اخبار مخابرات در رابطه با تلفن (ثابت، همراه، ...) و اپراتورها

رییس سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان اعلام کرد: برای بخش مخابرات و فروش سیم کارت، مقرر شد همراه اول و ایرانسل اضافه دریافتی‌ها را به مردم عودت دهند و در بخش خدمات پس از فروش تلاش می کنیم بنگاه‌ها برای خدمات قبل از فروش، فروش و پس از فروش برنامه داشته باشند.


به گزارش ایسنا، سید جواد تقوی در نشست مجمع عمومی عادی سالانه سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان که به ریاست وزیر صنعت، معدن و تجارت تشکیل شد، از اصلاح و تایید ساختار جدید این سازمان در معاونت برنامه‌ریزی ریاست جمهوری خبر داد و گفت: قیمت‌گذاری در سازمان حمایت در چارچوب قانون برنامه است و شامل کالاهای اساسی، انحصاری و خدمات عمومی می‌شود که در بحث کالاهای انحصاری دستورالعمل قیمت به شورای رقابت واگذار شده و باید این دستورالعمل را به سازمان حمایت ابلاغ کند که متاسفانه اکنون این شورا به قیمت‌گذاری ورود کرده است.


وی تمرکز بیشتر در بخش خدمات را از برنامه های راهبردی این سازمان برشمرد و گفت: تلاش می‌کنیم به این بخش بیشتر پرداخته شود و در بخش تعرفه های انرژی و حمل و نقل و مخابرات ورود کردیم.


تقوی با تشریح اهم برنامه های راهبردی سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان در سال گذشته افزود: حمایت از تولید و صادرات و رعایت حقوق مصرف کننده، قیمت گذاری کالا، نظارت و بازرسی، اطلاع رسانی و پرداختن به حوزه ساختار سازمانی و مسائل آموزشی و پژوهشی از جمله برنامه های این سازمان است.


معاون وزیر صنعت، معدن و تجارت افزود: در بخش حمایت از تولید، تکنیک های کاهش قیمت تمام شده تولیدات داخلی و بررسی و شناسایی مشکلات واحدهای تولیدی مد نظر بوده است و بدین منظور از نرم افزارهای مختلف مثل سامانه اعلام موجودی استفاده کردیم چرا که موجودی شبکه انعکاسی از شرایط واقعی بازار و روند قیمت‌ها را می داد.


به گفته تقوی ایجاد پایگاه اطلاع رسانی تولیدات داخلی و توسعه بانک اطلاعاتی و سیستم الکترونیکی ناظران افتخاری (مردمی کردن بخش نظارت) و سعی در بهر گیری از حوزه ها و اقشار مختلف از دیگر برنامه‌های مورد اشاره تقوی در سال گذشته بود.


رییس سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان افزود: پایگاه اطلاع رسانی قیمت و مدیریت و راهبری سامانه جامع بازرسی و نظارت سازمان حمایت فعال است.


تقوی تصرح کرد: در بخش حمایت از حقوق مصرف‌کننده انجمن های حمایت را باید فعال می کردیم و بدین منظور بیش از 400 انجمن در کشور فعال است اما تلا ش می کنیم بر اساس اولویت ها انجمن ها را درگیر کار حمایت از حقوق مصرف کننده کنیم.


وی تصریح کرد: در ارتباط با مسائل نظارتی بنا داریم اولین اقدامات پیشگیرانه از تخلف را دنبال کنیم و به جای مچ‌گیری فضا را بهبود بخشیم تا تخلفی صورت نگیرد و این ها را در قالب طرح های نظارتی ویژه دنبال می کنیم.


به گفته تقوی برنامه تحلیلی از گزارشات مردمی از کمبود و گرانی در قالب سامانه 124 جزو برنامه های این سازمان است و بر اساس اولویت بندی غذایی این گزارشات به جلسات تنظیم بازار ارائه می شود و بر اساس آن تامین کمبود و تحلیل دلایل گرانی انجام می گیرد.

ایتنا - بنا به گزارش یکی از خبرگزاری‌ها، عرضه امکان تماس تصویری از سوی اپراتور سوم مجددا از سر گرفته شده است.



در حالی که تجربه شخصی برخی مشترکان نشان می‌دهد که تماس تصویری اپراتور سوم تلفن‌همراه از هفته گذشته برقرار شده اما رایتل این موضوع را تائید نمی‌کند و در عین حال هیچ مجوزی هم برای این سرویس صادر نشده است.


به گزارش ایتنا، فارس خبری منتشر کرده مبنی بر این که برخی مشترکان از تجربیات خود در برقراری تماس تصویری اپراتور سوم تلفن‌همراه طی هفته گذشته خبر می‌دهند.
این در حالی است که برقراری این سرویس منوط به تصویب پیوست فرهنگی است. همچنان که یک سال پیش قطع این سرویس به دلیل نبود این پیوست انجام شد.

علاوه بر این، وزیر ارتباطات نیز در پاسخ به انتقادها از راه‌اندازی نسل ۳ و ۴ اطمینان داده که هیچ خدمتی بیش از آنچه از سوی اپراتور سوم ارائه شده، از سوی دو اپراتور اول و دوم ارائه نخواهد شد از جمله اینکه اجازه تماس تصویری به آنها داده نمی‌شود.

هنوز هیچ اظهار نظر رسمی درباره راه‌اندازی این سرویس مطرح نشده است.

مدیرعامل رایتل در گفت‌وگو با فارس در این باره گفت: هنوز سرویس تماس تصویری به راه نیفتاده است زیرا علی‌رغم مذاکرات متعدد با رگولاتوری و شورای عالی فضای مجازی هنوز منتظر تصویب پیوست فرهنگی هستیم.

