خب ثبت نام کردم البته ظاهرا اکانت جدید ساخته نشده؟ فقط سرویس جدید در اکانت قدیمی فعال شد و سرویس زرین غیر فعال کردم و سرویس جدید هم فعال نمودم.ولی نتونستم با اکانت جدید بروم.حالا یک چند روز تست میکنم و نتابج میگذارم اینجا.
Printable View
خب ثبت نام کردم البته ظاهرا اکانت جدید ساخته نشده؟ فقط سرویس جدید در اکانت قدیمی فعال شد و سرویس زرین غیر فعال کردم و سرویس جدید هم فعال نمودم.ولی نتونستم با اکانت جدید بروم.حالا یک چند روز تست میکنم و نتابج میگذارم اینجا.
من درست منظورتون را متوجه نشدمنقل قول:
قبلا زرین داشتید الان طرح دیگه ثبت نام کردید ولی نمیتونید کانکت بشد؟ یا ؟
با سلام
اکانت من درست شد
احتمالا مال بقیه دوستان هم مشکلش حل شده باشه.
خدا را شکرنقل قول:
ان شاالله بقیه هم درست شده باشه
آقای پشتیبان امشب دانلود شبانه بزاریم مشکلی پیش نمیاد دیگه؟
ثبت نام کردم الان تو اکانت قدیمی دو تا طرح دارم نمیدونم چرا یک اکانت جدید نساخته که مثلا اکانت قدیمی مربوط به طرح زرین و اکانت جدید مربوط به طرح حرفه ای بدون مودم رایگان باشد.در حال حاضر هر دو طرح در اکانت قدیم هستن و اکانت جدید خبری نیست شاید پسورد اشتباه هست یا اصلا ساخته نشده بلکه منتقل شده به اکانت قدیمی(؟)نقل قول:
تا الان من میخواستم چک کنم که غیر فعال کردن طرح زرین و فعال کردن طرح حرفه ای بدون مودم رایگان چه تاثیری دارد.مشاهده کردم که اعتبار پهنای باند فقط از طرح زرین کم میشه در حالیکه من طرح زرین غیر فعال و طرح حرفه ای بدون مودم رایگان فعال کردم که می بایست اعتبار پهنای باند باید از طرح حرفه ای بدون مودم رایگان کم کنه.فکر کنم شاید احتمالا باید مودم را ریست کنم تا ارتباط با سرور مجددا برقرار شود به عبارت بهتر باید یک ریست صورت بگیره تا سرور اعتبار از طرح حرفه ای بدون مودم رایگان کم کنه.الان مودم ریست می کنم تا نتیجه اینجا اعلام می کنم.
مشکلی ندارهنقل قول:
من صحبت کردم همین الان گفتن تا شنبه یکشنبه برمیگرده شارژا ، ولی دوباره که زنگ زدم به من گفتن فقط در حد 0 کردن منفی ها هست یعنی یه کسی مثل من که از قبل 2گیگ شارژم بوده + 500 منفی خوردم و بعد هم 1 گیگ روش شارژ کردم 2500 مگ ضرر کردم ، مثل اینکه تنها راهش اینه که از شارژ اون روزت درست موقع شروع شبانه پرینت اسکرین گرفته باشی بعد الان اونو ببری حضوری نشون بدی تا بررسی کنن بر گردونند که فکر نمیکنم کسی هر شب از شارژش پرینت بگیره.
من گیج شدم الان چون یکی گفت برمیگرده اونیکی گفت فقط منفی ها 0 میشه ، الان آقای توسلی شما اطلاع داری جریانش چیه؟
فک کنم متوجه شدم چی گفتید.نقل قول:
شما یه طرح جدید ثبت نام کردید.
شما طحتون تو سایت ظاهرا فعاله ولی در کل غیر فعاله به یه سری دلایل
شما باید برید یوزر و پسوردتون را از مرکز مخابرات بگیرید و تو مودم بزنید تا وقتی استفاده میکنید از حرفه ای کم بشه نه زرین
شما ثبت نام کردید همون موقع زرین را زدید غیر فعال ولی تا وقتی مودم خاموش روشن نشه از زرین استفاده میکنه و حرفه ای فعال بوده ولی در اصل از مخابرات فعال نبوده و از همون قبلی داشتید استفاده میکردید
امیدوارم خوب توضیح داده باشم
خداییش چهر پنج صفحه را خلاصه گفتم :دی
درود بر شمانقل قول:
طرح من ولایت تا ولادته یا برعکسش ...
