Printable View
من تو پنل اول گزینه تغییر سرویس رو زدم اینو بهم میده :نقل قول:
امکان تغییر سرویس برای شما وجود ندارد، زیرا: سرویس فعال شما بدون رکورد درخواست در سامانه ثبت شده است.
و به پشتیبانی نامه زدم گفتم همین موضوع رو و جوابش :
با سلام با تغییر سرویس قبل از اتمام زمان حجم باقیمانده و زمان سوخت خواهد شد
متاسفانه جواب پشتیبانی درسته و اون دوستمون بالا اشتباهی شما رو راهنمایی کرده.نقل قول:
نقل قول:دوستان عزیز با تغییر سرویس ارزش سرویس فعلی که دارید از بین نمیره بلکه حفظ شده و هزینه سرویس فعلی باید از هزینه سرویس جدید کم بشه. مدرک: [ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]نقل قول:
ظاهرا امکان تغییر سرویس برای شما از طریق پنل کاربری غیر فعاله و باید ازشون بخواید براتون فعالش کنند وگرنه مصداق بارز کلاه برداریست.
سلام من طرح غزال پس پرداخت 2M با سرعت چهار برابر دارم
داخل پنل یک دایره آبی هست قسمت باباش نوشته 468.20 گیگابایت، پایینش نوشته 360.00 گیگابایت
منظورش چیه؟ حجم باقیمانده خودم چطوری بفهمم؟
و اینکه ترافیک رزرو چرا منفی هست؟
توی مخابرات من هم نوشته حجم باقیمانده از حجمهای خریداری شده:
-۱۱۷,۷۱۰ MB که باز منفی هست!
حجم باقیمانده رو اونجا زده 470 گیگ!!
ترافیک رزرو شما منفی چند هست ؟نقل قول:
اینطور شما توضییح دادید یعنی ماهی 360 گیگ حجم دارید برای مصرف ولی 468 گیگ مصرف کردید و ترافیک منفی شما منفی 108 باید باشه که باهاتون اضافه حساب می کنند
پس پرداخت هستی یا پیش پرداخت؟
اگر اینجوری بشه عالیهنقل قول:
درخواست بزارم تغییر سرویس رو فعال کنم برام ببینم چی میشه
واسه مشترکین پس پرداخت تو پنل جدید نمیشه میزان مصرف ترافیک بین الملل رو دید؟ اصلا ریز جزئیات به من نمیده.
یه همچین پیغامی میده : "به دلیل به روز رسانی سامانه ، در حال حاضر قادر به ارائه ریز مصرف به شما نمی باشیم . لطفا در روزهای آینده مجدد مراجعه نمایید "
سلا.نقل قول:
دقیقا وضعیت منم مثل شماست.
زنگ زدم ۱۹۵ یک شکایت ثبت کردم.
از ۲۳ آذر این مشکل هست.نمیتونیم ببینم چقدر حجم مصرف کردیم.
جوابی که دادن فکر میکنید چی هست؟
کاربر گرامی برای دیدن حجم به سایتadsl.tci.ir مراجعه کنید.
من میگم نشون نمیده.اینا آدرس همونجایی که ما میریم هیچی توش نیست رو بخودمون میدن.
منم یک اعتراض ثبت کردم برای پاسخشون.
لطفا افرادی که پس پرداخت هستند و این مشکل رو دارند زنگ بزنند ۱۹۵ شکایت ثبت کنند .
تا زودتر این مشکل حل بشه.
Sent from my SM-J730F using Tapatalk
والا پس پرداخت هستم ترافیک رزرو من منفی صد و چهارده گیگ نوشته! در حالی که فقط سه روزه از نا محدود اومدم حجمی و فوقش ده گیگ استفاده کرده باشمنقل قول:
تو پنل مخابرات من هم نوشته ترافیک باقیمانده منفی صد و چهارده گیگ
منتظر قبض با قیمت بالا باشنقل قول:
شما تا الان 140 گیگ بیشتر مصزف کردی و بابت هر گیگ پولشو میگیرن ازت.
ولی باز بخ 2020 زنگ بزن شرایط خودتو بگو