Printable View
نقل قول:
من اگه شبها مجانی هم نبود باز ساعت کاریم جوری هست که شب بیشتر پای کامپیوتر هستم تا روز. همه روزکار نیستن و بعضی‌ها مجبورن تا دیروقت هم کار کنن. بعد هم متاسفانه استدلال شما، مشابه همون استدلالی هست که میگه کاربر خونگی اگه سرعت بالای ۱۲۸ بهش بدن می‌ره باهاش کار خلاف می‌کنه و ارائه اون یه وظیفه تعریف نشده برای شرکتها هست. اگه برای مبین‌نت، مشتریهای خونگی ارزشی ندارن یه دلیل موجهه برای رفتارش نیست یا واقعاً دلیلی بر بی‌ارزش بودن مشتریانش خونگی اون نیست.
من کاری به درست و غلط بودنش ندارم مهم قانونیه که وجود داره حالا میخواد درست باشه یانه (بحثش جداست). ترافیک شبانه جزء وظایف قانونی هیچ شرکت و isp نیست حالا یکی مثل مبین نت میده، یکی مثل ایرانسل تا پارسال نمی داد. شما هم نمی تونی بخاطر اینکه تو دانلود شبانه تعمییراتشون رو انجام میدن شکایت کنی(ولی می تونی ناراضی باشی) من از شرکتی حمایت و طرفداری نمی کنم ولی اینکه شما میگی چرا شب ها تعمییرات شون رو انجام میدن نه روز بحث اش همون بود که گفتمنقل قول:
حالا شما تو روز نمی تونی استفاده کنی و شب ها وقت تون ازاده به خودتون مربوطه ولی تو نگاه کلی کاربراهای روزانه تعداشون بیشتر و اهمیت شون بالاتره. شما خودت رو بزار جای مسئول مبین نت اگه می خواستی این کار رو انجام بدی روز انجامش میدادی یا شب؟
با سلام
خواهشا" یکی به ما اطلاع رسانی کنه که اگه من مودم رو قبل از ساعت رایگان شبانه واسه دانلود روشن کنم واگه طی شب عمل دانلود انجام بشه وصبح حدود ساعت 9خاموش کنم از حجم کم میشه یا نه . خواهشا" اگه مطمئن نیستی جواب نده ، می خوام مطمئن بشم ببینم چطوریه؟ اخه قبلا یکی دوبار واسه دانلود روشن گذاشته بودم دیدم حجم رو کم کرده بود وتوی لیست دانلود ،اون رو به ساعت قبل از دو شب یا بعد از هشت صبح قرار داده بود.:n03:
نقل قول:
دوست عزیز اینکه میگید از شرکتی حمایت نمی‌کنید رو هم من عنوان نکرده بودم و اظهار نظر خودتون هست. ذاتاً وابسته بودن به مبین‌نت در مقام اول مشکلی نیست و یه کاربر به اسم مبین‌نت داریم که عنوان کردن وابسته هستن و کسی سر این قضیه با ایشون مخالفتی نداره. مخالفت من با صحبت شما سر چیزهای جدیدی بود که ازتون شنیدم و تابحال نمی‌دونستم.
- مثلاً میگید با اینکه مبین‌نت با من قرارداد ۲۴ ساعته حجمی بسته اما من حق ندارم شبها مصرف کنم و مبین‌نت منت سر من و کاربران مشابه من گذاشته و بهمون اینترنت شبانه میده. یعنی کاری برخلاف قرارداد بین کاربران و مبین‌نت. اینکه اون اینترنت شبانه مجانی هست یا نه رو من باهاش کاری ندارم هر چند که جزء بندهای قراداد رسمی هست و نمی‌شه زد زیرش. مهم وصل بودن شبانه‌روزی و ۲۴ ساعته هست. اگه شما قانون خلاف این صحبت رو بصورت آنلاین سراغ دارین که ممنون می‌شم یه نسخه از اون رو معرفی کنید. منظورم همون قانونی هست که اول صحبت‌تون گفتین که وجود داره.
- میگید حق شکایت نداریم درصورتی که توی خود سایت مبین‌ںت چپ و راست یه نسخه از قراردادی رو گذاشته که طبق اون قرارداد اگه از حجمی بیشتر یا زمانی بیشتر، قطعی و سرعت کم داشته باشیم، حق قانونی کاربر هست که شکایت کنه. یعنی این حق رو نه مبین‌نت که سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی به کاربران میده. البته اگه کسی شکایت نمی‌کنه یا شکایتها توی بوروکراسی اداری از بین می‌رن و به نتیجه نمی‌رسن، یه بحث دیگه‌اس که متفاوت از صحبت شما هست که میگه "نمی‌تونیم شکایت کنیم".