زرین نداشتم هیچ وقت
نه عزیزم درست میشه اگه پشتیبانی شمارتون را اعلام کرده باشه درست میشه ولی فک کنم همون یک شنبه بشهنقل قول:
چون فردا پنج شنبه هستش و مخابرات ایران تعطیله متاسفانه
غیر ممکنهنقل قول:
البته با مشکلی که دیشب بوجود اومده هیچ چیزی بعید نیست ولی خوشحال باشید که یه جا مشکل مخابرات به نفع مشترک شده چون بابت تمدید تعرفه به صورت زمانی هم باید هزینه پرداخت کنید
:n02:
لطفا به جای ارسال چند پست پشت سر هم از نقل قول چندگانه استفاده کنید.نقل قول:
سلام ترافیک هم برگشت یا فقط صفر شده واسه شمانقل قول:
+
امشب دانلود شبانه مشکل نداره دیگه ترافیک بخرم ؟
سلامنقل قول:
خیر صفر شده
منتها من از همون صفر شدنم هم خوشحالم:n19:
شاید 200 300 مگ مونده بود تو حسابم
و خدا رو شکر میکنم که این ماه 10 گیگ شارژ نکردم :n02:
خوب خدارو شکر من چرا داشتم یه 3.4 گیگ :n28:نقل قول:
الان امشب دانلود شبانه مشکل نداره دیگه ترافیک بخرم ؟
کلا خاطر جمع میشه بود ؟
این دوست پشتیبانمون فرمودن که برمیگرده به حساب اما تاخیر دارهنقل قول:
شما هم محض اطمینان مثل من یک گیگ بخر که اگر اتفاقی هم افتاد خدای نکرده ما ضرر نکنیم:n01:
من چون اول ماه هست حدود 5 گیگ ترافیک داشتم (حدود یه گیگ از ماه قبل و 4 گیگ ماه جدید) الان چک کردم شده 1800 مگ تقریبا کل دانلود شبانه دشب رو ازم کم کردن حالا چون ما منفی نشدیم فکر نکنم کسی رسیدگی کنه حدود 3 گیگ دیشب دانلود داشتم که همش رو کم کردن
دفتر کار هم چک کردم همین بلا سرش اومده منتها ترافیک اون 10 گیگ بود الان شده حدود 6 گیگ اون رو هم کلاه گذاشتن سرمون
جناب پشتیبان مورد های اینجوری رو هم اصلاح میکنن یا فقط از اونایی که منفی شده اصلاح میشه؟ نیاز هست زنگ بزنم؟ به کی چی بگم چون 2020 زنگ بزنم کار خاصی نمیتونن بکن
با تشکر
اصلاح میشهنقل قول:
شما تماس بگیرید شماره هاتونا بگید
Sent from my HTC One using Tapatalk
این ساعت خیلی مکافات بود.اینترنت قطع شد چون طرح زرین غیر فعال کردم دیگه نتونستم به اینترنت وصل بشم و بعد از خونه داداشم اونجا برام سرویس فعال کرد و بعد خودم برگشتم به سایت پلوتن متوجه شدم که هنوز سرویس حرفه ای غیر فعال است حتی اگر وصل سرویس بزنم باز هم خطای غیر فعال بودن میدهد.حالا باید فردا برم مخابرات ببینم چی می شود
یکی از مسخره بازی های مخابرات همینه، برای هر طرحی که عوض میکنی باید هلک و هلک پاشی بری مخابرات شناسه جدید بگیری. این چه مسخره بازی ایه من نمیدونم. من برای وایمکسم فقط یه بار رفتم ثبت نام کردم. بقیه کارا را از طریق پشتیبان و اینترنتی انجام دادم. حالا مخابرات، تا الان ۲ بار رفتم یوزر نیم گرفتم. یه بار رفتم درخواست تغییر طرح دادم. در کل سه بار تا حالا رفتم مخابرات. یه کاری میکنن به این طرحی که داری دو دستی بچسبی!نقل قول:
Sent from my SKY using Tapatalk
منم دیشب 4 گیگ داشتم شبانه ، الان شده 270 مگ!!! آقای پشتیبان باید چیکار کنم؟ به کجا زنگ بزنم؟ درست میشه؟:n04:نیازی به مراجعه حضوری که نیست؟
حالا فردا که جمعه هستش.میشه زنگ زد؟
یا صبر کنم دیگه تا شنبه خودشون 2 گیگو برمیگردونند؟
2 گیگ من بعد از اون مشکل خریداری شدا.یعنی وقتی منفی شده بود من 2 گیگ خریدم.
