Printable View
من یه کم دو دلم درباره ی فن آوا. من تا همین 5 ماه پیش فن آوا داشتم که یهو برداشت سرویسای شبانه دارش رو حذف کرد و می گفت سازمان تنظیم مقررات گفته برداریم و همینه که هست. در حالی که بقیه شرکتا شبانه ارائه می دادن. که منم جمع کردم رفتم پارس. نمی دونم بیام فن آوا بازم می خواد دو روز دیگه از این بازیا دربیاره یا نه.
ازدیروز اینستاگرام بدون قندشکن باز نمیشه برای شمام همینطوره؟
Sent from my Lenovo K50-t5 using Tapatalk
داداش بیشتر از اینم تو 6 ساعت با سرعتی که داری نمی تونی دانلود کنی، از طرق فرمولاسیون حساب کنی، می فهمی که نامحدوده.
اگه سرعتهای پایینتر از 16 مگ بگیری ولی سقف سرعت و برات باز بذارن ، اینجوری توجیه پذیر میشه ...نقل قول:
البته بشرطیکه تو ساعت شبانه هم سقف سرعت و باز بذارن و سرعت اسمی تحویل ندن .
من تا الان هم از شاتل سرویس داشتم هم پارس خطم تا 16 میرسیده راحت بدون نویز امکان داره بخوام از فن اوا سرویس بگیرم بعد الکی بامبولی چیزی دراره برا مون؟!!!
بخدا گیری افتادیم برا عوض کردن یه isp هی باید استرس پینگ__شبانه _افت سرعت__ 100 تا چیزه دیگه داشته باشیم:n35:
این یعنی سرویس ۸ مگ بهت ۵۱۸ گیگ در ماه ترافیک رایگان میده...
آدم وسوسه میشه
نقل قول:
شما به نکتش دقت نکردی!!
داره میگه برای شبانه به اندازی سرعت سرویستون فقط انتظار دانلود داشته باشید نه بیشتر!
نام کاربری و کلمه عبورو بالاخره بهم دادن من سرویس 8 مگ گرفتم فعلا منتظر رانژه هستم :n19:
الان از بخش فنی فن آوا زنگ زدن واسه بررسی اینکه چرا سرعت من بیشتر از 4 مگ نیست در حالی که ریت خط رو 16 مگ بسته شده ....
هر کاری کردند درست نشد مه نشد ...
خط بالا آپ شده ولی بیشتر از 450 کیلوبایت بر ثانیه سرعت دانلود بالا نمیره ...
همه چیز رو چک کردن ولی نتونستن مشکل رو پیدا کنن هرچقدر بهشون میگم که از سمخ خودتون هست میگن بچه هامون باید بیان فردا خط رو چک کنن در حالی که من تا 9 روز پیش های وب داشتم و با سرعت 2 مگابیت بر ثانیه دان میکردم هیچ چیز هم تغییر نکرده نمی دونم واقعا مشکل چیه ...
کلافه شدم با این سرعتم هیچ کار نمیشه کرد ....
195 شکایت کن اینا فقط باید زور بالا سرشون باشه تا کارشون رو درست انجام بدن بگو آقا وزیر گفته سرعت 95 درصد تضمینیه
بله مطمئنا، انتظارتونو لطفا بیارین پایینتر، همین که سرعت خود سرویسه جای شکرش باقیه، یادتون رفته خیلی از شرکت هانقل قول:
سرعت دانلود شبانه رو خیلی محدود می کردن زور میزدی 4 گیگم نمیگرفتی!
نقل قول:
من فن اوا نیستم!!
انتظاری هم از فن آوا ندارم!!
پارس آنلاینم که شبانش رو برای سرویسهای بالای 3 مگ باز میزاره (قبلا هم کلا باز بود) و نیازیم نبود ( و نیست) کسی زور بزنه برای شبی 4 گیگ!!!:n08:
خدا شاهده الان نیم ساعته پشت خطه بخش فروشش هستم برای اینکه فقط بفهمم مرکز امام پهنایه باندتون باز هست که بخوام سرویس 16 مگ بگیرم بعدش خطه منو رویه 4 مگ نبندن!!!
10 دفعه پاسم دادن اینور اونور:n29:
شارژ تلفن تموم شد:n29:
کلا عادت کردیبم به ایراد گرفتن، آخرشم دستمون به جایی بند نیست ها، این تعرفه های جدید برای خیلی ها خوب بوده، ماهی 600 گیگ دانلود رایگان اونم با پرداختی ماهی فقط 50 تومننقل قول:
حدود 12 دلار! بسه دیگه میخوای چیکار، سرعت 1 مگابایت هم کم نیست خوبه.
واسه اومدن به فن آوا دست نگه دارید ...