مجید صدری در پاسخ به این سوال که گفته می‌شود تماس تصویری این اپراتور از هفته گذشته فعال شده است، گفت: سال گذشته که موضوع فعال‌سازی مجدد این سرویس با رگولاتوری مطرح بود در برخی مناطق تست‌هایی انجام شد اما از هفته گذشته و به تازگی تفاوتی در فعالیت این سرویس ایجاد نشده و این سرویس فعال نیست.

با این وجود پیگیری‌های خبرنگار فارس نشان می‌دهد که این سرویس حتی در تهران از هفته گذشته راه‌اندازی شده، اما این اقدام مجوزی از سوی رگولاتوری دریافت نکرده است.

زمانی که این موضوع با اعضای مرکز ملی فضای مجازی و شورای عالی فضای مجازی نیز در میان گذاشته شد، پاسخ در خصوص ارائه مجوز برقراری تماس تصویری به رایتل از سوی این دو مرجع نیز منفی بود.

محمد حسین‌پور روابط عمومی شورای عالی فضای در گفت‌وگو با فارس اعلام کرد که مجوزی برای برقراری مجدد تماس تصویری رایتل ارائه نشده و راه‌اندازی این سرویس منوط به تصویب پیوست فرهنگی است.

ایتنا- گویا مشترکان تهرانی مخابرات چندان هم خوش حساب نیستند!



اظهارات مسوولان مخابرات استان تهران گویای آن است که در هر دوره حدود ۳۰ تا ۴۰ میلیارد تومان از پرداختی‌های مردم برای قبوض تلفن با تاخیر انجام می‌شود.


به گزارش ایتنا از ایسنا، زمانی اگر مشترکان تلفن ثابت قبض‌های خود را حتی پس از قطع شدن تلفن پرداخت نمی‌کردند تلفن آنها نیز قطع می‌شد اما اکنون مدتی است این قانون برداشته شده و همین موضوع مخابرات را در دریافت هزینه‌های مربوط به قبوض با مشکلات متعدد مواجه کرده است، تا جایی که به گفته مسوولان مخابرات استان تهران در حال حاضر تنها در پایتخت در هر دوره حدود ۳۰ تا ۴۰ میلیارد تومان ناوصولی وجود دارد.

به گفته معاون مدیرعامل مخابرات تهران در حال حاضر حدود ۲۵ درصد قبض‌های مشترکان تلفن ثابت در تهران با تاخیر پرداخت می‌شود و در این میان عده‌ای مشترک بدرفتار هم هستند که به دلیل بدهی‌های مخابراتی خط‌های آنها یک طرفه و قطع می‌شود.

عرب با تاکید بر این که در حال حاضرمشترکان تهرانی حدود ۴۰ میلیارد تومان بدهی معوقه به مخابرات دارند اظهار کرد: این رقم مربوط به افرادی می‌شود که حتی پس از قطع شدن خطشان مبلغ بدهی خود را پرداخت نکرده‌اند اما علاوه بر این رقم حدود ۳۰ تا ۴۰ میلیارد تومان هم مربوط به ناوصولی‌های هر دوره می‌شود که با تاخیر پرداخت می‌شود.

مدیرعامل مخابرات استان تهران هم در ارتباط با بدهی‌های مخابراتی مردم معتقد است: متاسفانه مقدار ناوصولی‌های ما بالا است و حتی اگر ۱۰ درصد مشترکین ناوصولی داشته باشند رقم بالایی ایجاد خواهد شد.

صیدی که معتقد است باید بر روی این مساله اطلاع رسانی بیشتری صورت بگیرد، در این باره تصریح کرد: اکنون یک مشترک با پرداخت ۵۰ هزار تومان خطی را خریداری می کند و به عنوان مثال صد هزار تومان از آن استفاده می‌کند و بعد به سراغ خرید خط دیگری می‌رود که پیگیری حقوقی این مسائل هم سختی‌های خاص خود را دارد؛ حال اگر چند درصد مشترکان به این شیوه برخورد کنند قطعا مشکلات متعددی برای مخابرات ایجاد خواهد شد.

اما در ارتباط با بدهی‌های کلی مردم به مخابرات نیز سال گذشته سخنگوی مخابرات اعلام کرده بود: کاربران تلفن ثابت و همراه اول حداقل ۱۰۰ میلیارد تومان بدهی به مخابرات دارند.

داود زارعیان در عین حال گفته بود: در بهترین حالت و در خوش حساب‌ترین استانها ما حداقل ۱۰ درصد لاوصولی داریم که گاه این رقم در برخی استان‌ها به ۳۰ تا ۳۵ درصد نیز می‌رسد.

وی همچنین یادآور شده بود که ر ارتباط با قبض‌های مشترکین یک قاعده کلی وجود دارد و آن این‌که هر مشترک چه برای خط تلفن ثابت و چه برای سیم‌کارت همراه اول خود مبلغی را به عنوان ودیعه پرداخت کرده است که می تواند معادل این ودیعه با خط خود مکالمه داشته باشد.

زارعیان مبلغ ودیعه برای خط‌های موبایل قدیمی را حدود ۱۳۰ تا ۱۹۸ هزار تومان دانسته و گفته بود: این رقم برای تلفن‌های ثابت شهری حدود ۹۰ هزار تومان و برای تلفن‌های ثابت روستایی حدود ۵۰ هزار تومان است که مشترکان براساس قاعده‌ی کلی می‌توانند تا سقف این ودیعه با خط تلفن خود مکالمه داشته باشند.

اما پس از به پایان رسیدن این ودیعه، لازم است که مشترک حتما حتی اگر در میان دوره هم قرار دارد و قبضی برایش صادر نشده صورتحساب خود را به شکل میان دوره ای پرداخت کند، زیرا در شرایطی که میزان مکالمه‌ی کاربران تلفن از ودیعه‌ی آنها بیشتر شود، حتی اگر قبضی هم صادر نشده باشد و کاربر در میان دوره قرار داشته باشد به شیوه‌های مختلف به او اعلام می‌شود که لازم است قبض خود را به شکل میان‌دوره‌ای پرداخت کند و درغیر این صورت تلفن او یک‌ طرفه خواهد شد.

