نقل قول:
چجوری میتونیم خودمون یک فایل دامپ رو بررسی کنیم ؟؟؟؟
راه ساده استفاده از نرم افزار BlueScreenView هست که اطلاعاتی کلی در مورد ارور و سرویس درگیر میده اما بهترین راه استفاده از Windows WDK و برنامه WinDbg هست این برنامه فایل دامپ رو بررسی می کنه و شما می تونید درایور ها و آخرین فعالیت های رم در لحظه وقوع BSOD رو ببینید و این برنامه ارور اصلی رو به شما میده و برنامه و سرویس درگیر رو هم میده.
شما با بررسی شماره ارور در
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
یا
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
و حتی گوگل کردن می تونید به نتایج خوبی برسید و
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
هم راه حل های خوبی داره.
علاوه بر اون با دسترسی به اطلاعات اضافی مثل درایورهای نصب شده و تاریخ درایور و سخت افزار مورد استفاده و برنامه های استفاده شده در سیستم مثلا انواع آنتی ویروس و یا مشکلات ویروسی بودن دستگاه و ... می تونید بهتر در مورد مشکل نظر بدید. در آخر
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
و
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
و
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
هم اطلاعات خوبی دارند.
و اما مشکل شما :
کد:
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (50)
Invalid system memory was referenced. This cannot be protected by try-except,
it must be protected by a Probe. Typically the address is just plain bad or it
is pointing at freed memory.
Arguments:
Arg1: fffff80023c6f600, memory referenced.
Arg2: 0000000000000008, value 0 = read operation, 1 = write operation.
Arg3: fffff80023c6f600, If non-zero, the instruction address which referenced the bad memory
address.
Arg4: 0000000000000002, (reserved)
Debugging Details:
------------------
Could not read faulting driver name
WRITE_ADDRESS: fffff8005bd40340: Unable to get special pool info
fffff8005bd40340: Unable to get special pool info
unable to get nt!MmPoolCodeStart
unable to get nt!MmPoolCodeEnd
fffff80023c6f600
FAULTING_IP:
+464952f0109d9fc
fffff800`23c6f600 ?? ???
MM_INTERNAL_CODE: 2
CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1
DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_DRIVER_FAULT
BUGCHECK_STR: 0x50
PROCESS_NAME: audiodg.exe
CURRENT_IRQL: 0
LAST_CONTROL_TRANSFER: from fffff8005bc03b0f to fffff8005bbdbca0
STACK_TEXT:
ffffd000`24faef38 fffff800`5bc03b0f : 00000000`00000050 fffff800`23c6f600 00000000`00000008 ffffd000`24faf120 : nt!KeBugCheckEx
ffffd000`24faef40 fffff800`5baca5ad : 00000000`00000008 ffffe000`0757c080 ffffd000`24faf120 fffff800`5bac99a8 : nt! ?? ::FNODOBFM::`string'+0x1797f
ffffd000`24faefe0 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!MmAccessFault+0x7ed
STACK_COMMAND: kb
FOLLOWUP_IP:
nt! ?? ::FNODOBFM::`string'+1797f
fffff800`5bc03b0f cc int 3
SYMBOL_STACK_INDEX: 1
SYMBOL_NAME: nt! ?? ::FNODOBFM::`string'+1797f
FOLLOWUP_NAME: MachineOwner
MODULE_NAME: nt
IMAGE_NAME: ntkrnlmp.exe
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 52520fe4
FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x50_nt!_??_::FNODOBFM::_string_+1797f
BUCKET_ID: X64_0x50_nt!_??_::FNODOBFM::_string_+1797f
دلایل عمده : سخت افزار معیوب به خصوص انواع حافظه ها نه لزوما RAM , مشکل سرویس های ویندوز ، آنتی ویروس، درایور ها،خرابی NTFS، بایوس
برای بررسی دقیقتر احتیاج به اطلاعات بیشتر (فایل دامپ بیشتر) داریم چون هم می تونه مشکل درایور باشه هم مشکل سخت افزاری پیشنهاد می کنم علاوه بر استفاده از برنامه پست اول یک ریپورت هم با
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
بدید.
راه حل های کلی که می تونم بگم :
- اجرای دستور : Chkdsk /f /r
- آپدیت درایورها
- آپدیت کردن بایوس
- بررسی قطعات سخت افزاری
- بررسی سرویس های ویندوز
- از کار انداختن آنتی ویروس