هر کس در مورد برداشتن آپلود رایگان برای قراردادهای قبل از 30 بهمن شکایت نکرده بهتر است از طریق سایت 195 شکایت کند، دوست من شکایت کرد و 25 درصد به حجم باقیمانده اش اضافه کردند.
Printable View
هر کس در مورد برداشتن آپلود رایگان برای قراردادهای قبل از 30 بهمن شکایت نکرده بهتر است از طریق سایت 195 شکایت کند، دوست من شکایت کرد و 25 درصد به حجم باقیمانده اش اضافه کردند.
بیشتر توضیح میدی ؟نقل قول:
من قرارداد 1 ساله دارم و تا مرداد 96 هست ولی الان اپلودم داره حساب میشه !
شکایت کنم ؟ کدوم قسمت 195 ؟ متنش رو چی بنویسم ؟
بروید قسمت ثبت درخواست و مشخصات صبانت و خودتان را انتخاب کنید و متن شکایت را وارد کنید و شکایت را ثبت کنید، می توانید مستنداتی مانند ریز مصرف و مشخصات سرویس را هم ضمیمه کنید.نقل قول:
برای متنش هم بنویسید که قرارداد شما برای قبل از مصوبه 253 است که در آن می گوید ترافیک مصرفی مجموع آپلود و دانلود است، و مصوبه ای که در زمان قرارداد شما مصوبه جاری بود مصوبه 237 است که در آن می گوید فقط باید حجم دانلود محاسبه شود و در صورت محاسبه مجموع آپلود و دانلود، باید 25 درصد حجم اضافی برای مشترک لحاظ شود.
چقدر ترافیک رو برمیگردونن ؟ مثلا من کل ترافیکم 12 گیگ به همراه 6 بسته 15 گیگ هستنقل قول:
و یه سوال دیگه : اینا مگه خودشون نباید ترافیک رو اضافه کنن ؟ چرا حتما با شکایت این کارو میکنن !؟
دوستان کسی بسته بیکران 30 روزه رو خریده ؟ چند گیگ میشه دانلود کرد ؟
من تا چند روز پیش نمیتونستم بخرمش ( چون حجم زمان دار دارم هنوز ) ولی از امروز برام باز شده ! چند تا میشه بخرم ؟
بسته ۷ روزه. ۲۵ گیگ یک ماهه ۶۰ گیگ سقف ترافیکی داره طبق اعلام کارشناس صبانت !!
Sent from my Lenovo K50-T5 using Tapatalk
من بسته بیکران گرفتم الان نامریی شده هیچ جا نشون نمیده دلیلش چیه حجم رزرو هم نبود
خودشان که نمیخواهند اضافه کنند، به زور سازمان تنظیم مقررات اضافه می کنند، ملاک مجموع حجم باقیمانده از سرویس شما اعم از حجم اصلی و بسته در روز 30 بهمن است که باید یک چهارمش را به حجم فعلی اضافه کنند.نقل قول:
من شکایتم رو ثبت کردم 195. حدود 5 دقیقه بعد از صبانت باهام تماس گرفتن که بگن از 30 بهمن مصوبه فلان و بهمان، هرچقدرم گفتم شروع قرار داد من 24 بهمن بوده، طرف مثل طوطی همونو تکرار میکرد...
درخواست تجدید نظر کنید تا با فشار سازمان تنظیم مقررات ارتباطات مجبور شوند لااقل 25 درصد به حجم باقیمانده اضافه کنند.نقل قول:
از کجا متوجه بشم که آپلود برام محاسبه میشه یا نه در پنل کاربری که تفکیک نکرده
Sent from my HTC One_M8 using Tapatalk
احتمالا قبلا این سوال جواب داده شده ولی من هرچی گشتم پیدا نکردم
دوستان چرا من برای خرید سرویس ، فقط تا 2 مگ به من نشون میده؟
نوشته برای سرعتهای بالاتر ، درخواست SLA کنید، کجاو چجوری باید اینکارو انجام بدم؟
تفکیک میشه.با موبایل/تبلت وارد پنل میشی؟نقل قول:
منظورت فرم سنجش سرعته؟ برای من همینجوری بود چند بار تست زدم بعد از یه مدت اضافه شد. اصلا نمیدونم ربطی داشت به اون یا نه. در هر صورت می تونی از صفحه اصلی صبانت بخری.نقل قول:
sabanet.ir/adsl
دوستان میخواستم امروز سرویس بگیرم از صبا گفت طرح دانلود رایگان شبانه حذف شده میوخاستم بدونم این قضیه درسته؟
واقعا دیگه وضعیت adsl داره حال آدمو به هم میزنه .