- در مورد مجوز شرکتی هم که میگید، یه نکته مهم رو فراموش میکنید که اول وضع این قانون محدودیت، مجوز اینترنت سرعت بالا به هیات علمی و دانشگاهی‌ها رو می‌دادن و بعد شرکتها و اصناف اضافه شدن. خوب یه دانشگاهی می‌تونه شب جمعه هم پای کامپیوتر و اینترنت بشینه و مجوز رسمی و قانونی و غیره و غیره رو هم داره و کسی نمی‌تونه بهش ایراد بگیره که به چه علت بجای صبح شنبه، شب جمعه اومده پای اینترنت.
- برای مورد تعمیرات خوب روزهای عادی هفته که مشتری کمتری آنلاین هست و به خاطر ساعت کاری مجوزدارها زودتر می‌خوابن، می‌تونن کار رو انجام بدن. گفتم مجوزدارها که عنوان نشه اینترنت خونگی با سرعت ۱۲۸ رو توی برنامه‌ریزی تعمیرات حساب نمی‌کنن و فقط شرکتی‌ها منظور می‌شن.
در کل هنوزم هم می‌گم انتخاب شبهای تعطیل برای انجام اینجور قطعی‌ها، به ضرر کاربران هست.
جملات چند پست اخیر من کامل گویا است و شروع این بحث و نارضایتی ها هم بخاطر قسمت رایگان شبانه هست نه وجود و عدم وجود اینترنت در شب که شما اومدین از هم جداشون کردید. مثال مقایسه من بین مبین و ایرانسل هم گویا این مساله هست که منظور دانلود رایگان شبانه است.نقل قول:
طبق کدوم امار این حرف رو میزنید که تعداد افراد تو بعضی از روزهای هفته کمتر از شب ها است!!! اگه برفرض هم که اینطور باشه رسمیت و اهمیت کار روزانه بیشتر از شبانه استنقل قول:
ایضا همون جواب قسمت قبلنقل قول:
باز هم می گم و بارها هم مبین نت تاکید کرده که دانلود رایگان شبانه خدماتی اضافه بر تعهدات شرکت هست و اگه برداشته بشه شما فقط می تونید ناراضی باشید و شرکت تون رو عوض کنید و حق و توانایی شکایت رسمی رو ندارید
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]مشکل اساسی ما مصرف کننده ها در ایران اینه که اکثرا حقوق خودمون رو نمیدونیم و اقلیت هم که میدونند و اعتراض میکنند ره به جایی نمیبرند.نقل قول:
ببینید دوست عزیز شما وقتی برای یک خدمات هزینه ایی پرداخت میکنید همانطور که موظف به رعایت قوانین خدمات دهنده هستید طرف مقابل هم موظف به اجرای تمامی تعهدادخود است .
مثلا وقتی شما از یک شرکت (هر شرکتی) اینترنت یک ماهه خریداری میکنید اون شرکت موظف است در تمام ساعات شبانه روز به شما اینترنت ارائه بده بدون کوچکترین کم و کاستی. اما از آنجا که شرکت ها سعی در گسترده کردن خدماتشون جهت افزایش سود خود دارند مجبور هستند در ساعاتی از شبانه روز خدماتشون روبرای ساعاتی متوقف کنند . که باید 24 ساعت قبل از قطع سرویس از راههای مختلف اطلاع رسانی کنند که در حال حاضر بهترین و سریع ترین راه ارسال پیام کوتاه یا ایمیل است که متاسفانه در ایران بعلت بی ارزش بودن حقوق مصرف کننده این مورد در اکثر مواقع رعایت نمی‌شود .
از سوی دیگر چون قطع خدمات از طرف شرکت ارائه کننده خدمات بوده(به هر دلیل) شرکت خدمات دهند موظف است جبران خسارت کرده و تمام ساعاتی که قطع بود را جایگزین کند .
به هیچ عنوان این چیزی که شما میگید صحیح نیست ببینید وقتی خدمات یا کالایی با شرایط خواصی ارائه میشه شرکت ارائه کننده موظف هست تا پایان قراردادش به مفاد اون عمل کنهنقل قول:
مثلا: وقتی میگه اینترنت 1024 با حجم 4 گیگابایت یک ماهه و در بالا صفحه قید شده از ساعت 2 الی 8 صبح رایگان یعنی اگر مبین نت میخواد اون ترافیک رایگان رو برداره باید تا اتمام قرارد صبر کنه نه اینکه هر وقت دلش خواست برداره یا اینکه در اون ساعت قطع ارتباط کنه .