الان باز یکی دیگه میگفت که سرعت 8 مگ خریده ولی ریت دانلود 100 کیلوبرثانیه هست که نشون میده فقط من نیستم که این مشل رو دارم و 16 مگی در کار نیست و سرعت رو پایین میبندن ....
حجم زیاد ولی سرعت کم ..
نقل قول:
اینیستا تو لطفا چک کن:n29:
من که دیگه ثبت نام کردم گزینه دیگری وجود نداره به جز های وب که اونم برا من خوب نبود و سرعتش از 100 کیلو هم کمتر بود اگه سرعتم پایین بود حقمون ازشون میگیرم ولی شرکت عوض نمیکنم :n25:
اصلا فن آوا هیچوقت 16 نداشت قبل این طرح. نهایت سرعتش که میفروخت 8 بود
با توجه به اینکه خطتون کشش داره و با پشتیبانی هم صحبت کردین و زیر بار مشکل خودشون نرفتن، به نظرم فن آوا داره شیطنت میکنه، ظرفیت نداره و لقمه بزرگ تر از دهنش برداشته. سریعا به 195 شکایت کنید، یا باید این وضع رو اصلاح کنه یا کاربر های بیشتری رو اسیر خودش میکنه.نقل قول:
پ.ن: سرعت داخلی هم 4 مگه؟ وی P ان داخلی رو تست کردید؟ شاید دور بزنه محدودیت سرعتش رو.
کاملا مشخصه کم آوردن و پهنای باند ندارن و بیش از حد مشتری گرفتن ...نقل قول:
من شنبه شکایت کردم زنگ هم زدن گفتن فردا میایم سر خط چک کنیم که گفتم بیاید ولی وقت تلف کردنه چون مشکلی حل نمیشه خطی که تا هفته قبل 2 مگابایت سرعت میداده یهو نمی تونه سرعتش برسه به 400 اونم زمانی که پارامترهای خط عالیه .
بله تست کردم فایده ای نداشت .
عجب! پس برای شبانه هم حجم تعیین کردن! حتما نصف یا یک سومشم فقط بین الملله! خسته نباشن. فن آوا یکی از گزینه هام بود که باین جدول پرید. ممنون که گذاشتیشنقل قول:
مرسی دوست عزیز که مرتب اطلاع میدی واقعا دمت گرم. این باعث میشه بدون آگاهی جایی نریم :n16:نقل قول:
حتی اگه برای شبانه هم حجم تعیین کنند و نصف این مقدار هم حجم بین الملل باشه بازم خوبه و بهتر از هیچی هست مثل های وب که نداره!! مشکل الان فقط سرعته که باید حلش کنن! من ازشون پرسیدم گفتن حجم شبانه مث روزانس یعنی نصفش بین الملله و اینی که گذاشتن ترافیک داخله :n19:
پارامترهای خط من واقعا مناسبه و حتی با چند بار ریست مودم بهتر هم میشه و کاملا با ثبات هست من متوجه نمیشم خطی که تا 17 مگ رو راحت میکشه بخش فنی فردا برای چی میخواد بیاد تست سر خط ...
بهشونم گفتم نه وقت منو بگیرید نه وقت خودتون رو هدر بدید چون محدودیت از طرف خودتونه ولی میخواید بزنید زیرش چون من شکایت کردم باید پاسخگو باشید چون من 80 دادم واسه 16 مگ نه 4 3.5 مگ ......
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ] [ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
چون خودم قصد جابجایی از آسیاتک رو دارم میپرسم وقتی تماس گرفتی بخش پشتیبانی چی جواب میده. خیلی عذر میخوام طرف باید گاو تشریف داشته باشه بگه ایراد از طرف شماست snr مناسب خط 12 مگ بسته شده و با همون گارانتی 95%خودشون باید 1.2 مگ سرعت دانلود باشه.نقل قول:
دوستان همونطور که صفحات قبلی یکی از دوستان اشاره کرد حواستون باشه این حجمی که برای شبانه تعیین شده از همون فرمول 1 به 2 استفاده میشه توش !
1265 گیگ برای 16 مگ تقسیم بر 2 حدود 600 گیگ شبانه میشه .
البته این تصویر و من تو سایت فن آوا ندیدم ، فعلا تو این چند روز هم برای تایم شبانه کنتور نمیندازن چک کنیم .
من شخصا بیشتر دانلودام همیشه از سایت های داخلی بوده بیشتر دیتا کنسول / دیتا بازی های پی سی و ....خیلی کم پیش اومده بخوام از سایت های دیگه لینک بزارم واسه دانلود ...
الان که فک می کنم می بینم باید روی همون های وب می موندم هم سرعتم عالی بود و هم پینگم کلی هم ترافیم داخلی داده که واسه من کافی بود چون بیشتر از شاتل لند دان میکردم الان اومدم فن آوا مشکل دارم پینگم عالیه ولی سرعتم بده شبانه هم که نصفش فقط خارجیه ...
