جناب این SLA ای هست که خود تنظیم مقررات تعیین کرده .اگر شاتل ننوشته داخل قرارداد دال بر خوب بود اون نمیشه چون مشتری خبر نداره میتونه طی شرایطی شکایت کنه و به جواب هم برسه . همونطور که میبینید مخابرات هم همون مقدار رو نوشته اگر متوسط پینگ ماهیانه برای هر کاربر در هر شرکتی بالاتر از 750 باشه میتونه به راحتی شکایت کنه:
کد:
http://adsl.tce.ir/files/311/FO-3N5-05-03.pdf
اینجوری هم نیست که شما فکر می کنید خواهشا به نظرات بقیه هم احترام بگذارید.
شرکت شاتل اگر از اول شبانه رایگان رو نمی گذاشت برای کسانی که دنبال شبانه رایگان بودند دردسرش کمتر میشد چون از یک شرکت دیگه میگرفتند. این شبانه رایگان مفت نیست. بخشی از قرارداده فقط درصورتی شاتل میتونه زیر تعهداتش بزنه که اگر هر شخصی ازش سرویس 1 تا 7 صبح رو خواست به طور رایگان بهش بده و فقط پول رانژه ازش بگیره پس می بینید که این سرویس رایگان نیست و بخشی از قرارداد شماست و شرکت باید به تعهدات خودش پایبند باشد.