دوست عزیز بهتر است سرویس تون رو عوض کنید و دنبال سرویس های دیگر نظیر FTTH (تانومای مخابرات و آذرخش های وب)، وی دی اس ال و ... باشید. اول که پشتیبانی که بعد تماس با 2020 یا ثبت تیکت در پنل مخابرات با شما تماس می گیرد اصلا اختیار لازم را ندارد حتی اگر توانایی و معلومات آن را هم داشته باشد!! بعد ثبت شکایت در سامانه 195، اگر کارشناس یک رده بالاتر که اختیار لازم را دارد هم با شما تماس بگیرد و تغییرات دلخواه را انجام دهد باز هم نباید انتظار معجزه نداشته باشید. اگر کارتان با همین چند کیلوبایت اضافه تر رفع می شود، همان بهتر که به خود دردسر ثبت شکایت ندهید و با همین چند کیلوبایت کمتر بسازید.