البته بنا بر اظهارات مسوولان مخابراتی اصولا مشترکین پرمصرف به این نکته توجه دارند و قبض‌های خود را به این شکل پرداخت می‌کنند.

اما به گفته سخنگوی مخابرات نکته دیگری که وجود دارد آنکه پس از دریافت قبض، کاربران موظف هستند طبق قانون مبلغ قبض را به هر میزان که باشد پرداخت کنند و در غیر این صورت اپراتور مجاز است پس از اخطار اقدام به یک طرفه کردن خط مشترک کند و در صورتی که هم‌چنان بدهی پرداخت نشد، پس از مدتی خط او را به‌طور کامل قطع کند.

مدیرروابط عمومی مخابرات ایران درباره‌ی این‌که از چه زمانی تلفن کاربران به دلیل بدهی قطع خواهد شد، گفته بود: در موارد متعدد اگر بدهی افراد رقم بالایی نباشد ما سعی می‌کنیم خط را قطع نکرده و شرایطی ایجاد کنیم که کاربر هم‌چنان از تلفن خود استفاده کند؛ می‌توان با قطعیت گفت هیچ‌گاه خط‌هایی که بدهی آنها کمتر از ۱۰ هزار تومان است را قطع نمی‌کنیم مگر این که مدت طولانی از آن خط استفاده نشود که در این شرایط خط تخلیه و به مشترکان دیگر واگذار می شود.

برای خط‌هایی که بالاتر از ۱۰ هزار تومان بدهی دارند هم تلاش می‌کنیم پیام های لازم را بدهیم تا شرایطی ایجاد شود که خط تلفن کاربر قطع نشود.

سال گذشته میانگین قبوض تلفن ثابت در سطح کشور حدود ۶۰۰۰ تا ۷۰۰۰ تومان و میانگین قبض‌های ارسالی تلفن همراه به ۱۰ تا ۱۱ هزار تومان عنوان شده و تاکید شده بود این میانگین در استان‌های مختلف متغیر است. در سال جاری نیز میانگین قبض‌های مشترکان تلفن ثابت در استان تهران حدود ۹۶۰۰ تومان است.

ایتنا- آیا انتخاب اپراتورها به عنوان برتر در حوزه ارتباطات و فناوری، دلیل بر آن است که این اپراتورها رضایت صد در صدی مشترکان را هم جلب کرده‌اند؟

[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]

اپراتورها و شرکتهای فعال در حوزه سرویس‌های ارتباطی و فناوری اطلاعات، طبق معیارهایی که سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی ارئه می‌دهد با یکدیگر مقایسه و در این بین اپراتورهای برتر انتخاب می‌شوند، اما این سوال هم وجود دارد که آیا انتخاب اپراتورها به عنوان برتر در حوزه ارتباطات و فناوری، دلیل بر آن است که این اپراتورها رضایت صد در صدی مشترکان را هم جلب کرده‌اند؟


به گزارش ایتنا از ایسنا، سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در سال ۹۲ شرکت‌های فعال در حوزه‌ فناوری ارتباطات را بر اساس انواع خدمات و میزان رضایت مشترکان مقایسه کرد و اپراتورها نیز تلاش کردند در فرصت مقرر بتوانند خود را به بالاترن سطح در هر یک از معیارها برسانند.

طبق اعلام رگولاتوری در جشنواره ملی ارتباطات و فناوری اطلاعات اپراتورهای برتر در ۹ بخش اپراتورهای PAP ,SAP ,WiMAX ,ISDP ارائه‌کنندگان تلفن‌همراه سراسری و منطقه‌ای، شرکتهای مخابرات استانی، ارائه‌کنندگان خدمات تلفن ثابت منطقه‌ای و شرکت پست معرفی شدند.

طبق بررسی انجام شده در این سازمان، در آخرین دوره ارزیابی و رتبه بندی رگولاتوری، ۱۵۰ شرکت‌های فناوری ارتباطات با یکدیگر به رقابت پرداختند که در بخش اپراتورهای سیار سراسری شرکت ارتباطات سیار رتبه اول و شرکت خدمات ارتباطی ایرانسل رتبه دوم، در بخش اپراتورهای سیار منطقه‌ای، شرکت تله کامیونیکیشن کیش رتبه اول و در حوزه اپراتورهای ثابت منطقه‌ای، شرکت ارتباطی ضحی کیش و کوه نور به ترتیب رتبه‌های اول و دوم را به دست آوردند.

بر همین اساس در بخش اپراتورهای مخابرات استانی نیز شرکت مخابرات استان قم رتبه اول، استان اصفهان رتبه دوم و استان آذربایجان غربی رتبه سوم را کسب کردند و در بخش ارائه‌کنندگان اینترنت پرسرعت (ADSL) اپراتورهای PAP و بخش دیتای پرسرعت مخابرات ایران، شرکتهای انتقال داده‌های آسیاتک و آریا رسانه تدبیر (شاتل) به طور مشترک رتبه اول، پارس آنلاین رتبه دوم و عصر انتقال داده (عصر تلکام) رتبه سوم را کسب کردند.

اما دوره گذشته بررسی اپراتورهای ارایه دهنده سرویس‌های خدماتی ارتباطی نخستین دوره‌ای بود که در آن اپراتورها ISDP نیز مورد بررسی قرار گرفتند و بر اساس معیارهای ارزیابی و رتبه بندی شرکتهایب انتخاب و معرفی شدند.