الان پنج شنبه است! فرداش میشه جمعه.شما صبح زود برو .اگه بیداری بخواب که مخابرات ساعت 1 ظهر می بندن.نقل قول:
سلام
دیشب دانلود انجام شد
مشکلی پیش نیومد خدا رو شکر
البته بازم باید چک کنم که میزان حجم کم شده 99 هستش یا 90 %
زنگ بزنید طول میکشه برگردهنقل قول:
Sent from my HTC One using Tapatalk
من زنگ زدم ، خانومه گفت برمیگیرده ، بازم زنگ بزنم؟:n02:
دوستان عزیز که مثل خودم من در ساعات شبانه حجم مصرف آنها محاسبه شده است نگران نباشند بزودی حجم آنها برگشت داده میشود فقط کمی زمان میبرد.
امروز رفتم مخابرات.اما مشکلی برام پیش آمد.من تو قسمت رزرو زدم که بتونم طرح حرفه ای بدون مودم رایگان بگیرم ولی مشکل این بود که اگر این کار انجام بدین به نام آن کسی که قبلا ثبت نام کرده است می شود.طرح زرین را داداشم قبلا ثبت نام کرده بود و من هم طرح حرفه ای اضافه کردم. ولی چون غیر فعال بود رفتم مخابرات که یوزر و پسورد بگیرم طرف گفت داداشت باید بیاد! بعد گفت یکشنبه بیا گفتم چرا شنبه نمیشه ؟ گفت سیستم ها آماده نیست البته طرف آقا بود.در آخر به من گفت کارت ملی داداشت و شناسنامه مادرت بیار که من بهت بدم! البته من نپرسیدم که کپی رنگی کارت ملی داداشم قبول هست یا نه.
اگر خواستین هر طرحی بگیرین حتما ثبت نام کنید تا به نام شما ثبت شود.یعنی رزرو نزنید که اگر طرح فعلی که استفاده می کنید به نام کسی دیگر باشد.
خلاصه من به ایرانی بودن فکر کردم لیاقت ایرانی همین است! برای همین بدون اینکه چیزی بگویم مخابرات ترک کردم ( در خیابان فروغی )
ویرایش : جناب آقای tavassoli.farfani وقتی می خواهین به کسی بگوئید حتما این مورد یادآوری کنید که مشکلی برای طرف مقابل پیش نیاید.
دوست عزیز من چند ماه پیش برای یک نفر چنین کاری انجام دادم و خوشبختانه با مشکل شما مواجه نشدم ... در مخابراتی بی برنامگی مشکلات کاملا احمقانه و سطح پایین به چشم میخورد انتظاری هم نباید داشته باشیم چون افرادی که در این جایگاه ها قرار میگیرند کاملا بی تجربه هستند ...نقل قول:
خدمت شما دوست عزیز عرض کنم که شما تو قسمت رزرو نمیتونید شماره کس دیگری که با کد ملی متفاوت با کد ملی شما ثبت نام کرده را وارد کنید سیستم قبول نمیکنه.نقل قول:
یعنی شما اگه ثبت نام کرده بودید و میخواستید از قسمت رزرو با کد ملی خودتون با شماره ای که برادرتون روش قبت نام کرده بود طرح جدید ثبت نام کنید
به نظر شما این حداکثر برنامه نیست که شا نمیتونید با شماره ملی نفر دیگری هر کاری دلتون بخواد بکنید،شاید دوست دارید که مثل ایرانسل که چند سال پیش اگه کپی بیخودی هم میبردید و میدادید سیم کارت میداد بی برنامه بشیم؟نقل قول:
البته شاید به نظر شما اون برنامه درست باشه وکار ما اشتباه اما به نظر من این برنامه بهتره.تنها جایی که ایراد دارخ به نظر من این تغییر تعرفه هستش که باید یوزر و پسورد جدید بگیرید.
این مشکلات به نظر شما احمقانس ولی از نظر خیلی از مدیران این بهترین رواله.صد ابته نظر شما هم محترمه.
کسانی هم که تو قسمت ثبت نام مخابرات کار میکنند حداقل 7 سال تجربه مفید در زمینه بازاریابی دارند
اگر از همان اول به من خبر میدادین که من پول نمیدادم.دارم می گویم اینکه شخصی برای دریافت یوزر و پسورد حضوری مراجعه نماید نشانگر عقب ماندگی سیستم است.شرکتهای خصوصی کاری ندارند خط متعلق به چه کسی است و کارهایشان را در یک روز انجام می دهند ولی مخابرات باید چند روز حتی تا یک هفته باید صبر کرد.چرا منشی آقا به من گفت شنبه نمیتونیم چون سیستم آماده نیست و به جاش یکشنبه بیایید! این نشاندهنده عقب ماندگی سیستم یا حداقل بگویم پسرفت در سیستم اداری است.نقل قول:
شما می گوئید 7 سال تجربه ولی من میگویم پسرفت.یعنی باید بگویم خط تلفن ADSL مثل تلفن همراه نباید نگاه کنیم چون این خط همگانی است.حالا اگر کسی مثلا خودم بخوام مجبورم داداشم و مادرم بیارم تو مخابرات بگم آقا برای این تغییر اصلاح کن.حالا اینکار در شرکتهای خصوصی شدنی است ؟
نقل قول:نقل قول:نه به نظر من اصلا عقب موندگی نیست،اجرای قانونه.مراحعه کنید به سایت سازمان تنظیم و ببینید برای سرعت های بالای 128 مدارک چی لازم دارند.نقل قول:
این که در شرکت های دیگه روال به چه صورتی هستش را خودم میدونم ولی خب اینم روال مخابراته.
ببینید سازمان تنظیم معمولا به شرکت ها گیر نمیده ولی اگه اومد مثلا گفتم مشترک شماره XXXXX مدارکش کو شرکت ها چیکار میکنن؟
یا مجوزشون تعلیق میشه یا جریمه حسابی میشن.
این منشی آقا که گفته شنبه نمیشه بیخودی گفته برید باید بده.اصلا همچین چیزی نداریم که سیستم ها آماده نباشه مگه با ذغال سنگ کار میکنه که آماده نباشه و طول بکشه آماده بشه؟
متاسفانه در مورد اینکه میگید خط تلفن همگانیه واقعا نظر من بر خلاف نظر شماست.البته نظرما نمیتونم الان آشکارا بهتون بگم.
البته خب اینا نظرات شخصیتون بوده و نظرات شما هم محترم و هم قابل تامل و برنامه ریزی هست و باید مسووان ان کار را دنبال کنند.
بازم تشکر از تذکری که دادید.
فکر نمیکنم کسی اسمی از این که با شماره ملی هر شخی هر کاری دلتون خواست انجام بدید به زبان آورد من الان موقع ثبت نام با کارت ملی شخص دیگری سرویس دریافت کردم الان هم در پنل کاربری من دو طرح با دو شخص متفاوت هست در صورتی صاحب خط هم شخص دیگری است ... فکر کنم از نظر شما این با برنامه بودن مخابرات است...نقل قول:
لطفا وضعیت خوتان را هم مشخص کنید چون الان از قول مدیران ارشد مخابرات تا فروشندگان سیم کارت ایرانسل هم صحبت کردید ...
من تزدیک به 1سال با 730 امضا از مشترکین پیگیر سرعت و پهنای باند بیشتر خطوط DLC هستم پس تو این مدت تمامی این افراد را شناختم .
مشکل اینه که وقتی شخصی درخواست می کند مثلا داداشم.حالا ازدواج کرده رفته شیراز اونم مثلا 7 سال اونجاست که اصلا اصفهان زندگی نمی کنه به جاش من استفاده می کنم.چرا سیستم این امکان فراهم نمی کنه که من اتوماتیک بتونم تمامی امتیاز را به خودم واگذار کنم ؟ حالا فرض کنید یک خانواده ای در اصفهان است که صاحب خط به شدت مریض (مادرم بیماری آرتروز پا دارد 66 ساله هست ) قرار دارد چرا باید به مخابرات بیاید برای استفاده از طرح اینترنتی ؟ پس چرا یک قابلیت فراهم نمیشه که سیستم بتواند کمترین دردسر فراهم کند.الان مخابرات از من میخواد مامانم و داداشم بیاره اونجا من می گویم چرا سیستم این وضعیت به وجود میاره.
حالا وضعیتی که من الان دارم یک جوری هست که شاید بعضی ها دارن.من به فرض می بایستی ثبت نام میکردم تا طرح به نام من ثبت شود حالا طرح رزرو کردم به نام داداشم ثبت شده و از همه مهمتر من برای 3 ماه پول دادم.این سیستم مخابرات میتواند پول مرا برگرداند ؟ مسلما نه! باید داداشم و مادرم بیارم تو مخابرات و در خواست کنم که این طرحی که اشتباهی رفته تو کاربری داداشم ، منتقل شود به نام کاربری جدید که به نام من هست.
