سلام دوست عزيز ( binahayat_m ) ،
در مورد مشكل شما دوستان راهنمايي هاي كاملا صحيحي انجام دادند ... اين مشكل دلايل بسيار متنوعي دارد و براي همين است كه شما پاسخهاي متفاوتي از دوستان دريافت ميكنيد.
عمده ترين علت دلايل سخت افزاري است كه متاسفانه تنوع بسيار زيادي دارد و شما دو راه براي يافتن ريشه مشكل خود پيش رو داريد :
راه اول استفاده از روش آزمون و خطا است كه شما را به پاسخ ميرساند ، به اين ترتيب كه بايد قطعات مختلف سيستم خود را بررسي كنيد و نتايج را مشاهده كنيد. وقتي صحبت از هنگ كردن سيستم است اولين توجه بايد به CPU معطوف شود و بررسي فن آن ، اگر كوچكترين جابجايي در فن سي پي يو رخ دهد شما شاهد چنين اشكالاتي خواهيد بود ( وارونه متصل كردن فن CPU نيز چنين مشكلي را به وجود مي آورد ). بنابراين ابتدا از طريق SETUP مادربرد خود دماي CPU را بررسي نماييد ( براي CPU هاي اينتل سلرون دمايي بين 50 تا 65 زياد تعجب برانگيز نيست ، البته بسته به نوع فن شما ) ، اما اگر مشاهده كرديد دماي بيش از 70 درجه را نشان ميدهد يقين حاصل كنيد كه مشكل از دماي بالاي CPU است.
اگر CPU مشكلي نداشته باشد بايد RAM سيستم را بررسي كنيد كه اين كار به سادگي با نرم افزارهاي بررسي RAM ( البته آنهايي كه براي بهينه نمودن فضاي RAM استفاده ميشوند ) قابل بررسي است. اگر RAM سيستم شما دچار اشكال باشد در اين برنامه ها خطاهايي رخ ميدهد و كار بهينه سازي كامل انجام نميشود و از اين طريق شما ميتوانيد به وجود اشكال در RAM پي ببريد.
توجه بعدي شما بايد به هارد ديسك باشد ، معمولا امروزه اكثر كاربران فضاي بسيار زيادي را به PAGE FILE يا همان قابليت Virtual Memory در ويندوز اختصاص ميدهند ، اگر هارد ديسك شما داراي فضاي زيادي باشد ويندوز به صورت خودكار در حدود 1.5 گيگابايت فضا براي اين كار در نظر ميگيرد. بنابراين اگر درايو شما فضاي كافي براي عمليات نرم افزاري را نداشته باشد دچار هنگ كردنهاي متوالي ويندوز ميشويد.
علت بعدي ميتواند نرم افزاري باشد ، برخي از نرم افزارها و درايورهاي سخت افزاري باعث بروز تداخلاتي در سيستم ورودي و خروجي ويندوز I/O و رابط هاي IRQ ميشوند كه باعث بروز هنگ در ويندوز ميشود. بنابراين بايد آخرين نرم افزار يا درايور سخت افزاري را كه نصب نموده ايد بررسي نماييد.
مشكلات بعدي متوجه مادر برد و پاور دستگاه ميباشد كه براي مثال در مورد مادر برد اگر كوچكترين اشكالي در قطعات آن رخ داده باشد ( براي مثال سوختن يك خازن و ... ) ميتواند باعث بروز مشكلات اينچنيني گردد. حتما از قسمت Task Manager و شاخه Process نيز ديدن كنيد و گزينه هاي موجود در آن را با دقت بررسي نماييد ( مخصوصا ميزان درصد استفاده از CPU را ) ، ممكن است يك فايل مخرب عامل هنگ سيستم شما باشد كه ميتوانيد به اين ترتيب آن را شناسايي نماييد.
اغلب دوستان عزيز به اكثر اين موارد اشاره كردند و بنابراين شما بايد يا سيستم را نزد يك فرد متخصص ببريد ، و يا خود مشكل را ريشه يابي نماييد. زيرا تنها ما هستيد كه با سيستم در ارتباط هستيد و مشخصات آن را ميدانيد و از نزديك ميتوانيد موارد را بررسي نماييد.