رقابت نزدیک ایرانسل و همراه اول
با توجه به بررسی‌های انجام شده سازمان رگولاتوری در سال گذشته اپراتور همراه اول در میانگین شاخص کیفیت مکالمه (SQI) در شش شهر از مراکز استان‌ها شامل شهرهای تهران، ارومیه، بجنورد، قزوین، گرگان و رشت نسبت به اپراتور ایرانسل وضعیت بهتری داشت و در همین شاخص در ۱۳ شهر از مراکز استان‌ها شامل شهرهای ارومیه، اردبیل، اصفهان، بوشهر، بیرجند، زنجان، زاهدان، شیراز، کرمان، یاسوج، گرگان، همدان و یزد اپراتور ایرانسل از وضعیت بهتری نسبت به اپراتور همراه اول برخوردار است.

در ۱۰ شهر از مراکز استان‌ها شامل شهرهای بیرجند، زنجان، سمنان، سنندج ، یاسوج، خرم‌آباد، ساری، اراک، همدان و یزد اپراتور همراه اول و ۸ شهر از مراکز استان‌ها شامل شهرهای تبریز، مشهد، قزوین، سنندج، کرمانشاه، رشت، ساری و اراک اپراتور ایرانسل وضعیت کیفیت مکالمه قابل قبول بوده‌است.

این وضعیت قابل قبول به آن معنی است که مشترکین در حین انجام مکالمه در شبکه سلولی در اکثریت نقاط شهری امکان دریافت مکالمه در سطح استاندارد را دارند با این حال در برخی از نقاط شهری، کیفیت مکالمه مطلوب وجود ندارد.

رقابت دوباره اپراتورها و شرکت‌های فناوری ارتباطات
امسال نیز برای بار دیگر سازمان تنظیم مقررات وارتباطات رادیویی تصمیم دارد اپراتورهای مختلف و شرکت‌های ارائه دهنده خدمات در حوزه فناوری اطلاعات را با یکدیگر مقایسه کرده و نتایج را به صورت رتبه‌بندی اعلام کند.

با این حال رگولاتوری در نظر دارد که این دوره از بررسی‌ها با آنچه در دوره‌های گذشته صورت گرفته‌ متفاوت باشد تا سطح بالاتری از خدمات اپراتورها مورد ارزیابی قرار گیرد.

معاون نظارت و اعمال مقررات رادیویی رگولاتوری نیز در همین راستا رتبه‌بندی امسال خود را با اضافه کردن یک معیار سنجش نسبت به معیارهای سال گذشته و با ۲۶ زیر معیار انجام می‌دهد.

با توجه به اینکه الگوی جامع ارزیابی، رتبه‌بندی و انتخاب اپراتورهای برتر در ۷ معیار رهبری و مدیریت، فرایندهای سازمانی، منابع و مشارکت‌ها، منابع انسانی، نتایج مشتری، نتایج جامعه و نتایج کلیدی عملکرد و در ۲۱ زیر معیار تدوین شده‌ بود، امسال الگوی جامع ارزیابی با اضافه کردن معیار نتایج کارکنان در ۸ معیار ابلاغ شده‌است و ۲۶ زیرمعیار نیز دارد.

این الگوها با در نظر داشتن جزئیات بین‌المللی، استخراج نیازمندیها و بررسی نتایج حاصل از چهار دوره ارزیابی، رتبه‌بندی و انتخاب اپراتورهای برتر حوزه ارتباطی و فناوری اطلاعات تدوین شده است و تا پایان آبان ماه به شرکت‌های فعال در حوزه خدمات ارتباطات فرصت داده‌ شده‌ است که پس از پایان آخرین دوره آموزشی گزارش‌های خوداظهاری خود را تکمیل کنند.

طبق الگوهای ارائه شده، سازمان رگولاتوری ابتدا اپراتورهای سرویس ارتباطی را بر اساس برنامه‌های رهبری و استراتژیک شامل ایفای نقش رهبری، تدوین و بازنگری استراتژی، اجرا و پایش استراتژی، طرح‌ریزی و استقرار سامانه مدیریت عملکرد و در نهایت مدیریت ارتباط با رگولاتوری مورد سنجش قرار می‌دهد.

سپس نتایج را بر اساس سه عنوان مدیریت منابع انسانی، فرایندهای سازمانی و منابع و مشارکت‌ها بررسی کرده و در سه بخش نتایج کارکنان، نتایج مشتریان و نتایج جامعه دسته‌بندی می‌شوند.
از طریق مقایسه و جمع بندی بین این سه نتیجه نهایی نتایج کلیدی عملکرد هر اپراتور به دست خواهد آمد.

باید دید آیا موضوع راه‌اندازی نسل سوم ارتباطی در ماه‌های اخیر که با حرف و حدیث‌هایی همراه بوده است هم میتواند در ارزیابی‌ها موثر باشد یا خیر زیرا برخی از مشترکان با مشکل و اختلال در اتصال به اینترنت مواجه بودند که وعده داده شد این مشکلات در همه اپراتورها طی ماه‌های آینده برطرف خواهد شد و علت آن نیز لزوم تغییر برخی زیرساخت‌ها برای راه‌اندازی اینترنت 3G است.

از سوی دیگر نیز با پایان رسیدن دوره انحصار رایتل در حوزه خدمات نسل سوم ارتباطی و اینکه ارائه این خدمات در بدو ورود این سیم‌کارت‌ها مهمترین وجه تمایز آن از دو اپراتور دیگر فعال در کشور بود، لزوم بالابردن برخی از شاخص‌ها برای کسب تایید از سوی رگولاتوری ضروری به نظر می‌رسد.

در این زمینه اپراتورهای همراه اول، ایرانسل، رایتل و تالیا در زمینه شبکه‌های ارتباطی و خدمات اینترنتی، امسال نیز با یکدیگر رقابت می‌کنند.