این یعنی پسرفت.چرا ؟ چون تعجبی نداره چرا بروکراسی در سیستم اداره ایرانی تو جهان شاید مقام اول داراست!!
چرا سیستم این امکان فراهم نمی کنه که بتونم اصطلاحا RollBack ( ترجمه دقیق نمیدونم چی هست ولی معناش همون چیزی که به معنای برگشتن به سرجای خود یا جای اول ) کنم ؟
اونوقت شما میگویید مدیران دارای 7 سال تجربه ؟ ایراد سیستم مخابرات این است که یک وضعیت تودرتو و پر پیچ برای شهروندان ساکن اصفهان ایجاد کرده است.
سیستم باید طوری طراحی شود که شخص برای حل مشکل نباید حضوری به مخابرات مراجعه کند دلیلی برای آوردن مسائل امنیتی وجود ندارد.ما الان داریم به سمت قرن 22 میریم!
چند تا مطلب هست که باید بگم:نقل قول:
یه مقدمه: اینکه اگر چیزی میگیم برای اینه که فرایندها بهتر بشه.
۱- مخابرات شدیدا درگیر بروکراسیه نمونه اش از تغییر طرح گرفته تا تغییر نام خط تلفن، آخه منی که یه خونه را خریدم سندش هم به نام منه برای تغییر نام تلفن باید برم مالک قبلی را بردارم ببرم؟ این اگر بروکراسی نیست اسمش چیه؟
۲- شما که اشاره به قانون میکنید تو همون قانون اومده سرعت بالای ۱۲۸ فقط برای اساتید و اشخاص حقوقی قابل استفاده است، بماند از اونجایی که اینجا ایرانه و همیشه یه راهی برای دور زدن قانون پیدا میکنن اول با معرفی نامه از شرکت به اشخاص دادن بعد به کارت دانشجویی هم رضایت دادن. اما مخابرات که هیچکدوم از این ها را هم نمیخواد، فقط بیخود بهتو میکشونن تا مخابرات یه کپی کارت ملی ازت میگیرن و چند برگ کاغذ هدر میکنن بعد وسلام این دقیقا کجاش منطبقه با قانون رگلاتوری؟
ضمنا تو این قراردادها مخابرات هیچ تعهدی در قبال حداقل سرعت نمیده(چون در حقیقت همون طرح ۱۲۸ هست) ولی میگه تا ۱۰ مگ میتونه بره.
من از قول کسی حرف نزدم یه مثالی بیش نبودنقل قول:
این که شما میگید با شماره ملی یکی و صاحب خط یکی دیگه به نظر من برای اینه که مخابرات فکر اجاره نشینا بوده
تو مبحث dlc هم ان شاالله موفق باشید ولی کار سختی در پیش دارید اونم فقط مسائل فنیه و هزینه که اگر اقتصادی باشه شاید این کار رو هم بکنند که من بعید میدونم چون اگه میتونستن خودشون بدون درخواست این کار را میکردند
Sent from my HTC One using Tapatalk
برای اونم راه گذاشتند نیازی به حضور مالک یا ثبت نام کننده نبوده یه ذره اگه بهش فکر بکنید متوجه راهش میشید(نمیشه گفت)نقل قول:
ببخشید
Sent from my HTC One using Tapatalk
به نظر من بهتره برید اون فرمی که امضا میکنید را کاملتر بخونیدنقل قول:
لازمه من یه نکته ایا بگم
من گفتم تو بحث پشتیبانی اگه سوالی باشه جواب میدم ولی دوستان انگار دشمن دیدید.
نه عزیزم شاید منم از این قانونا خسته بشم وای خب قانونه.
برای روال های اداری متاسفانه کاری از دستم بر نمیاد
در مورد همکارام هم بگم واقعا با سابقه هستند،دوستایی از بچه های پشتیبانی بعضیاشون نزدیک به دوازده سال سابقه دارند.
نمیگم که اشکالی هم تو سیستما نیست،اتفاقا هست و خیلی زیاده ولی اینا جپی میگم که خیییییلییییی زود این مشکلا حل میشه دلیلشا نمیتونم بگم چون یه شرایطی پیش اومده که مخابرات فعلا فقط داره رو بحث کیفیت به شدت کار میکنه
قطعی های اخیر هم که دارید همه متوجهش میشید به علت ارتقای سخت افزار ها هستش
Sent from my HTC One using Tapatalk
چطوری بدون مراجعه حضوری طرح حرفه ای بدون مودم رایگان فعال کنم ؟ برای فعال سازی من باید به مخابرات مراجعه حضوری کنم!