چیزی که مشخص است مبین نت برای اینکه ضرر نکنه تغییراتش رو در ساعاتی میذاره که براش سوده نداره چون از 2 الی 8 صبح هیچ نفعی براش نداره خب حتما می پرسید چرا ترافیک رایگان رو برد نمیداره خیلی ساده است بعلت تعرفه های نجومی مبین نت مطمئن باشید در صورت حذف تعرفه شبانه اکثر کاربران حاضر به گرفتن اینترنت از مبن نت نمیشن و خیلی رواحت و شیک باید تعطیل کنه به همین راحتی.
اقا یکی مثل من دیگه دانلود شبانه ای ندارم ولی میخوام 24 ساعته اینترنتم وصل باشه که اگر مشکلی پیش اومد و خواستم وصل شم مشکلی نداشته باشم که فعلا که برعکسه.
فردا هم طبق گفته ام زنگ میزنم و چپ و راستشون میکنم.(البته اگر جواب بدن که معمولا نمیدن)
نقل قول:
جواب سئوال اول رو بدم. خوب دوست عزیز منبع من صبحتهای خودتون بود که گفتین چون روز شرکتها وصل هستن، پس تعمیرات می‌ره شب که خلوت‌تره.
در مورد دوم هم بگم که آیا من نوعی درخواست دانلود مجانی شبانه دادم. یعنی اگه میگید مجانی بودن منت اضافه هست که می‌تونه اون رو قطع کنه ولی نه وصل بودن اکانت رو. و آیا این مجانی بودن شبها توی قرارداد نوشته نشده و یه موضوع جنبی و اضافه هست؟ یعنی:
۱ - مگه همین الان موقع ثبت‌نام مبین‌نت رسمی اعلام نمی‌کنه که بعضی از اشتراکها شبهای مجانی دارن و این جزء مفاد قرارداد و محاسن اون اشتراک هست؟ آیا می‌تونه هر وقت که دلش خواست اون رو حذف کنه یا طبق قراداد باید به تعدش وفادار بمونه؟
۲ - یه موقعی جمعه هم جزء ساعات مجانی بود که بعداً حذف شد. آیا دانلود جمعه هم کلاً قطع شد؟ خوب اگه روزی دانلود مجانی شبانه هم نباشه باز طبق قرارداد بایستی شبها هم مثل جمعه و باقی روزهای هفته، اینترنت برای کاربرانی که توی قراردادشون نوشته شده بصورت بیست و چهار ساعت هفت روز هفته وصل باشه.
عزیزم خود مبین‌نت هم این رو می‌دونه و طبق قوانینی که بالاتر از شرکت مبین‌نت وضع شده اون رو توی قراردادش نوشته و خودش رو متعهد به اجرای اون می‌دونه. البته شاید این اجرا شفاهی باشه و همیشه اجرا نشه، ولی حداقل زبانی قبولش داره. این هم جدول خسارتی که تعهد کرده به کاربران زیان‌دیده پرداخت کنه.
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
این نکته رو هم کنار بحث اضافه کنم که ایجاد یه بخش خبری مناسب در داخل سایت مبین‌نت برای شرکتی که تخصصش اینترنت سراسری هست از آب خوردن که هیچ حتی از ورداشتن لیوان و پر کردنش با آب، هم راحتتر هست. تازه می‌تونن یه اشتراک خبری با ایمیل هم بذارن که اینجور قطعی رو جلوتر به کاربران خبر بدن. خبر با SMS میشه همین وضعیتی که الان داریم و به همه نمی‌رسه و تازه یه بار مضاعف بی‌دلیل روی شبکه مخابراتی هم هست. شکی نیست که همه قطعی‌ها ناغافل و بی‌خبر نیستن و از قبل براش برنامه‌ریزی انجام میدن و می‌تونن چند روز جلوتر، خبر رو پخش کنن.
تمام بحث ما مربوط به دانلود شبانه رایگان بود و این که چرا حالا که قراره تعمییرات انجام بدن تو این ساعت انجام میدن نه ساعات دیگه.نقل قول:
همونطور که تو پست اول گفتم فقط داریم جنبه خصوصی مساله رو بررسی می کنیم نه اخلاقی باز شما زدین جاده خاکی !!! معلومه اصلا پست هارو بدقت نمی خونید و فقط می خواید داغ دلتون رو نشون بدید که ربطی به بحث من نداره
نقل قول:
من کاری به درست و غلط بودنش ندارم مهم قانونیه که وجود داره حالا میخواد درست باشه یانه (بحثش جداست).