علاوه بر نظارت بر اپراتورهای ارائه دهنده خدمات تلفن همراه و ثابت، دو گروه نظارت بر تولید، ورود و خروج تجهیزات ارتباطی مخابراتی و گروه نظارت دفاتر خدمات ارتباطات و فناوری اطلاعات نیز در دفتر نظارت بر سرویس‌های ارتباطی تشکیل شده‌اند.

ایتنا- قرار بر آن بود که تا پایان شهریورماه امسال طرح هم کدسازی تلفن‌های ثابت در کل کشور به اجرا برسد.


شرکت مخابرات ایران از به پایان رسیدن هم‌کدسازی تلفن‌های ثابت تا پایان شهریورماه خبر داده و اینگونه اعلام کرده بود که با اجرای این طرح بیش از ۲۵۰۰ تا ۳۰۰۰ کد بین شهری تبدیل به ۳۱ کد استانی خواهد شد.


به گزارش ایتنا از ایسنا، قرار بر آن بود که تا پایان شهریورماه امسال طرح هم کدسازی تلفن‌های ثابت در کل کشور به اجرا برسد.

حال در آخرین روزهای شهریورماه حدود ۲۰ استان کشور اجرای این طرح را تجربه کرده‌اند و برخی از استان‌ها همچنان باقی مانده‌اند.

داوود زارعیان - سخنگوی شرکت مخابرات ایران - در این به ایسنا گفت: براساس برنامه‌ریزیهای صورت گرفته در شرکت مخابرات ایران تلاش می‌شود طرح همکدسازی تلفنهای ثابت کشور تا نیمه آبان ماه به پایان برسد.

زارعیان همچنین اظهار کرد: در این زمینه برای اجرای ملی طرح تامین تجهیزات و اطلاع رسانی‌هایی درباره تغییرات صورت گرفته، مسائلی بود که شاید کمی زمان بیشتری احتیاج داشت به همین دلیل در هماهنگی با شرکت ارتباطات زیرساخت که در ارتباط با انتقال بین شهری این شرکت نیز همکاریهایی را برعهده دارد، قرار بر آن شد که اجرای این طرح با زمان بیشتری همراه شود که البته این مساله با سازمان تنظیم مقررات ارتباطات نیز در میان گذاشته شده است.

سخنگوی شرکت مخابرات ایران یادآور شد: تاکنون ۲۰ استان کشور به طرح هم‌کدسازی پیوسته‌اند و این طرح در آن‌ها اجرا شده است.

وی درباره هزینه‌های این طرح کشوری نیز اظهار کرد: حدود ۱۰۰ تا ۱۳۰ میلیارد تومان، رقمی بود که در پیش بینی‌های اولیه برای تامین تجهیزات جهت اجرای طرح هم‌کدسازی در نظر گرفته شده بود البته در کنار آن مبلغی نیز به اطلاع رسانی این طرح مربوط می‌شود که پس از اجرای سراسری طرح هم‌کدسازی مجموعه این هزینه‌ها اعلام خواهد شد.

سخنگوی شرکت مخابرات ایران ادامه داد: همان طور که در گذشته هم پیش‌بینی شده بود اجرای طرح هم‌کدسازی تلفن ثابت تاثیر چشمگیری در کاهش و افزایش درآمدهای مخابراتی نداشته و درنهایت با اجرای این طرح در استانهای مختلف تنها حدود یک تا ۱.۵ درصد کاهش یا افزایش درآمد داشته‌ایم اما اجرای این طرح برای مردم مزایای متعددی به دنبال داشته است.

زارعیان یادآور شد: تبدیل ۲۵۰۰ تا ۳۰۰۰ کد بین شهری به ۳۱ کد استانی یکی از مزیت‌های عمده‌ای است که اجرای این طرح به دنبال دارد، علاوه بر آن کم شدن تعداد شماره‌هایی که در تماس‌های بین شهری افراد باید شماره‌گیری کنند، کاهش تعرفه‌های درون استانی (به ویژه در استانهای بزرگی مانند فارس یا خراسان) و محاسبه ساده هزینه‌ها از دیگر مزیت‌های همکدسازی تلفنهای ثابت به شمار می رود.

ایتنا- دستورالعمل واگذاري شماره‌هاي تلفن‌همراه و ثابت رند (مرتب) و مناسب از سوي كميسيون تنظيم مقررات ارتباطات تصويب شد.



به گزارش ایتنا از مهر، علي‌اصغر عميديان - دبير كميسيون تنظيم مقررات ارتباطات در این باره گفت: اين دستورالعمل به منظور يكسان‌سازي شرايط و روند واگذاري شماره‌هاي رند (مرتب) تلفن همراه براي تمامي اپراتورها و دارندگان پروانه تلفن همراه، شفاف‌سازي در قيمت‌گذاري اين شماره‌ها و ضابطه‌مند شدن و برخورد يكسان با متقاضيان و آگاه ساختن آنان از شماره‌هاي رند موجود در هر اپراتور تصويب شده است.


وی درباره ويژگي‌هاي شماره‌هاي رند و مناسب افزود: شماره رند (مرتب) تلفن همراه و ثابت شامل شماره‌هایی است كه به دليل روان بودن يا داشتن موسيقي لفظي و يا روابط عددي، براحتي در ذهن افراد ثبت مي‌شود و شماره مناسب شامل شماره‌هائي است كه براساس نوع شماره، داراي متقاضي خاص بوده و قيمت آنها متفاوت از قيمت معمول در بازار مي‌باشد.

وي با اشاره به اينكه رند يا مناسب بودن شماره‌ها از سوي دارنده پروانه مشخص مي‌شود، گفت: براساس مصوبه كميسيون، دارنده پروانه مي تواند براساس دستورالعمل اجرائي كه توسط وي تهيه مي‌شود شماره‌هاي تلفن همراه و ثابت رند (مرتب) و مناسب را بالاتر از قيمت‌هاي تعيين شده در پروانه و مصوبات كميسيون واگذار كند.

