چند ساعت شاتل تمومی نداره !!!!!!!!!!!
Printable View
چند ساعت شاتل تمومی نداره !!!!!!!!!!!
البته من پیشدستی کردم و امروز صبح باهاشون اتمام حجت کردم !نقل قول:
گفتم من حجمم رو به پایانه اگر میخواد اینطوری باشه من شرکت رو عوض کنم !
گفتن که مشکل در دست بررسی هست و شما صبر داشته باشین ،مشکل بر طرف خواهد شد !
برای من هم همین اتقاق برای 3 روز افتاد و تو قراردادی که با شاتل بستم و امضا کردم نوشته بودن در صورت بروز اشکال, با دادن پهنای باند اضافی یا اضافه کردن روز, تاوان رو پس میدن اما وقتی به پشتیبانی گفتم من قبل از ساعت 7 دانلود رو قطع کردم و رفتم تو اکانتم رو که نگاه کردم دیدم نوشته 100 مگابایت مصرف شده. اونا هم فقط گفتن بررسی میشه و بس...نقل قول:
من دیشب که از ساعت 1 دانلود شروع کردم (البته با سرعتی کمتر از ده) و تا ساعت هفت که دانلودم رو متوقف کردم ولی ساعت هشت دیسکانکت کردم در قسمت گزارش ppope متوجه شدم که گزارش دیشب اتصال من (1 تا 7 ) نیست و اتصال من رو از ساعت هفت ونیم تا هشت درج کرده(300 مگا بایت) در حالی که من در اون ساعت به هیچ عنوان دانلودی نکردم.فکر کنم حجم دانلود شبانه ام به اشتباه در این زمان ذکر شده. با پشتیبانی هم تماس می گرم می گن به هیچ عنوان اشتباهی نمی کند نرم افزارهای ما. حالا من موندم چکار کنم . دوستان اگه راهنمایی کنند ممنون می شم.
.نقل قول:
واقعاً من نمیدونم شماها چرا راحت نشستین یا میگید سرویس عوض میکنم یا میگید چکار کنم . بابا شکایت کنید . من شخصاً شنبه شکایت میکنم . رونوشتشم میفرستم براشون
خیلی خیالت خوشه ها, به کی شکایت کنیم؟ اصلا چند درصد احتمال رسیدگی هست؟ اینا خیلی غولن هیچ کاری نمیشه کرد. تنها راهش اینه که یه هندی رو اجیر کنیم بیان براشون درس ادب بدن :دی
هر چند سرعت من هیچ وقت پایین نیومده و حداقل شبی 1500 تا رو دانلود میکنم (حداکثر 3.5 ) ولی میدونم چی میکشید.
همون جور که قبلا گفتم ، هنوزم میگم باید فقط بهشون اعتراض کنید و در بعضی موارد تهدید . 100 % به نتیجه میرسیم .نقل قول:
از این حرف ها به منم میزنننقل قول:
به خصوص خط اخر حرفی که نوشتی رو
زنه خودش زنگ زد سر ظهر و کلی blah blah کرد و اخرش هم همین رو گفت
ولی از اون روز 2 ماه گذتشه و وضع بدتر شده
چون مثل چی دارن تو همین مرکز با این 2 زار bandwidth ورو ور customer میبندن تا جیبهای خودشون و اقا زاده ها پر تر بشه
چی کاره ناراتی و نارضایتی من و امثال من و شما دارن
مثل بقیه بخش ها !
این تاپیک هم شده تنها محفل درد و دل و خالی کردن اعتراض هامون
چون به قول دوستمون اینا کله گنده تر و گردن کلفت تر از این هان که با شکایت من و امثال شما حتی کسی اجازه بررسی رو به خودش بده چه برسه ترتیب اثر
منم چشمم آب نمیخوره . مگر تا الان درمورد مسائل دیگر اعتراض شد کسی ترتیب اثر داد ؟ اگر همین اینترنت آب باریکه رو هم ازمون نگیرن باید کلامون رو قاضی کنیم.:21: اگر کسی میخواست به خواسته ها و شکایات ملت رسیدگی کنه که الان وضع 'اینترنت' کشور این نبودنقل قول:
دوستان ارزش داره از eco512 برم به art128 آیا art128 هم مثل eco128 سرعتش رفته بالا؟؟؟؟؟؟
یه شرکت خوب دوستان معرفی کنید من تا دوشنبه که باید تمدید کنم isp عوض کنم.