روش دوم داراي شرايط است ، اگر ويندوز شما به صورت كامل بالا مي آيد و ميتوانيد مدت كوتاهي با آن كار كنيد و سپس دچار هنگ ميشويد ، ميتوانيد به موارد سي پي يو و يا هارد ديسك و مخصوصا موارد نرم افزاري شك كنيد و توجه خود را به آن قسمتها معطوف سازيد.
در اين مورد ابتدا مسير زير را دنبال نماييد :
بر روي My Computer راست كليك نماييد و گزينه Manage را انتخاب نماييد.
سپس از شاخه System Tools بر روي Event Viewer كليك نماييد.
بعد گزينه هاي System و Application را بايد بررسي نماييد.
در قسمت Application آخرين خطاهاي نرم افزاري سيستم ذخيره ميشوند و اگر مشكل از نرم افزار خاصي باشد شما ميتوانيد از طريق پيغامهاي اين قسمت آن را بيابيد ( كافي است بر روي پيغام خطا دوبار كليك نماييد و اطلاعات كامل خطا را مشاهده نماييد ) و با حذف نرم افزار مشكل را رفع سازيد.
در قسمت System خطاهاي سيستمي ذخيره ميشوند كه اگر مشكل از سيستم هاي سخت افزاري و ورودي و خروجي ها و رابط ها باشد در اين قسمت ميتوانيد همانند روش قبل مشكل را ريشه يابي نماييد كه البته در اين مورد رفع مشكل نياز به كمي ( البته بيش از كمي ! ) مهارت در كار با فايلهاي حساس سيستمي ويندوز دارد ، بنابراين كمي دشوار خواهد بود.
در اين دو قسمت Error ها و Warning ها مهم ميباشند و Information ها تنها اطلاعات كلي را ثبت ميكنند. بنابراين شما بايد به دنبال Error ها و Warning ها باشيد.
انجام اين كار نيز ميتواند در شناسايي مشكل به شما كمك نمايد :
روي My Computer راست كليك نماييد و گزينه Properties را انتخاب نماييد.
سپس وارد شاخه Advanced شويد و بر روي دكمه Settings قسمت Startup and Recovery كليك نماييد.
سپس تيك عبارت Automatically Restart را حذف نماييد و بر روي OK كليك نماييد.
اين كار باعث ميشود در هنگام هنگ سيستم صفحه آبي رنگ خطا ظاهر شود و اگر كمي مهارت داشته باشيد ميتوانيد از اين طريق نيز مشكل را رد يابي نماييد ( البته اين مورد در مواقعي كه RAM سيستم نيز دچار اشكال است ميتواند به شما در رديابي آن كمك نمايد ).
در هر صورت براي رفع اين مشكل توصيه ميكنم اگر به اين نتيجه رسيديد كه مشكل سخت افزاري است ، حتما از دوستان انجمن سخت افزار كمك بگيريد و مشكل خود را با آنها در ميان بگذاريد ، و اگر مشكل حاد بود حتما سيستم خود را به يك فرد متخصص نشان دهيد.
اميدوارم مشكل شما هر چه سريعتر برطرف گردد.
************************************************** ************************************
و اما در مورد سوال شما دوست عزيز ( sara** ) ،
علت اصلي پاسخ ندادن دوستان به سوال شما اين است كه آن را در جايي مطرح نموديد كه هيچ ارتباطي به موضوع مورد بحث ندارد و اين كار شما عدم رعايت قوانين انجمن ميباشد.
پاسخ سوال شما قبلا در وبلاگ ويندوز و انجمن داده شده است و اگر جستجو ميكرديد قطعا پاسخ را ميافتيد. اما به صورت مختصر براي پاك كردن عبارات سرچ سده در گوگل تنها كافي است نام اول عبارت جستجو شده را در باكس متني گوگل وارد نماييد و هنگامي كه عبارت ظاهر شد موس را روي آن برده و زماني كه رنگ آن آبي شد كليد Delete و يا در صورت عدم عملكرد ، كليدهاي Shift+Delete را بفشاريد تا آن عبارت حذف گردد. توجه داشته باشيد كه نبايد روي عبارت كليك كنيد و تنها موس را روي آن ببريد.
به اين ترتيب مشكل شما برطرف ميگردد.
اميدوارم از اين پس قوانين را رعايت نماييد و سوالات خود را پس از جستجوي كامل ، در محل مناسبي بپرسيد.
با تشكر از توجه شما.
شاد و پيروز و موفق باشيد :happy: .