عميديان ضمن تاكيد بر اينكه در دستورالعمل تهيه شده شرايط اطلاع‌رساني عمومي، شرايط رقابتي عادلانه و روش واگذاري بايد به صورت شفاف تعيين شده باشد تصريح كرد: اين دستورالعمل قبل از اجرا از سوي دارنده پروانه، بايد به تائيد سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديوئي برسد.

دبير كميسيون تنظيم مقررات ارتباطات افزود: دارنده پروانه موظف است درخصوص شماره‌هاي رندي (مرتب) كه براساس اين مصوبه كميسيون، واگذار مي‌كند از طريق سايت خود يا ساير روشهاي اطلاع‌رساني مناسب، اطلاع‌رساني لازم را براي عموم انجام دهد.

عميديان در مورد تغييرات احتمالي شماره‌هاي رند در آينده اظهار كرد: دارنده پروانه در زمان واگذاري شماره رند (مرتب) و يا مناسب موظف است از تغييرات شماره‌ها كه ممكن است در آينده بنا بر ضرورت‌هاي مقرراتي و يا فني اتفاق بيفتد، مشترك را مطلع كند و در صورتي كه بعد از واگذاري، بنا بر ضرورت‌هاي مقرراتي و يا فني شماره وي تغيير كند، حتي‌المقدور شماره‌اي متناسب به وي واگذار كند.

وي مصوبه دستورالعمل واگذاري شماره‌هاي تلفن همراه و ثابت رند (مرتب) و مناسب كميسيون تنظيم مقررات ارتباطات راه براي تمامي دارندگان پروانه تلفن همراه و ثابت لازم‌الاجرا عنوان كرد و گفت: اين مصوبه جايگزين مصوبات قبلي كميسيون در اين زمينه است.

معاون تجاری شرکت مخابرات استان تهران از ارائه چهار سرویس جدید مخابراتی خبر داد و اعلام کرد: به ازای اشتراک اکثر این سرویس ها مشترک از 1000 دقیقه مکالمه ثابت درون شهری بهره‌مند خواهند شد.


محمدرضا بیدخام در گفت‌وگو با خبرنگار خبرگزاری دانشجویان ایران (ایسنا)، اظهار کرد: مخابرات تهران امسال نیز مانند سالهای گذشته در نمایشگاه تلکام حضور خواهد داشت و به همین مناسبت سرویس‌های جدیدی را نیز رونمایی خواهد کرد.


وی ادامه داد: در سالهای گذشته سرویسها و خدماتی مانند فون واژه، دیتا، پرداختهای غیر حضوری و ... ارائه شد و امسال برای نمایشگاه تلکام چهار طرح اصلی در نظر گرفته شده که ارائه آن‌ها از زمان این نمایشگاه آغاز خواهد شد.


«وب تل» در دو بخش تجاری و خانگی


معاون تجاری شرکت مخابرات استان تهران اولین این سرویس‌ها را «وب تل» دانست و در معرفی آن گفت: این سرویس مجموعه ای از خدمات دیتا، تلفن ثابت و voip را شامل می‌شود که با تعرفه‌های بسیار مناسب در دو بخش خانگی و تجاری آماده واگذاری است.


بیدخام ادامه داد:‌ در بسته‌هایی که برای مشترکان خانگی این سرویس درنظر گرفته شده علاوه بر ADSL دو مگابایتی مودم وایرلس و 10 هزار دقیقه مکالمه ثابت به ثابت شهری رایگان در اختیار کاربران قرار خواهد گرفت و مکالمات VOIP آن‌ها نیز از طریق اپراتورهای واگذار کننده سرویس با تخفیف ویژه صورت می گیرد. علاوه بر این افراد می توانند به عضویت در باشگاه مشترکان مخابرات درآمده و در صورت پرداخت قبوض خود از طریق سامانه 2000 در قرعه کشی‌های شرکت مخابرات نیز شرکت داده خواهند شد.


وی همچنین به ارائه توضیحاتی درباره بسته‌های تجاری وب تل پرداخته و عنوان کرد: در بسته‌های تجاری این طرح ADSL با حجم 10 مگابایتی ارائه خواهد شد و مشترکان به جای 10 هزار دقیقه مکالمه رایگان از 20 هزار دقیقه مکالمه ثابت به ثابت شهری به طور رایگان بهره مند خواهند شد. علاوه بر این در هر دو این بسته‌ها کاربران مجاز به استفاده رایگان از دانلود شبانه از ساعات 1 تا 7 خواهند بود.


«اکوکال» برای مکالمه اقتصادی


معاون تجاری شرکت مخابرات استان تهران سرویس دومی که به مناسبت نمایشگاه تلکام رونمایی می‌شود را «اکوکال» نامیده و اظهار کرد: این سرویس همان طور که از نام آن برمی‌آید به معنای مکالمه اقتصادی است که برای فعال سازی آن دو گونه اشتراک صد و 200 هزار ریالی در نظر گرفته شده است.


بیدخام ادامه داد: با فعال سازی این طرح در صورتی که مشترک با مبلغ 10 هزار تومانی به فعال سازی سرویس پرداخته باشد، تعرفه‌های مکالمه‌های ثابت به همراه اول او به جای آن که در دقیقه 625 ریال محاسبه شود با رقم 490 ریال محاسبه خواهد شد. همچنین اگر مشترکی بسته‌های خود را با پیش پرداخت 200 هزار ریالی فعال کند تعرفه هر دقیقه مکالمه ثابت به همراه اول او به جای 625 ریال 390 ریال محاسبه خواهد شد.