من 2 یا 3 سال های وب داشتم و وقتی دانلود شبانه رو برداشت جمع کردم و برای دانلود شبانه اومدم صبانت . الان تا آخرای مرداد سرویس 4 مگ دارم. رفتم ببینم که اگه میشه یه سرویس رزرو کنم برای بعدش. ولی دیدم دیگه مثل اینکه از دانلود شبانه خبری نیست و دوباره همون برنامه ی مسخره بازی های وب رو دارن اینجا اجرا میکنن.
ای کاش یه زمانی برسه تو ایران مسئولان و کله گنده ها اگه نمیتونن کاری کنن که به نفع مردم معمولی و پابرهنه و شهروند درجه 2 یا 3 یا ... باشه (مثل حدود 70 میلیون از جمله خودم ) حداقل اوضاع رو ثابت نگه دارن و کمتر گند بزنن تو همه چیز که این اینترنتم جزئش هست .
مثلا چند ماه پیش وزیر ارتباطات گفته که فلان قدر اینترنت ارزون شده ولی در واقیعت برای من اینترنت گران تر شد . چون هم دانلود شبانه رو برداشتن و دارن برمیدارن (های وب و صبا) و هم دارن آپلود رو هم حساب میکنن
هر كدام از دوستان اين توانايي رو دارن ي نيم نگاهي به سمت فورجي و حتي تري جي بندازن مخصوصا روي ايرانسل
براي شبانه
Sent from my iPhone 7 using Tapatalk by JAVAD
اره با موبایل. با این حساب با کامپیوتر بری میشه پسنقل قول:
Sent from my HTC One_M8 using Tapatalk
به نظرتون مردم کشورهای دیگه هم همین مشکلو دارن؟
اگر خودشون اینو گفتم حتما درسته دیگهنقل قول:
من حس میکنم چند وقته (یک یا دو ماه شاید) صبانت بیش از اندازه حجم کم میکنه
آیا این حس من واقعا هم درسته یا فقط احساس من بوده و برای شما نسبت به قبل فرقی نکرده؟
اقا دیگه شورشو در آوردن :n34:
یک حجم بیکران گزاشتن اولاش خوب بود ولی الان اونم حجمی کردن !!!!!یعنی الان بسته بیکران 5 روزه فقط می تونی 6 گیگ دانلود کنی!!!!!!
لطفا بیاین یک شکایت درست و حسابی از این شرکت و مدیران کلاه بردارش بکنیم
به این دلیل هست که قبلا هزینه ی آپلود محاسبه نمیشد، و الان میشه. به هر حال ملت از لحاظ اینترنت خیلی در رفاه بودن و زیادی داشت بهشون خوش میگذشت، وظیفه دولت هست که یه جوری جلوی رفاه بیش از حد رو بگیره.نقل قول:
بسته بیکران 5 روزه داشتم ۱۴۹ گیگ دانلود کردم اما الان محدود شده به ۳۹ گیگ چرا؟؟؟ چرا وقتی از یک طرح استقبال میشه مردوم رو تحت فشار قرار میدن؟؟؟
Sent from my Lenovo K50a40 using Tapatalk
من در ساعات 4-10 مجانی دارم و گاهی که دانلودی داشتم دانلود منیجر رو تایم میدادم تا خودش فایلهان رو دانلود میکرد با موبایل هم دانلود میکنم البته زیاد هم اهل دانلود اینچنینی نیستم شاید ماهی دو سه شب چندتا فیلم بگیرم . مدتی دانلودی نداشتم تا دو شب پیش مطابق معمول دو تا فایل هشتصد مگی رو گذاشتم صبح که پاشدم دیدم فقط حدود پانصد مگ از یکیش دانلود شده ولی دانلود در حد سرعت صفر هست البته صفحه گوشی که روشن شد دوباره از سر گرفته شد. گفتم شاید اختلال چیزی بوده اما امشب دوباره دقیقا قضیه تکرار شد میبینم از چهار تا نه فقط حدود پانصد مگ دانلود شده و سرعت رو صفر ایستاده و تا صفحه روشن کردم با همون سرعت شبها (حدود یک مگ) دانلود ادامه پیدا کرد. حالا میخوام بدونم آیا کسی چنین تجربه ای داره اینها کاری کردن که شبها نشه با نرم افزار دانلود داشت یا مشکل از موبایل من هست اخه من اخیرا چیزی رو در گوشیم تغییر ندادم.