امروز در طول روز کلا پینگ و سرعت پایین بود زنگ زدم کمی شاکی بودم باز گفت ترافیک مرکز بالاس. گفتم: شما همش میگین ترافیک مرکز بالاس و به عنوان یه کارشناس فنی جسارتا یه فرقی با رفتگر باید داشته باشید چون اونم میتونه هر کی درباره هر مشکلی زنگ میزنه بشینه بگه ترافیک مرکز زیاده. گفت باور کنید ما هم به عنوان یه رابط حرف های بخش فنی به مشترکین منتقل میکنیم و در خصوص افزایش پهنای باند بار ها حتی به صورت شفاهی به مسئولین گفتیم..................... گفت شما کاملا حق دارید؛ دارین هزینه میکنید و باید سرویس خوب بگیرید منم جای شما بودم همین کارو میکردم گفت زنگ بزنید 23099 بچسبونیدشون به سقف! اینو که گفت دیدم این خودش نسبت به من از شاتل شاکی تره ......
خلاصه عزیزه من تو مملکتی که حقوق اولیه انسانی رعایت نمیشه انتظار دارید با شکایت بیان حقوق نت و ...... رعایت بشه؟!
کسی اگه شرکت خوب سراغ داره بگه من تا دوشنبه سرویس عوض کنم
دوست عزیز pedram-sad
مخالف نظر شما هستم . همین الان با پشتیبانیه آنلاین گفتو شنود انجام دادم :18::31: . بهم گفت که مشکل از شاتل و مرکز مخابراتیه شماست .
منم با خوشحالی گفتم : " پس چه کسی خسارت منو جبران می کنه . " اونم نه گذاشت و نه ور داشت گفت : من این مورد رو گزارش می کنم .
منم دیدم خوب موقعیتیه گفتم : حضرت عباسی گزارش میکنی ؟؟:18::27: .
اونم گفت : من دلم می خواد همین الان مشکل همه رفع بشه ولی متاسفانه کاری از دستم بر نمیاد و زمانی هم مشخص برای بهبود خدمات ارائه نکردن ( یعنی حالاحالاها باید تحمل کنید ) .
ولی من خودم به شخصه تا یکشنبه صبر می کنم . اگر درست نشه میرم حالشون رو میگیرم .
دوستان به اعتراضات ادامه بدید بخدا داره وضعمون بهتر میشه .
وقتی شرکتی که ادعا میکنه number one در ارایه خدمات adsl هست و تیزر تلویزیونی و بیلبوردی میره و تو مسابقه ای مثل 90 میشه اسپانسر , اوضاعی داغون , اسف بار و فجیعی مثل این داره دیگه از باقی چه انتظاری میره ؟نقل قول:
شما جدا الان فکر میکنی طرف این حرفهای شما رو به جایی انتقال میده ؟نقل قول:
قول میدم از بین همون افرادی که تو پشتیبانی هستن به سطح بالاتر که هیچ بین خودشون هم share نمیشه
که هر سری زنگ میزنی هر کدوم یک جور تحویل میدن و بین خودشونم هماهنگی نیست
دیگه بد تر از این که بر گشته به من میگه تو حقت 16 کیلو بایته و داری با 19 دان میکنی پس مشکلی نیست
و منم گفتم پس همسایمون که داره با 512 با 10 میگیره و اون یکی با 128 حدودا 64 ثابت همون قضیه رنگینتر بودن خونه و تبعیضه دیگه ؟
و اون گفت : همینی که هست !
الان داشتم تو پی تی با یکی از بچه ها بحث میکردم که یک مطلب جالبی رو نوشت و من عیننا اینجا نقل قول میکنم :
نقل قول:
نوشته ای از ghahremanimehdi
ریچه یعنی چی؟
منم رجایی هستم پس چرا شبا افت سرعت دارم ؟ دیشب که کلا کامپیوترم رو خاموش کرده بودم. باز امشب تست میکنم شاید درست شده باشه
نقل قول:
اولین مشترکای شاتل این سرویس رو دارن ، بعد از اینکه مشتری ها زیاد شد دیگه براشون صرفه اقتصادی نداشت و پورت معمولی ارائه دادن .
مهمترین مزیت های ریچ :
1- وصل شدن دریافت سیگنال در عرض 10 ثانیه بعد از روشن کردم مودم !!!
2- برد بیشتر سرویس نسبت به adsl 2 و adsl
3- سرعت کانکت شدن در عرض 1 ثانیه
4- تفاوت در شر بودن خط ها نسبت به adsl معمولی .
