چون فقط میگن مودم را جابجا کن همین :31:
آقا پسرخاله ما كه پروژه هاي مخابرات رو انجام ميدن گفت كه مبين نت براي مخابراته. گفت يكي ميگفت ميخوام ايرانسل بگيرم گفت چرا ايرانسل مبين نت بگير كه براي خودمون هست. اينا همش براي يجاست ديگه سپاه. جايي كه براي اينا هست سرويس خوب نميدن فن آوا هم همينطوره همش قطعي داشت و نداگستر با اون عظمت و ......
یک مقام مسئول در سازمان تنظیم مقررات گفت: کاربران سرویسهای ارتباطی با مراجعه به سایت سازمان می توانند از اپراتورهای ارائه دهنده خدمات شکایت کنند. همچنین می توانند با منطقه و یا حوزه این سازمان تماس گرفته و یا شکایت خود را به صورت مکتوب فکس کنند.
علیرضا اصغریان در گفتگو با خبرنگار مهر در مورد مکانیزم دریافت و درخواست شکایت مردم از اپراتورهای فناوری اطلاعات و ارتباطات اظهار داشت: شکایت حتی یک کاربر سرویس های فناوری اطلاعات می تواند پروانه اپراتورهای ارائه دهنده این خدمات را با مشکل تعلیق یا اخطار مواجه کند.
مدیرکل نظارت بر سرویسهای فناوری اطلاعات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به کاربران سرویس های فناوری اطلاعات پیشنهاد کرد که ابتدا شکایت خود از سرویس موردنظر را به اپراتورهای مربوطه ارائه کنند و درصورت عدم پاسخگویی مناسب مراتب را با رگولاتوری در میان بگذارند.
اصغریان تصریح کرد: 90 درصد اعتراضات مشتریان از سرویس های فناوری اطلاعات زمانی که به اپراتور مراجعه می کنند حل می شود و تنها 10 درصد این شکایات نیاز به پیگیری رگولاتوری دارد.
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
این مقام مسئول در سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با بیان اینکه در صورتی که شکایات کاربران از ارائه دهندگان سرویس های فناوری اطلاعات و ارتباطات از طریق سالنهای مانیتورینگ امکان پذیر باشد در همان زمان رسیدگی شده و به اپراتور مربوطه ارجاع می شود ادامه داد: در این مواقع اپراتور موظف خواهد بود حق و حقوق مشتری را پرداخت کند.
اصغریان در مورد بیشترین شکایات از سرویسهای فناوری اطلاعلات نیز تاکید کرد که فراوانی و تجمع شکایت از سرویس خاصی وجود ندارد و تنها در برخی موارد این شکایات به عدم اطلاع رسانی مناسب کاربران از سرویس های ارائه شده، زمان راه اندازی سرویس، نبود قیمت مناسب و مسترد کردن مبالغ پرداخت شده مربوط می شود.
وی گفت: در بحث کیفیت نیز بیشترین شکایات مربوط به قطع و وصلی سرویس و رفتار نامناسب برخی اپراتورها با مشترکان عنوان شده است.
مدیرکل نظارت بر سرویسهای فناوری اطلاعات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی گفت: زمانی که اعتراض ارائه شده از سوی کاربر به حق باشد به اپراتور اعلام می شود و حتی ممکن است این شکایت منجر به تعلیق یا اخطار پروانه فعالیت اپراتور شود.
منبع:
کد:http://www.wimaxnews.org/showthread.php?p=3082#post3082