سرویس ۴ مگ
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
Printable View
سلامنقل قول:
منم سر اینکه بعد از اتمام حجم اینترنتم رو قطع می کردن با مستندات شکایت کردم 195 دفعه اول که همون مثل جوابی که به شما دادند کلیشه بود که مشکلی نبود و با ما در ازتباط باشید و با ارزوی موفقیت
اصلا یه کلمه هم جواب ندادن که چرا سرعت رو روی 128 نگذاشتند
دفعه بعد هم که تجدید نظر رو زدم
جواب این بود "با توجه به ضریب یک به هشت مشکلی مشاهده نشد" والسلام پرونده رو بستن
تازه خیلی چیزهای دیگه ای هم بود که حسش نیست الان توضیح بدم
مثلا شاتل پشت خط پشتیبانی هر چقدر من پرسیدم سرعتم رو روی چند گذاشتید جواب ندادند فقط می گفتند طبق مصوبه گذاشتیم
من یه جا بعد پاسکاری هاشون به کارشناسه گفتم مصوبه 266 میگه باید سرعت رو 128 باشه اول انکار کرد که نمیدونم
بش گفتم چطور نمیدونید مصوبه ای رو که خودتون رو سایت گذاشتید رو، خلاصه سرتون رو درد نیارم موند چی بگه گفت باهاتون تماش میگیرن
بعد یکی دیگه هم زنگ زد که اونم حرفاش کلا بی ربط بود ما هم شکایت کردیم
ولی این وسط یه چیزی رو متوجه شدم اینکه 195 نسبت به اپراتورهای ارائه کننده اینترنت برخورد یکسانی نداره و شاتل هم اونجا پارتی داره چون توی تاپیک های دیگه دیدم وقتی تخلف اپراتور رو گزارش می کنن به 195؛ اپراتور به قضیه اهمیت میده ولی شاتل خیر
اینی هم که هر سری میاد میگه اپراتور نمی دونم فلان از نظر مصرف کنندگان و سر ملت رو گول میماله بی حکمت نیست با این تفاوت در رسیدگی ها
حالا بعد از اتمام حجم اینترنتتون به کل قطع میشه یا روی 128 قفل میشه کدامش؟نقل قول:
سرعت به ۱۲۸ کاهش می یابدنقل قول:
Sent from my SM-N950F using Tapatalk
شاتل بعد اتمام ترافیک قطع نمیکنه فقط باید داخل پنل رفت و گزینه ادامه قرارداد ماهانه با سرعت 128رو انتخاب کرد.
قبل از شکایت این مسایل رو همین جا بپرسند کاربرا جواب بهتری میگیرند!
سلام دوستان
من الان پارس انلاین سرویس دارم. تا چند روز دیگه تموم میشه سرویسم میخواستم ببینم شاتل جشنواره ۶ ماهه مناسبی نداره ؟
نقل قول:
سرعت رو کاملا قطع نمی کنه که شما نتونی شکایت قطعی داشته باشی به این صورت که مثلا روی 25 کیلو بیت قرار میده ولی جالبه یه کاری می کنه که تست اینو نشون بده ولی در عمل از همون هم نشه استفاده کرد.
ظاهرا به این شکله تست های سرعت که اگر ارتباط قطع یا ضعیف بشه ادامه نمیده و فکر می کنه مشکلی پیش اومده و ازت میخاد دوباره تست رو انجام بدی یا اینکه وسطش خودش کلی صبر می کنه. مثلا من خودم سایتی مثل time.ir که هیچ حجمی نداره رو بعضی وقتا نمی تونستم باز کنم بعضی وقتا هم بعد از چند بار تلاش باز می شد.
کلا کثیف ترین ایده ها رو میزنه که نتونی از اینترنت استفاده کنی و مجبور بشی حجم بخری. حتی در حد دایل آپ قدیمی خودمون نیست ولی خب این طوری نمی تونی شکایت قطعی بکنی.
این عکس رو هم میزارم در جواب اون شخصی که نمی دونم به چه دلیلی اومده اینجا میگه نه شاتل این کار رو نمی کنه
و بهتر بود قبل از شکایت از ما می پرسیدی تا بهت می گفتیم.
وقتی گفتم با کارشناس هاشون صحبت کردم یعنی حتی اگر من اون لینکی که شما میگید برا برقراری مجدد ارتباط نزده بودم اونها بهم می گفتند.