5- در حال حاضر سرویس های ریچ افت سرعت بسیار کمی دارن ، ولی ماهیت سرویس های معمولی adsl افت سرعت یکی از معایبش میباشد
اطلاعات بیشتر :
البته اینم بگم که این ریچ dsl تو ایران فقط با مودم هایparadyne 6381 کار می کنه که شاتل اولین سرویس مبتنی بر این مودم رو عرضه کرده !!کد:http://www.commsdesign.com/showArticle.jhtml?articleID=16501133
اطلاعات مودم :
کد:http://www.zhone.com/products/6300/
خوب پس چرا این مشکل فقط تو شبانه است ؟نقل قول:
من هم فکر میکنم دلیلش اینه که پهنای باندشون این یوزر هارو جواب نمیده !
با مدیریت یا کارشناس امور استانها صحبت کن.(021-23099)نقل قول:
تاثیرش خیلی بیشتره
منم دیشب فقط 550 مگ دان داشتم. مثل اینکه فقط یه شب اونم اشتباهی درست شده بوده:41:
بله. ولی اون سیستم ریچ ، سیستمی هست که بهترین بهره رو از باند میگیره. در واقع سیستمی هست که بهترین بهره رو حتی در ساعات اوج ترافیک میگیره.نقل قول:
نقل قول:
دوست عزیز همیشه تو اینجور شرکتا بالاخره باید حواسشون باشه به پر و پای یکی مثل من نپیچن . اینا هرچی هم غول باشن خودم گوششون رو میپیچونم که بفهمن وقتی من مشترکشون هستم حق ندارن حداقل مرکز مخابراتی من و همه اطرافیان مشکل داشته باشن . باید بفهمن وقتی بهشون میگی آدرسو نگاه کن و بفهم مال این حرفا نیستین همون موقع بگه من غلط کردم الان پهنای باندت رو میکنم 1 مگ :27: مطمئن باش من از طریق مدیریت سازمان تنظیم مقررات اقدام میکنم نه از طریق عادی :10:
اونها که فکر کنم اکابر دارن اومدن نشستن اون قسمتنقل قول:
اصلا تو باغ نیستن
دو سه روز که سرعت اینترنت واسم خوب شده...
من که دیگه لینک برای دانلود نمیذارم:دی ولی دیشب ساعت 2 رفتم نسخه جدید اپرا را از سایت خودش دانلود کردم برای اینکه سرعت را تست کرده باشم ,سرعت اطراف 30 میچرخید:41:نقل قول:
همین الانم یه لینک مستقیم با 16 کانکشن گذاشتم توی دانلودمنیجر، حداکثر با 30 دانلود میکنه! وای به حال ساعت 1 شب!:13::13::13:
من که تماس گرفتم . اصلاً هیچی به هیچی . فقط بلدن بگن بررسی میکنیم . گزارش میکنیم و ...نقل قول:
سرعت و پینگ الان خیلی خوبه
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
ولی تا ساعت میشه 1 شب میره زیر 30 کیلو.
دوستان من به یه نتیجه رسیدم که شاتل یه دو سه روز سرعت 50% از کاربر ها رو افزایش میده بعد دو سه روز سرعت 50 درصد باقی و نصف اولی رو کاهش میده مثل این که امکان نداره سرعت همه کاربرها همزمان خوب باشه....
پدرام جان (pedram-sad)
فکر کنم اسمتون همینه (امیدوارم ناراحت نشید که به اسم نوشتم . من اسمم محسن ـه :10: )
ببینید . حرف شما درست ولی اینکه نشد کار . حالا چون گوش نمی دن ما هم هیچی نباید بگید . دلیل نمی شه که هر کی هر چی گفت یا هر کاری کرد ما سکوت کنیم . به نظر من آدم باید حق خودش رو از دهنه شیر هم بگیره .
حتی اگر جواب ندن و توجهی نمی کنن . ولی باید بهشون اعتراض کنیم . من یه آشنا دارم توی شاتل . اون می گه : اصلا اینطور نیست . درسته که شاتل شرکت بزرگیه ولی به کیفیت خیلی اهمیت می ده . ویکی از مراحل استخدام در این شرکت داشتن روابط عمومیه بالا و توجه به مشکل دیگران ( مشترکین ) هست . شعارشون اینکه " باید توی ایران نامبر وان باشن و بمونن :18:"
شما مطمئن باش حداکثر تا هفته ی دیگه مشکل خیلیا حل میشه ( البته گفتن حداکثر تا 20 روز ) . این آشنای ما که خودش توی قسمت فنی ـه میگه : تمامیه کاراش ردیفه و تا یکشنبه مشکلات رفع میشه . البته نمی شه گفت مشکل همه ولی قزوین 100 % تا یکشنبه ردیف میشه .
