سلام
حدود سه هفته پيش،بنده اينترنت(256، سه ماهه، 15 گيگ)را تمديد كردم كه متاسفانه بعد از10 روز، متوجه شدم كه اينترنتم قطع شده است. وقتي به ريز كاركد اينترنتم مراجعه كردم،،ديدم كه 14 گيگ طي چهار روز آپلود شده است. در حالي كه اصلا من در طي اين چند روز آپلودي نداشتم با خدمات پشتيباني تماس گرفتم و جواب قابل قبولي ندادند با 135 تماس گرفتم و آن ها هم به من جواب قانع كننده اي ندادند.
به 195 شکایت کردم جواب اومده:
"احتراماً به استحضار مي رساند با بررسي اتصالات به حساب كاربري سرويس از آغاز بهره برداري در مورخ 94/03/11 تا مورخ 94/03/22 ، كليه اتصالات با مشخصات يك دستگاه مودم و از مسير يك پورت فيزيكي در گزارشات منعكس شده و سوء استفاده از طريق اتصال غير مجاز به حساب كاربري سرويس مشاهده نمي گردد. در صورت مصرف بيش از انتظار ، اتصال غير مجاز به شبكه بيسيم محتمل است"
لطفا راهنمایی کنید چکار کنم
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]