نظر شخصی من اینه که در حال حاضر های وب از همه بهتره یعنی انتخاب بین بد و بدتره که فعلا های وب خوبه. منم آسیاتکم که دزدترین و آشغال ترینه و افتضاح ترین پینگم داره و گیگ باکسشم برداشته و 4 دی که سرویسم تموم بشه اگر تعرفه هاشونو به روز نکنن و گیگ باکس رو برنگردونن، خط رو تخلیه میکنم و میرم های وبنقل قول:
داداش درسته داخلی اما فن آوا گفته لیست 400 تا سایت اعلام میکنه که این ها نیم بها محسوب میشه که مطلقا سایتی مثله دانلود ها یا پی سی دانلود توشون باشه پس اگه از دانلود ها دانلود کنی مثله بین الملل حساب میشه!نقل قول:
گفته صبح خبر میده من پیگیرم تو اینستاگرام گفت صبح بهم دایرکت بده!
نقل قول:
سلام
من که پول رو هم براشون واریز کردم رفت:n36:
ببینم چی میشه.
هر چی باشه از تعرفه های پارس بهتره که.(سعی در دل داری دادن به خود دارد):n08::n31:
ولی جدا از شوخی فک کنم برای من خوب باشه. چون به لطف سیم کشی زیبای مخابرات خطم بیشتر از 4 مگ نمی کشه. تقریبا تمام مصرفم هم خارجی هست.
در مورد های وب که می گفتن حجم خوری داره. برای شما مشکل نداشت؟ پینگش هم میگن خیلی بده
شبانه هم به نظرم فقط نوشتن و عملیش نکن. اگه هم قراره عملی بشه چون گفته تنظیم مقررات اجبار کرده بقیه هم (پارس و شاتل) هم مجبور بشن انجامش بدن.
برای سرعتتون هم حتما پیگیری کنید. چون اگه مرکز هم شلوغ باشه دیگه 24 ساعته که شلوغ نیست که سرعت روی 4مگابیت قفل شده باشه. باید یه موقع خاص بالا بره و تو اوج بیاد پایین
به نظرم مشکل فنی دارن و حل بشه. برای این که مطمئن بشین صبح مثلا ساعت 7-8 که شبانه هم نیست و خلوته تست کنید. اگه مشکل از پهنای باند باشه این موقع باید سرعتتون بالا بره.
امیدوارم ناامیدم نکنن.
شما یه زحمت بکش شکایت کننقل قول:
ببینم اون سین چاکان این طرح که میگفتن سرعت 1 به 1 قراره کیفیت رو به نت ایران بیاره همچنان حمایت میکنن ؟! :n09:
نقل قول:
شما خیلی نگران نباشید چون نسبت به پارس چیزی از دست نمیدید (اگه دانلود سنگین شبانه نداشته باشید)
اون موردی هم که میبینید اتفاق افتاده شرکت سرعت رو 4 مگ بسته (باید دلیلش رو شکایت کرد اگه نقص فنی نباشه) و به نوسان سرعت ربط نداره...
ولی فن آوا قبلا گفتم کشش این موج جدید مشترک ها رو نخواهد داشت.... از طرفی جرات شیرینگ هم نداره، بنابراین بهانه فنی میاره و برای سرویس شبانه حجم و شرط و شروط میزاره تا پهنای باندش کفاف سرعتا رو کنه و کم نشه سرعتا
تنها راه این شرکت خرید پهنای بانده که خب کمی زمانبره و باید دید چطور مدیریت میکنه (میتونه موقتا از شرکتای دیگه در مراکز شلوغتر پهنای باند بخره اگه از زیر ساخت خرید عمده نمیتونه انجام بده)
من قبل اینکه سرویس بگیرم با بخش فروش صحبت کردم خیلی محکم میگفت هر چی هاست داخلی باشه میاد رو ترافیک داخلی . اصلا اون مصوبه هم همینه میگه ...
ولی یه نصف روز فقط رو قولشون بودن بعدش دوباره منظور از هاست داخلی شد فقط ورزش 3 و ... :n09:
اینا شکایت لازم داره به 195 .
ولی در مورد سقفی که برای شبانه گذاشتن ، من که با بخش فروش صحبت میکردم احساس میکردم این شبانه گول زنکه و موقتی . حالا که سقف گذاشتن حداقل میشه امیدوار بود حالا حالا ها صحبت از برداشتنش نباشه .
تک کانکشن هم اینجا دیدم یکی از دوستان تعریف میکرد .از نظر من واقعا افتضاحه . من با سرویس 16 مگی که دارم از آیو نمیتونم استفاده کنم دم به دقیقه تصویر استپ میکنه ...