تازه اگر هم مشکلمون رفع نشه خیلی راحت isp رو تعویض می کنیم .( پس شاتل گنده بدون مشتری ، یعنی وجود خارجی نداره :31:) .
من پیشنهاد می کنم که دوستان به اعتراضات خودشون بیشتر توجه کنن و حتالمقدور تلفنی با پشتیبانی در تماس باشن .
ما پیروزیم 100 %
اینم شد کار ؟ چرا تعویض ؟ شاتل رو تعویض میکنیم و از این رو به اوونرو میکنیم . یا مثل بچه آدم میاد سرویس میده . یا جوری باهاش برخورد میکنم (میکنیم بگم بهتره ) که بیاد درست سرویس بده .نقل قول:
خسته نباشی همچین خومپوز در کدی گفنم الان پسر محمودی.نقل قول:
بچه ها من دیشب از ساعت 1 تا ساعت 7 گذاشته بودم روی دانلود وقتی صبح پا شدم دیدم هر چی دان کرده رو از ترافیکم کم کرده وقتی هم که زنگ زدم جواب درستی ندادن و حالا هم که نوشته سایت در حال بازسازی مال کس دیگه ای هم اینطوری شده ؟؟؟
Art 1
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
انگاری برا من ریچ هست :20:. کانکت شدنم هم همین حدود 1 ثانیه طول میکشه :46:.(انگار برعکس همه چی، تو این 1 مورد شانس بام یاره فعلا )
شما چند روزه فقط داری حرفشو میزنی خب یه کاری بکن ببینیم چی کار میکنی:10:نقل قول:
بچه های آرت؟؟؟!!!!این چه وضعشه؟برخی مرکزهای مخابراتی شمال تهران که پولشون از پارو بالا میره زیاد شده شرق غرب اینور اونور نمیدونم چرا برا من زیاد نشده!!!فکر کنم با بچه های زیر میدون آزادی حال نمیکنن:31:
زنگ زدم میگه سرعت شما کمتر از حدیه که باید باشه؟میگم نه!!!میگه پس چرا شکایت داری
میخواستم بگم باید برای همرو زیاد کنه اگه قراره فقط برا بعضیها باشه گه میخوره زیاد کنه!!!
ایول هیشکی تا حالا با فیلتر شکن تست نگرفته شما اولیش هستی.نقل قول:
منم دومیش.
فاصله رو حال کن ! 7150 مایل ! از آمریکا تا باکو!
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
اینم همین الان گرفتم بدون پرا کسی :
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
دقیقا برای من هم هست ، یکی دیگه از بچه ها هم چند صفحه قبل همچین مشکلی داشت. من زنگ زدم شرکت گفت ترافیک شما تموم شده باید ترافیک جدید بخرید. شاهکاری جدید از شاتل..نقل قول:
شما کدوم شهری؟نقل قول:
shiraz cityنقل قول:
اکانت منم همینطور!!نقل قول:
گفتن که پیگیری میکنیم!!
دوستان این دومین شبی هست که سرعت من حدود ساعت 1:40 خوب میشه .... داستان چیه؟؟؟؟؟؟؟ تا قبلش به زور به 40 میرسید الان زیر 68 نمیره!!!!!!!!! البته فقط لینک مستقیم ... رپیدشیر با اکانت بیشتر از 18 نمیشه!!!!!!!
دوست عزیز شما میگین 20 روز من الان دو ماهه مشکل دارم و دقیقا از وقتی سرعت 125 ها روی 512 یا حتی دو مگ رفت اینجوری شده...:19:نقل قول:
اینجا سال پیشم از اواسط پاییز تا اواخر زمستون شاتل مشکل داشت...امسالم همون بازی رو درآوردن!
در ضمن یه سوالی داشتم قبلا تماس میگرفتی با شاتل حداقل جواب آدمو میدادن ولی از وقتی بخشهای مختلف رو با شماره جدا کردن هیچکدوم زیربار پاسخگویی نمیرن و میگن فقط چت آنلاین(= کپی پیست!):2:
میخواستم بدونم شماره کدوم بخش (فروش,پشتیبانی,فنی,پهنای باند یا...) رو باید وارد کنیم که مربوط به شکایات باشه!?
پشتیبانی هر شهر فرق میکنه ولی همه جا یه چند تا بچه پررو داره. من جات بودم دیدی اینجوری صحبت میکنه مثه خودش جوابش بده. بعضیاشون لیاقت درست صحبت کردن ندارن.نقل قول:
سرویس صبا چه طوره؟ حداقل تو تست اسپید اولین isp که اسمشُ زده! اگه خوبه بریم صبا