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
مخابرات شهید نهری رو بابت اینکه خطی که داشتیم بالاترین نویز رو بعد از یکبار بارون و برف شدید توی 195 ثبت کردم و درخواست زدم .. بهم تماس گرفتنن گفتن مشکل از خود شماست.. گفتم باشه شما هرچی بگی قبول اما به شرط اینکه یکی از افرادت بیاد اینجا باهم چک کنیم... بعد از کلی درگیری یکی اومد.. دید مشکل نه تنها فقط از ما نیست بلکه از خودشونه.. چون من جعبه باکس داخلی رو داده بودم خودشون تعویض کرده بودن و ما هنوز نویز داشتیم.. بعد از کلی بحث که امکان حل کردن وجود نداره، با سر مرکز تماس گرفتم و حتی توی سایت باز هم درخواست زدم و حتی به بازرسی هم شکایت کردم... سر مرکز باهام تماس گرفت و گفت به ما 3روز وقت بده... با اینکه کار با بحث و فحش رفته بود جلو و کم مونده بود برخورد فیزیکی حتی پیش بیاد.. در نهایت بعد از 5 روز مشکل رو حل کردن... و دیگه هیج وقت نویزی روی خط نیومد...نقل قول:
چندین نفر بشی تا زمانیکه توی یک محله و یا کوچه نباشی هیچکاری نمیتونی کنی،میتونید کل همسایه ها هر کدوم به ترتیب توی 195 شکایت کنید و این درخواست رو بدید..
خوب عزیز ببین خودت تا کجا پیش رفتی چون مصمم بودی که کارت راه بیفته و مشکلت رفع بشه اما ایا همه این صبر رو دارند ... مخابرات از همین قضیه سو استفاده میکنه و میگه قابل رفع نیست در حالی که شرکت و نهادی که خط های تلفن و فیبرنوری دستشه موظف به رفع مشکل مشترکینه اما به قول خودتون کار به ناسزا و نزدیکی به درگیری کشیده شده ، مملکتی که صاحب نداره همینه هر کی یه سازی میزنه ، هیچ قانونی برای جریمه و پیگیری قانونی و موثر توی این کشور وجود نداره تنها یه زمانی پیگیر میشن که ژن خوب داشته باشید و بس وگرنه باقی مردم رو رعیت جماعت نگاه میکنن و هرچی که دادن فکر میکنن از سرشون زیاده در حالی که دنیا به چه سرعتی رسیده توی اینترنت و شبکه ، توی ایران شرکت مخابرات از پس رفع نویز مشترکین به دروغ برنمیادنقل قول:
اره دست جمعی شکایت بشه بهتره یک دست صدا نداره...
سلامنقل قول:
ببخشید منم همین مرکز هستم یه کم نویز روی خط داریم
شما چقدر نویز داشتید که حل کردن؟
به نظر شما مهمه بعد یه برف شکایت کنیم، اون موقع نویزش بیشتره
من SNR خطم حدودا روی 8 مگ 8.5 روی 6 مگ 10 و روی 4 مگ 12 13 میشه
ولی تا جایی که یادمه ظاهرا مخابرات میگه من وظیفه ام بوق خطه و نویز کم هم کاری نداره
ما هم خط کوچه رو عوض کردن پول دادیم تا تقسیم داخل خونه رو خودشون کشیدن
در ضمن مشکل از سر خطه تست کردم سر خط با پریزهای خونه فرقی نداره SNR اش
اول هم که شاتل گرفتم سر این که سرویس 8 خریده بودم کیفیت نداشت یه ساعت مودم رو روشن سر خط گذاشتم، شاتل گفت اوکی مشکل از طرف مخابراته ما پیگیری می کنیم که حل شه فرداش شاتل زنگ زد گفت مخابرات میگه مشکل از مسیره و درست نمی کنه
یه نکته دیگه این که گفتید مهمه چند نفر همزمان شکایت کنند
اخه مثلا تو ساختمون ما کسی خیلی سر در نمیاره نویز چیه و ... فلان، نهایت حفظ کنن چه سرعتی رو خریدن
خیلی وضع نت خرابه
سرویس 8 مگ گرفتم ولی تو این چند روز بالاتر 5 مگ بم سرعت نداده بین 3 تا 5 مگ نوسان داره
حالم دارم از این وضع ب هم میخوره
شما اگر شماره شخصی که اومد براتون تعویض کرده و از مخابرات بوده دارید بهش تماس بگیرید خیلی راحت تر براتون حل میشه با یه عیدی و این حرفا..نقل قول:
خط های شهید نهری بیشترشون نویز زیادی داره ،من سرعت خطم به 128 کیلوبایت رسیده بود و کاملا کلافه شده بودم.. و فقط هم خودم شکایت کردم و این مشکل رو حل کردن...
