تجربه از بازگشت به اپراتور پایه ( همراه اول ) :
درخواست رو اینترنتی بدید و گزینه مراجعه حضوری به فروشگاه های همراه اول رو در فرم الکترونیکی ترابرد تیک بزنید و کار تمومه و براتون یک پیامک حاوی پیام : کد پیگیری و مهلت 24 ساعته برای تکمیل ثبت نام و گرفتن سیم کارت جایگزین رایگان میاد . با همون پیامک به یکی از نمایندگی های همراه اول مراجعه کنید و پیامک رو نشون بدید و اونجا یک فرم میدن پر کنین با فتوکپی و اصل کارت ملی هم ثبت نام رو تکمیل میکنن و براتون سیم کارت صادر میکنن . ( بعضی از نمایندگی ها برای صدور سیم کارت جایگزین از نوع 4G استفاده میکنن البته گفتم بعضی از نمایندگی ها ) و همون جا یه پیامک از طرف سازمان ترابرد میاد و میگه 1 رو بفرستین به 667 و شما هم همونجا این کار رو انجام بدید و تا فردا منتظر باشید اگه مشکل خاصی وجود نداشته باشه و یا به وجود نیاد فرداش راحت ترابرد به صورت موفقیت آمیز انجام میشه و سیم قبلی میسوزه و سیم جدید فعال میشه و با طی این مراحل و به صورت رایگان میتونید به اپراتور پایه ( همراه اول ) برگردید .