استفاده از خدمات مخابراتی در هر نقطه از شهر


او در ادامه صحبت‌های خود سرویس «پایا» را از دیگر سرویس‌های جدید مخابرات استان تهران معرفی کرد و افزود: به واسطه سرویس پایا (پرونده الکترونیکی یکپارچه ارتباطی) که بیشتر مربوط به خدمات داخلی خود مخابرات می شود مشترکین می‌توانند امور مربوط به ارتباطات خود را در هر نقطه‌ ای از تهران به انجام برسانند؛ به عنوان مثال اگر فردی ساکن منطقه 2 مخابراتی تهران است می تواند با ارائه مدارکی مانند فتوکپی شناسنامه، کارت ملی و مدارک حقوقی در منطقه پنج مخابراتی برای سرویسی که مایل است ثبت نام کند.


اینترنت 10 مگابایتی برای مجتمع‌های مسکونی


بیدخام سرویس «دیتا فون» را هم به عنوان چهارمین سرویس جدید مخابرات تهران معرفی کرد و گفت: این سرویس برای مجتمع‌های مسکونی درنظر گرفته شده که در قالب این طرح مجتمع‌های مسکونی و به ویژه مجتمع‌های تازه ساخت می توانند به هنگام دریافت تلفن ثابت برای اشتراک ADSL مخابرات نیز ثبت نام کنند البته این طرح اختیاری است اما در شرایطی که کاربر به استفاده از آن بپردازد و برای کل مجموعه اینترنت مخابرات را استفاده کند علاوه بر 1000 دقیقه مکالمه رایگان درون شهری از سرعت 10 مگ نیز برخوردار خواهد شد.


وی در پایان یادآور شد: پانزدهمین نمایشگاه تلکام چهاردهم تا هفدهم مهرماه در نمایشگاه بین المللی تهران برگزار خواهد شد و شرکت مخابرات تهران در سالن 6 این نمایشگاه در غرفه‌ای به مساحت 320 متر به ارائه خدمات مختلف به مشترکان خود خواهد پرداخت.

ایتنا - شرکت مخابرات صاحب دارایی‌های مختلف از وزارت ارتباطات است اما به شرایط پس از خصوصی‌سازی عمل نکرد.



رییس شورای رقابت با بیان این‌که سیم‌های مسی به دلیل محدودیت نوعی انحصار طبیعی را به وجود می‌آورد، گفت: شرکتی که خریدار سیم‌های مسی بوده اگر واقعا آنها را خریده است، باید آن را در اختیار شرکت‌های استفاده کننده به صورت مساوی قرار دهد و نباید در مورد استفاده از سیم‌های مسی تبعیض قائل شود.


به گزارش ایتنا از ایسنا، رضا شیوا در حاشیه گردهمایی سراسری مدیران شرکت‌های اینترنتی که در اتاق بازرگانی ایران برگزار شد، اظهار کرد: شرکت مخابرات به جای این‌که در فضای رقابتی فعالیت کند، فضای بازار را به صورت انحصا‌ری درآورده بود. در صورتی که شرایط شرکت مخابرات برای ارائه‌ خدمات مخابراتی این بود که ارائه این خدمات را به شرکت‌های PAP واگذار کند و به‌طور مساوی بین آنها تقسیم کند.
وی خاطر نشان کرد: در حال حاضر بحث‌های مختلفی با مخابرات انجام می‌شود تا این شرکت در چارچوب وظایف خود عمل کند.

شیوا تصریح کرد: مخابرات در این زمینه تبعیض‌آمیز عمل کرده است و شورا معتقد است مخابرات باید در این زمینه به گونه‌ای عمل کند که شرکت‌های اینترنتی به تازگی پا گرفته‌اند توسعه پیدا کنند و در رشته ICT برنامه‌های خوبی را اجرا کند، اما متاسفانه ایران رشد کمی در این قسمت نسبت به کشور‌های دیگر دارد.

وی با اشاره به این‌که یکی از وظایف شورای رقابت این است که هرجا انحصار باشد چه به صورت طبیعی چه به صورت غیرطبیعی دخالت کند، اظهار کرد: در جاهایی که انحصار طبیعی وجود دارد به این دلیل که نمی‌توان بازیگران زیادی را وارد بازار کرد، لازم است با ابزار‌هایی که وجود دارد انحصارگر طبیعی را مجاب کرد که از انحصارگری خارج شود و شورای عالی رقابت نیز ابزار‌های زیادی را دارد.

شیوا با تاکید بر این‌که در گذشته بحث شورای رقابت بیشتر بر چگونگی واگذاری شرکت مخابرات بود، افزود: با این حال در این دوره بحث اصلی شورای رقابت براین است که شرکت مخابرات مجاب شود امکاناتش را در اختیار همه شرکت‌ها قرار دهد.
او با اشاره به این‌که حالت رقابتی بین این شرکت‌ها در حال رفتن به سوی انحصارگرایی است، اظهار کرد: همه کسانی که شرکت‌های کوچک اینترنتی ” شورای رقابت برای شکستن انحصارگرایی مخابرات، ابزار‌های مربوط به خود را دارد “ زده‌اند نمی‌توانند در کنار شرکت‌های بزرگ‌تر فعالیت
کنند.
وی افزود: به همین دلیل این جلسه تشکیل شد تا شرکت‌ها مشکلات خود را بیان کنند، زیرا شورای رقابت به هرحال در مسائل تولیدی در صورتی که بازار انحصار‌گرا و یا تبعیض‌آمیز باشد باید ورود پیدا کرده و مسائل را بررسی کند.

رییس شورای رقابت خاطر نشان کرد: شرکت‌های کوچک اینترنتی که با جان و دل در این فضا فعالیت می‌کنند و علاقه‌مندند که کار خود را ادامه دهند باید حفظ شوند.