اما اینکه اکیپی هم شکایت کنید شاید خوب باشه.. ولی فقط باید پیگیر باشی بری بیای بری بخش خرابی به 17 بزنگی شکایت کنی.. مشکلت رو بگی... اما بعضی اوقات به مدل مودم هم بستگی داره..
بیشتر اوقات این نویز به پست های مخابراتی که توی خیابونهاست ربط داره.. و یکی از دلایل عمده مشکل خط تلفن ما دقیقا به گفته خودشون همین بود... مخابرات چرت زیاد میگه ولی وقتیکه بگی میخوام خطم صاف صاف بشه تا بتونم مثلا از خودتون اینترنت بگیرم زود کنار میان... شما باید فقط بتونید با سند و مدرک حرف بزنی.. و وقتی که میگن نمیشه حل کرد بگی چرا نمیشه حل کرد؟ مشکلتون چیه؟ دلیل قانع کننده برای مشترک باید بیارن وگرنه اگه نتونن بیارن شما باز میتونی شکایت کنی... سعی کن خودت یکبار با سر مرکز منطقه 8 صحبت کنی.. اگر تغییر نکرده باشن،کاملا آقای مودب و منصفی هستن...
توی مملکت ما همه چی حل شدنیه ،همه چی فقط باید سیریش باشی پیگیر باشی.. چسب باشی .. بری بیای.. بخندی،قاطی کنی،لازمم هم شد شیتیل هم بدی،حرف پول که میاد وسط همه برایت همه کار میکنن،سرعت کار بستگی به خودت داره،هرجی تند تند شده هر روز فقط 15 دقیقه وقت بذاری شخص رو برو به غلط کردن میوفته...نقل قول:
بخشیدا پس وظیفه این وسط چیه؟ شاتل بخاطر یه پروفایل گیم از من تعهد میگیره ،مخابرات نمیاد مشکل نویز خط دومم رو برطرف کنه ، یعنی چی؟؟! بحث سر این نیست چی حل بشه یا نشه ، سر اینکه اگر هر کسی وظیفه خودشو انجام بده اینطور مشترکین به مشکل برنمیخورهنقل قول:
از وقتی عید شد SNR من شدیدا افت کرده ، زنگ میزنم شاتل کلانه منکر همه چی میشه ، توی ایران فقط مصرف کننده مقصره ، تولید کننده و ارائه دهنده و سرویس دهنده اصلا مقصر نیستن پاک پاکن ...
خیلی از دوستان بودن که مشکل SNR خط رو داشتن و با شکایت به 195 مشکلشون حل شده، شما برای اینکه اول از همه جهات مطمئن بشی برو سر خط چک کن اگر همه چی اوکی شد که مشکل از سیمکشی داخلیه اگه نشد،همون لحظه زنگ بزن بگو سر خطی و باید حل بشه.. اسکرین شات هم بگیر که کاملا مدرک داشته باشی..نقل قول:
اون یکی خطط رو هم برو از سر خط ببین سیمت چه رنگیه،از باکس بیرون رنگش رو پیدا کن و قطع کن چمیدونم جابجا ببند باز کن ،بزنگ مخابرات داد و بیداد کن یا توی 195 درخواست بده که الان خط قطع شده و چندین مرتبه تا به حال درخواست کردم اما نیومدن... این سری که اومدن با نصاب رفیق شو و بهش بگو مشکلت چیه،یکم پول هم بدی میگرده زود مشکل رو حل میکنه...
مملکت همینه.. کاریش نمیشه کرد،یا باید با درگیری و شاخ بازی و تحت فشار مشکل رو حل کنی یا باید مهربون بشی باهاشون و با پول خر بشن اوکی کنن...
واقعا جالبه خط من تا قبل از عید تا 11 مگ میکشید ولی الان شده این
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
البته بعضی ساعت های مثل قبل میشه ولی قطعی زیاد داره
معلوم نیست تو این خراب شده چه خبره؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ ؟؟
ممنون بابت راهنمایی اما خودم اینهارو بلدم و دوستان رو راهنمایی میکنم :n02:نقل قول:
مشکل من از باکسه ، الان که تعطیلاته و نمیان منتظرم تعطیلات تمام بشه ولی خوب افت SNR شاتل در این روزا برمیگرده به پر شدن پهنا باند مراکز که تا ۲۰ فروردین ادامه داره و بعدش درستش میشه ، یادمه چند سال پیش پارس انلاین اومد ترافیک رایگان داد به کاربرا توی ایام عید ، نتش داغون شده بود تا بعد از زمان اتمام ترافیک رایگانه که درست شد ، قصه شاتل هم همینه ...
جه جوری فهمیدی از باکسه ؟ منم باکسمون قدیمی و زنگ زده بود و همش گفتم مشکل از اینجاست ولی وقتی اومدن تعویض کردن هیچ تغییری نکرد.نقل قول:
دوتا خط دارم یکیش به ترمینال باکس وصله و یکی دیگه وصل نیست ، اونی که به باکس وصله نویز داره و اونی که وصل نیست نویز نداره ، قبلا که پارس انلاین بودم کارشناسشون اومد نگاهی به باکس انداخت گفت بهم این وظیفه من نیست به باکس دست بزنم اصرار کردم درستش کنه خطم رو گرفت سیم رو واسم مستقیمش کردم نویزم کامل رفت روی خطی که ADSL دارم ولی اونی یکی خطم که وصله خش خش بدی داره در حد چه بهت بگم ، نمیان برطرفش کنن ...نقل قول:
درود. من هم مشکل افت SNR را داشتم چند روزه تا اینکه در این تاپیک دیدم برخی دیگر از دوستان هم همین مشکل در طول عید براشپن ایجاد شده است. از سرخط هم همین داستان هست. خطی که SNR اون همیشه روی ۱۸ الی ۱۶ بوده برای Downstram رسیده به ۸ ....
Sent from my SM-N950F using Tapatalk
دوست عزیز سلام سال نو مبارکنقل قول:
این مشکل احتمالا مربوط به افزایش استفاده و پر شدن پهنا باند مراکزه و بعد از تعطیلات رفع میشه اگر نباشه معلوم نیست چه خوابی دیدن واسمون
نقل قول:نقل قول:
درود و سپاس ،
سال نوی شما هم مبارک باشد دوست خوبم. والا چی بگم اینقدر قطعی این 2-3 شب داشتم که اعصاب نموند برام... 3 ساعت هم وقتمو گرفت رفتم از سر خط چک کردم.
ممنوننقل قول:
وقتی SNR بیاد پایین قطعی هم به وجود میاد چون یکی از دلایل نویز پر شدن پهنا باند اختصاص یافته شرکت مربوطه به مرکز مخابراتیه چون از اول عید این مشکل به جود اومده احتمال میره برای همین دلیل SNR مشترکین پایین اومده
دانلودرها چه ها که نمیکنن :n02:
پرشدن پهنای باند مرکز و نویز خط هیچ ربطی بهم ندارن دوست عزیز و دو مقوله جدا از هم هستند .نقل قول:
Sent from my SM-G935F using Tapatalk
نقل قول:درود،نقل قول:
بنده بر روی سامانه 195 ثبت شکایت کردم. اگر صلاج دانستید شما هم ثبت شکایت کنید تا تعداد بالا برود و به نتیجه برسیم.
وقتی پهنا باند پر بشه نویز هم میفته ، تا حالا دقت کردی چرا توی شب نویزت بالا میره :n01:نقل قول:
یکی از عمده شواهد پر شدن پهنای باند شرکت تو اون مرکز نوسان سرعت دانلود به صورت محسوس هست که در موارد شدیدتر ترافیک داخلی هم به همین صورت خودشو نشون میده. خط اگه شرایط خوب و ایده آل داشته باشه در هر ساعت از شبانه روز نویز تقریبا ثابتی داره . اینکه میگید شبانه نویز خط بهتر میشه یه فرضیه نسبی هست کما اینکه بعضی از دوستان شبا نویز خط شون بدتر میشه و اول صبح نویز بهتری دارن و نمیشه گفت مطلقا برای همه اینطوره. بازی کردن نویز هم در طول شبانه روز به عوامل محیطی نویز برمیگرده دوست گرامی. و پهنا باند و نویز خط دو مقوله کاملا جدا از هم هستند.نقل قول:
Sent from my SM-G935F using Tapatalk
با اون قسمت موافقم که درباره نوسان گفتید موافقم ، من به شما پیشنهاد میکنم قبل و بعد از اتمام ساعات شبانه نویزتون رو چک کنیدنقل قول:
خط بله اگر شرایطش خوبه باشه اره باید سرعت ثابتی نسبت ب ریت اتصال و کشش خط به نسبت نویز خط ارائه بده اما این دلیل به این ایام مربوط نمیشه دوست من ، انی که این طرح شاتل شروع شد snr نه تنها من بلکه چندین نفر از دوستان مشکل پیدا کرد به این دقت کن که همه نماین اینجا مشکلشون رو بکن و بگن این شد و ان شد ، بله مطلقا برای این نیست اینکه بگیم کاملا نویز خط به پهنا مربوط میشه علطه بنده هم اشاره کردم مربوط به این روزاست ، اگر بنا بر صحبت شما باشه توضیح بدید چرا یک دفعه من و بعضی دوستان دقیقا یک مشکل براشون به وحود اومده؟
ساعت 6 عصر به بعد که می شه، نت به زور یه صفحه باز می کنه. چه کیفیت مزخرفی داره :/
باورتون نمیشه برا این ایام برداتشم Rainbow 6 Seige را گرفتم که آنلاین حال کنم ولی از بس وضع نت خرابه اصلا نشده ی دست راحت بازی کنم خیلی نوسان داره
مخصوصا تو بعضی از ساعت ها که باید حتما ی بار ریبوت کنی تا بلکه تغییر ip بدی و نت مقداری بهتر بشه!!!
دقیقا ! منم بعضی وقتا مجبورم ریست کنم تا ip عوض بشه و سرعت بهتر بشه !نقل قول:
افتضاح ، اخه این چه وضعیه حال بهم زنیه دیگه :n24:
نقل قول:نقل قول:نقل قول:درود. در سامانه ۱۹۵ ثبت شکایت کنید بلکه به نتیجه برسیم.نقل قول:
Sent from my SM-N950F using Tapatalk
نقل قول:
خانه از پایه ویران هست
اکثر کاربر ها این کار ها را کردن ولی فایده نداره
دوستان به هیج وجه سرویس شبانه رایگان شاتل نگیرین. 10 هزار تومن میگیرن بابتش ولی کافیه یه چند روز دانلود بالا داشته باشین (در حد چند گیگ)، اونوفت برای حداقل یک هفته سرعتتون بسیار محدود میشه. تست سرعت گرفتم خودتون ببینید. یه اشتباهی کردم شبانه رایگان یک ساله خریدم الان شش ماه میگذره هرشب از ساعت یک تا سه سرعتم به نزدیک صفر میرسه. حتی دانلودم آوردم پایین تا ببینم چطوری میشه. مثلا چند شب در حد دو گیگ دانلود میکردم بازم محدود شدم
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
فایده نداره این شرکتا سیبیلشون رو همیشه چرب میکنن اونی هم که میبینی ظاهریه...نقل قول:
واقعا هم از پایه ویران است ، البته این روزا تمام بشه درست میشه ولی چرا این طور هدیه میده که سرویسها خراب بشه...نقل قول:
درود. راهی هست که لینک بالای دو گیگ رو بشه رو آپلود سنتر شاتل انتقال داد؟
Sent from my HTC 10 using Tapatalk
باید فایل را SPLT کنید :n01: دنبال سایتی بگردید که قابلیت SPLT داشته باشه مثل تیزفایل یا اینکه VPS استفاده کنید :n16:نقل قول:
خوب مثل اینکه شکایت در سامانه 195 برای بنده به نتیجه رسید، اون هم کمتر از 24 ساعت از ثبت شکایت.
وضعیت به هنگام ثبت شکایت ( البته بدتر از این هم میشد )
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
و این هم وضعیت خط بنده پس کمتر از 24 ساعت !
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]