Sent from my HTC One_M8 using Tapatalk
دوستان سلام. سرویس من تا ۳۱ اردیبهشت ۹۶ اعتبار داره. با توجه به غیرفعال شدن شبانه، میخواستم ببینم میتونم تا ۳۱ اردیبهشت از سرویس شبانه استفاده کنم یا نه؟ چون هنوز توی پنل کاربری نوشته که ۲ تا ۷ رایگانه. دوتا سوال دیگه هم دارم:
۱
) اون سرویس ۱۵ گیگ ۹ روزه رو دوباره فعال خواهند کرد؟ از لحاظ اقتصادی برای خیلی از مشترکان به صرفه بود. برای خود من که خیلی خوب بود. حتی همیشه حدود ۵ گیگ اضافه میومد. با توجه به محاسبه مجدد آپلود و حذف شبانه، چقدر احتمال داره که این سرویس دوباره برگرده؟ والله به نظر من که هم برای مشتری خوب بود و هم برای صبانت.
۲) سرویسای بی کران چجوری هستند؟ میشه بگین محدودیت دانلود ۱ روزه، ۵ روزه و ۳۰ روزه چقدره؟
ممنون میشم اگه به هر سه تا سوالم جواب بدین.
سلام.نقل قول:
2) طبق صحبت با اپراتور و تجربه خودم سقف دانلود بیکران یک روزه 10 گیگ، پنج روزه 25 گیگ و سی روزه 100 گیگه. البته اگه هر کدوم رو فعال کنید دیگه دانلود شبانه ندارین و از حجم بی کرانتون کم میشه.
اگه هنوز توی پنل نوشته پس مشکلی نداره و رایگانهنقل قول:
دوستان سلام. سرویس من تا ۳۱ اردیبهشت ۹۶ اعتبار داره. با توجه به غیرفعال شدن شبانه، میخواستم ببینم میتونم تا ۳۱ اردیبهشت از سرویس شبانه استفاده کنم یا نه؟ چون هنوز توی پنل کاربری نوشته که ۲ تا ۷ رایگانه. دوتا سوال دیگه هم دارم:
نقل قول:ممنون. درباره اون سرویس ۱۵ گیگ ۹ روزه چی؟ دوباره فعالش میکنند یا نه؟نقل قول:
سلام دوستان من تا يك شنبه اينترنتم كامل وصل بود ولي قطع و وصلي زياد داشت يك شنبه قطع شد زنگ كه زدم گفتن داره به روز رساني ميشه تا سه شنبه. رست ميشه سه شنبه درست نشد زنگ زدم ميگن خطتون از مخابرات دوره و مشكل داره نميشه درست كرد بايد قطع شه . اخه مگه ميشه تا يك شنبه درست بوده بعد يهو خراب شه؟:/
تو که آسیاتک داری چرا اینجا میپرسینقل قول:
کسی میدونه این بسته های بیکران تا کی فعال هستن ؟
من هنوز 5 روز از بسته 15 گیگم باقی مونده و نمیتونم بسته جدید بخرم میخواستم ببینم تا 5 روز دیگه هنوز فعال هستن این بسته های بیکران ؟
سه روز پیش از پشتیبانی پرسیدم گفت بسته های بیکران تا 13 فروردین فعال هستندنقل قول:
سلام سال نو مبارک
دوستان کسی میدونه حداکثر دانلود بسته بیکران 30 روزه چند گیگ هست؟
۳۹ گیگ ۷۰۰ مگ هست موغع خرید هم بهتون میگه حجمونقل قول:
sent from lenovo k3 note
من که اخر نفهمیدم این بی کران 30 روزه چه جوریه !نقل قول:
صفحه پیش یکی گفته بود 30 روزه سقف دانلود 100 گیگ داره ! شما میگی 39 گیگ !
39 گیگ هستنقل قول:
سرعتشم همون سرعت خطه
خودم که تخلیه کردم ولی رفیقم تو همین محل ما داره سرعتم همین سرعت سرویسه
خب یعنی اگه کسی تو ماه مصرفش بیشتر از 39 گیگ باشه چی میشه !؟نقل قول:
و اینکه شبانه جدا از بیکران حساب میشه ؟ چون من سرویسم هنوز شبانش رایگانه اگه بیکران بگیرم شبانه رایگان سر جاشه ؟
بیکران که بگیری شبانه پر پر میشهنقل قول:
وقتی حجم یا زمان این بیکران تموم شه شبانه بر میگرده و میتونی یه چیز دیگه بگیری
کلا حجم اضافی انگار داری میخری با تایم محدودنقل قول:
شبانه اینا روش تاثیری نداره کلا 15 روز از حجم خورده میشه