شیوا با بیان این‌که ظاهرا سازمان تنظیم مقررات ارتباطات دستورالعمل‌های جدیدی را برای اعطای پروانه به شرکت‌های اینترنتی در نظر گرفته است، افزود: شرکت‌های اینترنتی از این دستورالعمل ناراضی هستند و قرار شده است که سازمان تنظیم مقررات این دستورالعمل‌ها را برای شورای رقابت بفرستد، زیرا وظیفه‌ شورا است که به این شرکت‌ها کمک کند.

رییس شورای رقابت درباره‌ فضای تقابل بین این شورا و سازمان تنظیم مقررات ارتباطات تصریح کرد: در کشور ما لازم است یک تشکیلات تنظیم مقررات وجود داشته باشد و سازمان رگولاتوری نیز لازم است یک سازمان مستقل باشد که در چارچوب وظایفی که قانونگذار برعهده آن گذاشته است عمل کند.
وی افزود: شورای رقابت به هر حال با سازمان تنظیم مقررات ارتباطات جلساتی را داشته است و امیدواریم در زمینه‌های مختلف به یک جمع‌بندی دست پیدا کنیم تا نتیجه‌ کار ما یک سازمان مستقل از این تقابل را به وجود آورد.

شیوا همچنین با تاکید بر این‌که شورای رقابت نظر مخالفی درباره‌ واگذاری شرکت مخابرات به بخش خصوصی نداشته است، افزود: شورای رقابت معتقد است که واگذاری شرکت مخابرات درست اتفاق افتاده است با این حال شرکت مخابرات که صاحب دارایی‌های مختلف از وزارت ارتباطات است باید به شرایطی عمل می‌کرد که پس از خصوصی‌سازی به آنها پایبند نبود.

رییس شورای رقابت با اشاره به این‌که شورا تصمیم دارد با وزارت نیرو، راه و ارتباطات کارگروه مشترکی تشکیل بدهد، گفت: پیشنهاد شورای رقابت این است که در این کارگروه در هر زمینه متخصص مربوطه وجود داشته باشد.
رییس شورای رقابت با تاکید بر این‌که شورای رقابت تصمیم دارد شرکت مخابرات را مجاب کند از انحصارگرایی خارج شود، گفت: شورای رقابت برای شکستن انحصارگرایی ابزار‌های مربوط به خود را دارد.

ایتنا- اپراتورها ملزم هستند حتما مابه‌التفاوت این رقم را به مشترکان خود بازگردانند.


معاون نظارت سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی اعلام کرد: اگر اپراتوری در تعرفه‌های خود فراتر از آنچه اعلام کرده عمل کند ملزم است حتما مابه‌التفاوت این رقم را به مشترکان خود بازگرداند.


به گزارش ایتنا از ایسنا، کاربران تلفن همراه درموارد متعدد در صحبت‌های خود و یا نظراتی که برروی خبرهای رسانه‌ها می‌گذارند این‌گونه اعلام می‌کنند که گاهی اپراتورها تعرفه‌هایی فراتر از تعرفه‌های اعلام شده خود را اعمال می‌کنند و یا تغییر و افزایش تعرفه‌ها را اطلاع‌رسانی نمی‌کنند.

غلامرضا داداش‌زاده - معاون نظارت سازمان تنظیم مقررات رادیویی - در گفت‌وگو با ایسنا، در این باره خاطرنشان کرد: در حال حاضر تعرفه مکالمه و پیامک اکثر اپراتورها از سقف تعرفه مجاز اعلام شده پایین‌تر است و بر این اساس اگر گاهی تعرفه‌ای بالاتر از این بخواهد محاسبه شود خلاف قانون نخواهد بود.

وی ادامه داد: اکنون به دلیل شرایط رقابتی بازار، اپراتورها اغلب تعرفه‌هایی کمتر از حداکثر ممکن را انتخاب کرده‌اند و اگر زمانی بخواهند تعرفه‌ی خود را در حد مجاز تغییر دهند این عمل غیر قانونی محسوب نمی‌شود اما نکته مهم آن است که برای اجرای این تصمیم باید حتما موضوع را به سازمان تنظیم مقررات ارتباطات اطلاع داده و پیش از محاسبه تعرفه‌های جدید در این زمینه به مشترکان خود اطلاع‌رسانی کنند.

داداش‌زاده در عین حال عنوان کرد: در حال حاضر بر اساس بررسی‌ها و نظارت‌های سازمان تنظیم مقررات در اعمال تعرفه اپراتورها تخلفی مشاهده نشده است و اگر فردی چنین مشکلی دارد می‌تواند این مساله را از طریق سازمان تنظیم مقررات ارتباطات پیگیری کند.

معاون رگولاتوری ادامه داد: با این حال اگر زمانی اپراتورها تصمیم به تغییر تعرفه گرفته باشند و این موضوع را اطلاع رسانی نکرده باشند حتی اگر تعرفه آنها کمتر از سقف مجاز باشد، تخلف صورت گرفته و اپراتور ملزم است مابه‌التفاوت را به مشترکان خود بازگردانده و پس از آن برای افزایش تعرفه‌هایش اطلاع‌رسانی کند و پس از اطلاع‌رسانی و طی روند قانونی تعرفه‌های جدید خود را اجرایی کند.

داداش زاده همچنین یادآور شد: پیش از این نیز گاهی شکایت‌هایی درباره اضافه دریافت اپراتورها توسط برخی مشترکان مطرح شده که پس از پیگیری و بررسی‌های لازم مشخص شده است اپراتور بر اساس تعرفه‌های قانونی خود عمل کرده است.

سلام شنیدم اگه کسی قبض تلفن همراه به علت مبلغ بالای قبض پرداخت نکنه تا چند ماه ، مخابرات شمارش رو کلا از اختیار اون نفر در میاره و اون طرف دیگه مالک خط تلفن نیست
درسته این خبر ؟ تا چند ماه طرف مجازه پرداخت نکنه ؟چه بلایی سر شمارش میاد؟:n13: