Printable View
از کجا باید انتخاب کنم؟ هرچی طرح هست که زده پیش پرداخت! الان پیش پرداخت دارم که تا پایانش 5 روز مونده؛ خودکار به پس پرداخت تبدیل نمیشه که؟!نقل قول:
اگر در پیش پرداخت ترافیک باقی بمونه و بین دوره مثلا دوماه وقفه بیافته باز هم ترافیک به دوره کنونی منتقل میشه؟نقل قول:
لطفا حذف شود
دوستان کمپین ماندگار 80 گیگ ماهانه رو داره اینجوری حجمشو نشون میده
مگه نباید 320 بزنه؟ ضربدر 4
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
سلام. درست میفرمایید . برای من هم تقریبا همچین مشکلی پیش اومده به نوعی دیگه ولی بعد ۲ هفته هنوز حل نشده.
اینها سیستم هاشون مشکل داره.
۱. زنگ بزنید ۲۰۲۰ بگید تیکت باتون ثبت کنند.
۲. تو پنل کاربری خودتون بخش پشتیبانی درخواست ثبت کنید همین اسکرین شات هم بزارید.
۳.سایت ۱۹۵ برید شکایت ثبت کنید با همین اسکرین شات.
۴.به ۲۰۲۱ زنگ بزنید بخش تماس با کارشناس موضوع رو بگید و شکایت ثبت کنید.
۵.سایت بازرسی مخابرات برید شکایت ثبت کنید و همین عکس رو با توضیحات بزارید.
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
همین امروز این کارهارو انجام بدین. نگید حالا شاید خودش درست بشه و ....
فقط باید شکایت کنید تعداد شکایات بالابره میشه کاری کرد.
Sent from my SM-J730F using Tapatalk
اینکه پیش یا پس پرداخت رو از کجا انتخاب کنید در مراحل پرداخت یعنی سرویس رو که انتخاب کردید بخواهید خرید کنید موقع صدور فاکتور میشه انتخاب کرد یا موقع خرید از پشتیبانی هم میتونید بخواهید بگید این سرویس رو پس پرداخت میخوام. انتقال ترافیک وقتی میگیم منظور بین ماه های همون دوره هست وگرنه بین دوتا سرویس که انجام نمیشه یعنی شما پیش پرداخت هم که باشید مثلا سه ماهه باشه اگه سه ماه تموم بشه و حجم اضاف بیارید سوخت میشه و به سرویس بعدی که میخرید منتقل نمیشه حتی اگر بینش وقفه هم نباشه.نقل قول:
Sent from my HTC 10 using Tapatalk
من سرویس 40 گیگ ماهیانه پیش پرداخت دارم. واسه منم 40 گیگ نشون میده و اگه ه ه ه از سرویس داخل استفاده کنم خودش یک-چهارم کم میکنه.نقل قول:
ترافیک اصلی یا همون ترافیک بین الملل رو نشون میده. این مهمتره و نه اون 320.نقل قول:
مثلا ۴۰ گیگ بین الملل دارید تو بخش بالایی دایره.
شما ۱ گیگ داخلی مصرف کنید حجم باقیمانده چی نشون میده؟
۳۹.۷۵ گیگ؟
Sent from my SM-J730F using Tapatalk
اگه پیش پرداخت هستی کاملا درست زدهنقل قول:
برای پس پرداخت ها نمایش به این صورته که 4 برابر میزنه و 4 برابر هم کم می کنه که میشه 320
در صورتی که برای پیش پرداخت ها این طور نیست
منم پس پرداختم همینجوری میزنهنقل قول: