Printable View
شرکت چطور میتونه سرویس من رو قطع و خطم رو آزاد نکنه وقتی هزینه کامل دوره رو گرفته ؟ تنها راه فرار برا این موضوع این هست که بگن برای محاسبات مالی سرویس قطع شده ، که چون هزینه سرویس رو پیش میگیرند قابل استناد نیست و در نهایت در جرم خالی نکردن خط تاثیری نداره .
البته تا یک مدت کوتاه رو نمیشه کاریش کرد ولی اگر بیش از حدمعمول طول بکشه قابل پیگیری هست ولی نه به اون صورتی که قانون شده باشه و درجا ... باید رفت دنبالش .
-- ویرایش شد --
آقا سرعت سرویس Art 1 سرعتش چقدره ارزش داره بگیرم ؟. این شبانه اکو محدویتش حالمو بهم میزنه .
art 1 هم بعد 18 گیگ دانلود محدود میشید ، بعضی دوستان با 6 - 7 گیگ هم محدود شدن ، درباره سرعت اطلاع دقیق ندارم
من از یکی از دوستان که توی شهرستان نماینده شاتل هست سوال کردم گفت که ۱۶ گیگ میتونین دانلود کنین و بعدش محدود میشین که البته به گفته دوستان مثل اینکه با ۶-۷ گیگ هم احتمال محدود شدن هست.نقل قول:
سرعتش رو هم گفت که دو برابر چیزی که باید باشه ارائه میکنند.یعنی ۱۶.
حالا اگه بیشتر بشه یا کمتر رو نمیدونم.:20:
کجا رفتید؟شرکت خوبیه؟نقل قول:
من چند ماه پیش آرت یک داشتم اولاش خوب بود (2-3 سال پیش) ولی این آخرا واقعا افتضاح شده بود دیگه برای محود کردن لازم نبود دانلود کنی از روز اول که دوره ات شروع میشد محدود بودی . سرعت دانلود هم بین 0 تا 10 متغیر بود .نقل قول:
حالا چرا می خواید از شاتل سرویس بگیرید؟
آخه 10 روز باید بدون نت باشم . یعنی سرعت art 1 اینقدر افتضاحه که بین 0 تا 10 ههههه !!!!!!!!
..... به این شاتل که ما رو به این روز انداخت . کجا برم خوبه به نظرتون که شبانش خوب باشه . میخوام بعد 3 سال از دست این شرکت دزد راحت بشم .
واقعا جای تاسفه که بعد از دادن این همه فرصت به شاتل و مسئولین مربوطه هنوز هم وضعیت به همون روال سابقه و شاید هم بدتر از قبل شده
ما که تموم تلاشمون رو برای تغییر این وضعیت به کار بردیم ، شکایت کردیم با کوچیک وبزرگ شاتل هم بحث کردیم چت ها کردیم ،تلفن ها زدیم دعوا ها کردیم، گپ های دوستانه زدیم و......که تا الان نتیجه نداده.حداقلش اینه که پیش وجدان خودمون رو سفید هستیم و ظلم رو نپذیرفتیم.
از طرف مسئولین هم ظاهرا هیچ اراده ای وجود نداره که این اوضاع رو سرو سامون بده حداقل تا الان که باز هم ضعف نظارت ویا مماشات با خاطی ویا صحبتهای پشت پرده و... مانع رسیدن حق به حقدار شده.بازم تاسف
به احتمال فراوان هفته ی آینده بالاخره خبری از شکایتنامه میشه که امیدوارم مسئولین عزیز سطحی و بی تفاوت ازش نگذرند و دست کم یه اخطاری به شاتل بدهند که این حداقل کار ممکنه به امید خدا .
نشد هم فدای سرتون گو.. بابای..شاتل
سلامنقل قول:
من خودم 2 سال آرت 1 داشتم
اولا خوب بود ولی بعدا:2:
من به خاطر 7 گیگ دانلود 1 ماه و خرده ای محدود به زیر 10 کیلوبایت بودم!
سرعت دانلود هم برای لحاظاتی میره روی 30 تا 35 ولی ...اون اولا اینجوری بود ولی الان فقط برای یه لحظه!
اکثرا روی 25 -20 18 هست در بهترین شرایط
برای دانلود اصلا پیشنهاد نمیشه مگر اینکه صبر عیوب داشته باشی:31:
پس بگو چرا شاتل سرعت شبانه رو پایین اورده این ببینید متوجه میشید:2:
با سلام
در خصوص سوال شما مبنی بر تغییر مودم در تاثیر سرعت باید عرض شود که این مورد در سرعت دانلود تاثیری ندارد ولی در خصوص سرویس شما لازم به ذکر است که همانگونه که در قرارداد ارایه سرویس خدمات اینترنت پرسرعت شما منعکس شده است، این شرکت متعهد است طبق شرایط سرویسهای اشتراکی به شما سرویس ارایه دهد. طبق آخرین مصوبه سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی (مصوبه جلسه شماره 49 کمیسیون تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی)، ضریب اشتراک برای سرویسهای ADSLضریب 1 به 10 تعیین شده است. بر این اساس، این شرکت نیز سرویسهای اینترنت پرسرعت اشتراکی خود را بر اساس همین قوانین به مشتریان ارایه میدهد. هر چند، سرویس ارایه شده از سوی شاتل به مراتب بهتر از شرایط اعلام شده از سوی سازمان تنظیم مقررات است.
بر این اساس، چنانچه قوانین حاکم بر سرویس های اشتراکی، با نیاز شما همخوانی ندارد یا تمایل دارید در تمام ساعات شبانه روز اعم از رایگان و غیررایگان سرعتی تضمین شده معادل سرعت اسمی سرویس خویش داشته باشید، میتوانید از سرویسهای اختصاصی این شرکت بهره گیرید.
در ساعات ترافیک رایگان که متعلق به تمامی کاربران می باشد انجام دانلود های پرحجم و پیوسته ترافیک شبکه را بالا برده و باعث ایجاد مشکل در کارکرد صحیح سرویس باقی مشترکین خواهد شد لذا مشتریکینی که این الگوی مصرف را دارند با یکدیگر به اشتراک گذاشته می شوند و این مورد باعث می شود که سرعت بین این مشترکین تقسیم شود و با همین سرعت دانلود و صفحه باز نمایید و باقی مشترکین باهم در خصوص این سوال که مقدار دانلود چقدر باشد این مقدار مشخص نیست ولی الگوی مصرفی شما در حال حاضر این گونه ارزیابی شده استو برای رفع آن با تغییر الگوی مصرف مشکل برطرف خواهد شد و سرویس شما با کاربران عادی به اشتراک گذاشته می شود.لازم به ذکر است که این مورد توسط نرم افزار هوشمند کنترل می گردد و ممکن است به مدت 7تا 25 روز نیز طول بکشد.
همچنین به اطلاع می رسانیم در حال حاضر گروه شركت‌های شاتلاقدام به راه اندازی سیستمی جدید ,جهت رفع مشکلات اتصال به اینترنت نموده است .با استفاده از این برنامه شما می توانید به راحتی و بدون نیاز به تماس باپشتیبانی فنی شرکت شاتل دلایل عدم برقراری ارتباط با اینترنت را بر روی سرویس خود یافته و سپس با توجه به راهنمای ساده این نرم افزار مشکلات موجود را به راحتی برطرف نمایید.
لذا خواهشمندیم وارد آدرس " [ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ] " شده و لینک "سیستم هوشمند پشتیبانی شاتل" را دانلود بفرمایید.