این شرکت داره دنبال راه دور زدن قانون میگرده. حتما با شکایت به 195 جلوی این تلاشهای غیر قانونیش رو باید بگیرند کاربرا
1- اولاً که اگه خطی مشکل فنی داره و کشش نداره همونطور که سایر شرکتها دستورالعمل رو رعایت میکنند، می بایست به کاربر هشدار بدند همون اول که خطط کشش نداره و نمیتونی سرعت بالا استفاده کنی و اگه خودش راضی بود و اگاه بود از مشکل فنی بعد سرعت بالا بفروشند و نه اینکه اول بفروشند بعد بگند مشکل فنی داره (الان پارس، شاتل و اسیاتک این موضوع رو رعایت میکنند)
پس در این مورد با استناد به پنهانکاری میشه شکایت کرد
2- مصوبه کاری با تشویق شبانه نداره و شرکتی میخواد شبانه تشویقی بده به خودش ربط داره. مثل پارس که برای شبانه مشکلی نداره و یا شاتل که به سرعت اسمی میده ولی ادا اصولی در نیاورده
این کارایی که میکنن و میندازن گردن سازمان تنظیم ناشی از کمبود پهنای بانده ولی کاربرا می تونند حتی در ساعات شبانه هم سرعتشون کم شد شکایت کنند. (تا زمانی که حجم اصلی رو دارند)
3- بحث داخلیبودن کل ترافیک خارج از عهده یک شرکته و فریب کاربری با این حرفها برای جلوگیری از نارضایتی و شکایت خودش کار غیرقانونیه. باید اینها لیست 500 سایت رو هم اعلام کنند (شاید کردند) و هم در مکالماتشون با کاربر اینو یاداوری کنند (که نمیکنند)
دوستان این مصوبه هستش، جاهای مهمشو علامت زدم:
الان فن آوا در مورد سایت های داخلی که نیم بها باید حساب بشن طبق این مصوبه تخلف کرده، باید تمام سایت هایی که سرورشون تو خود ایران قرار داره نیم بها باشن!
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ] [ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
اره برا منم هی استپ میشه اما فورجی ایرانسل اینطوری نیستنقل قول:
Sent from my Lenovo K50-t5 using Tapatalk
الان کارشناس تماس گرفته میگه میخوام بیام از سرخط چک کنم ببینم مشکل کجاست من بهش میگم پارامترهای خطم عالیه شما میخوای بیای اینجا چیو چک کنی که خودشم تایید کرد که خط مشکلی نداره اما بازمیگه هرچی شما بگی ...
شرکتی که کمتر از قرارداد داره سرعت میده حالا این خودش به کنار داره سعی می کنه مشترک رو با گفتن حرفای بی اساس کلافه هم بکنه من هم باید از سرعت کم بکشم هم از دست کارشناسایی که خودشون میدونن مشکل از طرف شرکته اما باز سعی دارن منو بپیچونن تازه باید 80 تومنم بدم واسه سرویس ...
مثلا هی میگه مودمتو ریست کن / با یه مودم دیگه چک کن و ...از این دست مزخرفات خیلی بده که شعور آدم رو به بازی بگیرن خوب وقتی نمی تونی سرویس بدی چرا مشتری می گیری من برمیگردم های وب بزودی این سرویسم نخواستم گور 80 تومن ...
بادوتا مودم D-Link و Tp-Link هم چک کردم باز سرعت همونه .....
تصور کنید کارشناس میخواد بیاد این خط رو چک کنه که تا 17 مگ کشش داره ...
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
خب بابا بذار بیان دیگه کلید کردی شما هم داداش ...نقل قول:
اگه نذاری اینا بیان تا اخر سرویست بهانه شون اینه که اومدیم سر خط چک کنیم کاربر خودش نخواست .
حالا من و شما میدونیم مشکل این چیزا نیست ولی دیگه دستت که اومده داستان چیه!
حتی با این وضع بخای 195 شکایت هم بکنی بی فایده است چون جواب میدن کاربر همکاری نمیکنه .
شما همکاری کن باهاشون بهانه نداشته باشن که در نهایت هم اگه قرار به تخلیه شد بتونی خسارت بگیری نه اینکه 80 تومن مفت بریزی تو حلقومشون ...
نقل قول:
تهران نیستم که طرف می خواست از تهران بیاد واسه چیزی که خودشم میدونست الکیه و نیازی به تست نیست چون خط داره داد میزنه من عالیم ...
بهونه ندارن از صبح کلا تماس داشتن باهام .
الانم دارم از طریق ادمین اینستاشون پیگیری می کنم گفت تا درست نشه ول نمی کنم ..
در انتظار رانژره خط......:n41:نقل قول: