اخبار مخابرات در رابطه با تلفن (ثابت، همراه، ...) و اپراتورها

مدیرعامل اپراتور دوم خاطرنشان کرده است: ایرانسل حداقل در سال جاری برنامه‌ای برای افزایش تعرفه‌های خود ندارد.


علیرضا قلمبر دزفولی در گفت‌وگو با خبرنگار ارتباطات خبرگزاری دانشجویان ایران(ایسنا)، در پاسخ به سوالی که درباره برنامه‌های اپراتور دوم در زمینه تغییر تعرفه‌ها مطرح شده بود اظهار کرد: بحث تغییر و افزایش تعرفه‌ها موضوعی است که به طور عام در تمام اپراتورها مطرح می‌شود اما بی شک باید تناسب این بخش با شرایط اقتصادی کشور و مردم را هم مدنظر داشت.


وی ادامه داد:این بحث مساله‌ای نیست که بتوان آن را انکار کرد اما طبیعی است زمانی که شرایط اقتصادی کشور تغییر می‌کند این موضوع برروی درآمد مردم نیز تاثیر می‌گذارد و به همین دلیل این مسائل تاثیر مستقیمی برروی میزان تعرفه‌ها و به تبع آن درآمد اپراتورها می گذارد. بنابراین ما هم مانند سایر اپراتورها دائم این مساله را مورد توجه قرار می دهیم.


دزفولی همچنین عنوان کرد: میزان مکالمات کاربران و تعداد ثانیه‌های مکالمات در طول روز و ماه همواره توسط ما مورد بررسی قرار می گیرد و تاثیر مسائل اقتصادی بر روی این بخش تاثیر مستقیم دارد.ما نیز با بررسی مستمر این موضوع اقدام به انتخاب تعرفه می کنیم اما در این میان تفاوت ما با سایرین در این است که صرفا به تعرفه به عنوان محل افزایش یا کاهش درآمد نگاه نمی کنیم .


مدیرعامل ایرانسل در عین حال وضعیت اقتصادی مشترکان و کشور و موضع‌گیریهای دولت و سازمان تنظیم مقررات ارتباطات را مجموعه ای دانست که برای انتخاب و اعمال تعرفه‌ها مورد توجه قرار می گیرد.


اما دزفولی در پاسخ به این سوال که با تمام این تفاسیر آیا اپراتور دوم ظرف یک سال آینده تقاضای افزایش تعرفه‌های خود را مطرح خواهد کرد یا خیر، توضیح داد: با توجه به این که دولت یازدهم به تازگی کار خود را آغاز کرده باید منتظر ماند تا سیاستهای اقتصادی آن به طور کامل مشخص شود. اگر در این دولت میزان نرخ ارز و تورم نرخ کاهشی داشته باشد و یا این که سیری صعودی داشته باشد، هر یک تاثیرات خاص خود را دارد و تصمیم‌گیری خاص خود را می‌طلبد اما آنچه به طور مشخص می توان گفت آنکه حداقل تا پایان سال جاری برنامه‌ای برای افزایش تعرفه‌های خود نداریم.

ایتنا - ميانگين معمول روزانه ارسال پيامك در شبكه همراه اول، حدود ۵۰۰ ميليون پيامك است.


همزمان با عيد سعيد غدير خم، مشتركين همراه اول حدود یک و نیم ميليارد پيامك ارسال كردند.


به گزارش ایتنا اداره كل ارتباطات شرکت ارتباطات سیار ایران اعلام كرد: همراه اولي ها، در بازه زماني ۲۴ ساعته مقارن با عيد غدير، يك ميليارد و ۴۸۱ ميليون و ۹۱۹ هزار و ۱۳۰ پيامك، «ارسال» داشتند.

بر اساس اين گزارش، در بازه زماني مذكور، پيامك هاي ارسالي با ضريب موفقيت ۹۷درصد به مقصد رسيده است.
از دلايل عدم موفقيت پيامك ارسالي مي توان به پر بودن حافظه گوشي تلفن همراه مقصد، خاموش بودن گوشي تلفن همراه مقصد، در دسترس نبودن مخاطب و ... اشاره كرد.

گفتني است ميانگين معمول روزانه ارسال پيامك در شبكه همراه اول، حدود ۵۰۰ ميليون پيامك است.

اگر معيار اعلام آمار پيامك، «پيامك مبادله شده» و نه «پيامك ارسال شده» در شبكه باشد؛ در اين صورت بايد بدانيم كه پيامك مشترك مبدأ با عبور از شبكه در اختيار مركز پيامك قرار مي‌گيرد، مركز پيامك آن را به مشترك مقصد مي‌فرستد و مركز پيامك در ادامه، تأييد دريافت توسط مشترك مقصد را در اختيار مشترك مبدأ قرار مي دهد.
يعني به ازاي هر اقدام به ارسال پيامك توسط مشترك، سه پيامك در شبكه مبادله مي‌شود.

بدين ترتيب همزمان با عيد سعيد غدير، بيش از ۴/۴ ميليارد پيامك در شبكه همراه اول «مبادله» شده است.

وزیر ارتباطات اعلام کرد: ارزیابی کیفیت عملکرد اپراتورهای تلفن‌ همراه نشان می‌دهد در مجموع میانگین کشوری شاخص‌های میزان برقراری موفقیت‌آمیز مکالمه، میزان قطعی ناخواسته حین مکالمه و میزان جابجائی موفق بین سلولهای شبکه حین مکالمه در شبکه همراه‌اول و ایرانسل در حد مطلوب است. البته در بعضی از شهرها ضعفهایی وجود دارد.



به گزارش خبرگزاری دانشجویان ایران(ایسنا)، محمود واعظی اظهار کرد: بررسی وضعیت کیفیت ارتباطات در سطح استانها نشان می‌دهد در شاخص میزان برقراری موفقیت‌آمیز مکالمه (CSSR) و میزان جابجائی موفق بین سلولهای شبکه حین مکالمه (OHSR) وضعیت همراه‌اول و ایرانسل مطلوب است. در شاخص میزان قطعی ناخواسته حین مکالمه (CDR) وضعیت ایرانسل در همه استانها مطلوب بوده و وضعیت همراه‌اول در استانهای کرمانشاه و هرمزگان نامطلوب است.


وی با اشاره به بررسی وضعیت کیفیت ارتباطات در سطح شهر مرکز استان گفت: وضعیت میزان برقراری موفقیت‌آمیز مکالمه همراه‌اول در همه استانها مطلوب بوده و برای ایرانسل فقط در شهرکرد نامطلوب است و در شاخص میزان قطعی ناخواسته حین مکالمه وضعیت ایرانسل در همه استانها مطلوب بوده و برای همراه‌اول فقط در شهر کرمانشاه نامطلوب است.


واعظی درباره وضعیت شاخص میزان جابجائی موفق بین سلولهای شبکه حین مکالمه در سطح شهر مرکز استان افزود: در این شاخص، وضعیت ایرانسل در همه مراکز استانها مطلوب بوده و برای همراه‌اول در شهرهای ایلام، تهران، سنندج، گرگان و ساری نامطلوب است.


وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات تصریح کرد: نتایج ارزیابی‌ها نشان می‌دهد در بخش توسعه زیرساخت‌های شبکه، شرکت ارتباطات سیار ایران و در بخش استفاده از تکنولوژی روز و طراحی شبکه، شرکت خدمات ارتباطی ایرانسل عملکرد بهتری داشته‌اند.


به گزارش خبرگزاری دانشجویان ایران(ایسنا)، پیش از این محمود واعظی این گونه اعلام کرده بود که از پایان مهر ماه نقاط ضعف و قوت اپراتورهای تلفن همراه منتشر خواهد شد و کیفیت خدمات آنها مورد بررسی قرار می گیرد. حال دو چهارمین روز آبان ماه نتایج این بررسی ها در شرایطی منتشر شده که جای رایتل و تالیا در آن خالی است.

شرکت درباره گرانفروشی سیم‌کارتهای خود توسط افراد سودجو هشدار داد.


به گزارش خبرگزاری دانشجویان ایران(ایسنا)، مدیرکل روابط عمومی رایتل درباره فروش سیم کارت رایتل خارج از شبکه رسمی گفت: با عنایت به استقبال گسترده هموطنان از سرویسهای این اپراتور، اخیرا افرادی سودجو طی تماس تلفنی با شهروندان گرامی به بهانه فروش شماره‌های رند، شماره‌های مشابه دیگر اپراتورها و یا شرکت در قرعه کشی اقدام به فروش سیم کارتهای رایتل با قیمتهای بالاتر از نرخ مصوب می کنند که مورد تایید این اپراتور نیست.


طاهردوست با بیان اینکه سیم کارتهای دائمی رایتل 120 هزار تومان، سیم کارتهای اعتباری 20 هزار تومان و سیم کارتهای دیتا نیز 20 هزار تومان قیمت دارند، از کلیه هموطنان درخواست کرد از پاسخگویی به این قبیل تماسها خودداری کرده و مراتب را به مرکز تماس رایتل به شماره 2920-021 جهت پیگیرد قانونی اطلاع دهند.


وی در پایان خاطر نشان کرد: فروش سیم کارتهای رایتل از طریق وبسایت رسمی شرکت به آدرس [ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ] به آسانی صورت می پذیرد. همچنین فروش سیم کارتهای رایتل در دفاتر فروش رسمی، مراکز پیشخوان دولت و مراکز خدمات ارتباطی با نرخهای مصوب انجام می‌شود.

تعرفه هزینه‌های مکالمات بین‌الملل در کشورمان بر اساس نرخ‌های اعلام شده توسط اپراتورهای کشورهای مقصد تعیین می‌شود، همان گونه که نرخ ارتباطات وارده بین‌الملل به کشور توسط شرکت ارتباطات زیرساخت تعیین می‌شود.



به گزارش خبرگزاری دانشجویان ایران (ایسنا)، وحید سلمان - مدیر کل دفتر بررسی‌های اقتصادی شرکت ارتباطات زیرساخت - با اعلام این مطلب گفت: نرخ ارتباطات بین الملل در هر کشور رابطه مستقیمی با توسعه مخابراتی و میزان خصوصی سازی مخابرات آن کشور دارد و هرچه سطح رقابت پذیری بالاتر باشد باعث کاهش نرخ می شود، به همین دلیل شاهد نرخ‌های پایین‌تر در کشورهای توسعه یافته هستیم که درنهایت به نفع شرکت مقصد است.



وی ادامه داد: بر این اساس تعرفه‌های ریالی ارتباطات بین الملل الزاماً هماهنگ با نرخ‌هایی است که اپراتورهای مختلف برای هر دقیقه ارتباط به مقصد آن کشور مطالبه می‌کنند.


او در ادامه توضیح داد: به همین دلیل ممکن است مکالمه بین‌الملل از طریق دو صفر با کشورهایی که هزاران کیلومتر از ما دورترند با توجه به عدم انحصار و توسعه ارتباطات در آن کشورها با پایین‌ترین تعرفه برقرار شود. چرا که اپراتورهای این کشورها با هزینه‌های بسیار پایین تر مکالمات را دریافت و توزیع می‌کنند اما در کشورهای همسایه که کمترین فاصله مرزی را با کشورمان دارند و علاوه بر انحصار دولتی؛ فاقد توسعه زیرساختهای مخابراتی هستند، اپراتورهایشان بالاترین تعرفه را برای مکالمات وارده به شبکه مخابراتی خود مطالبه می‌کنند و در نتیجه مشترک برای تماس با این کشورها باید هزینه‌های بالاتری بپردازد.



مدیر کل دفتر بررسیهای اقتصادی شرکت ارتباطات زیرساخت در ادامه افزود: در مجموع هزینه‌های مکالمات بین الملل صادره به سمت کشورهای دیگر شامل مجموع نرخ اعلام شده توسط اپراتورهای کشور مقصد، هزینه اپراتورهای داخلی و هزینه جمع آوری و برقراری ارتباط توسط شرکت ارتباطات زیرساخت است که بیشترین سهم تعیین کننده در این میان مربوط به هزینه اپراتور کشورهای مقصد است.



سلمان در خصوص دسته بندی کشورها در حوزه مکالمات بین الملل گفت: کشورهای دنیا براساس نحوه برقراری ارتباط بین الملل به دو گروه عمده تقسیم می شوند، یکی کشورهایی که ارتباط فیزیکی مستقیم با آنها بر قرار است و به آن ارتباطات مستقیم می گوییم و دیگری کشورهایی که ارتباط مستقیم ندارند و توسط سایر کشورها ترانزیت می‌شوند و به ان ارتباطات ترانزیت می‌گوییم.

ایتنا- سرمایه‌گذاری مخابرات در افزایش خطوط تلفن ثابت و همراه، و البته پورت اینترنت انجام شده است.




مدیرکل روابط‏ عمومی و امور بین‏ الملل شرکت مخابرات ایران گفت: شرکت مخابرات ایران طی چهار سال بعد از خصوصی‏ سازی، ۴۵۰۰ میلیارد تومان در بخش ارتباطات سیار سرمایه‏‌گذاری کرده است.


به گزارش ایتنا از ایسنا، داوود زارعیان اظهار کرد: بعد از خصوصی‏ سازی، شرکت مخابرات ایران برنامه کلان خود را در محورهای مشتری‏ مداری، احترام به کارکنان و توسعه مخابرات و زیرساخت‏ها اعلام و تلاش کردیم در هر سه محور پاسخگو باشد که ۴۵۰۰ میلیارد تومان سرمایه‏‌گذاری فقط در بخش توسعه زیرساخت‏ها نشان از تحقق این برنامه‏‌ها دارد.


وی در زمینه توسعه کمی مخابرات هم گفت: در حال حاضر حدود ۲۸ میلیون شماره تلفن ثابت، ۶۰ میلیون تلفن همراه و حدود ۲ میلیون پورت اینترنت پرسرعت توسط مخابرات به مشترکین واگذار شده است که این روند توسعه همچنان ادامه خواهد یافت.


زارعیان گفت: طی سال‏های بعد از خصوصی‏ سازی، شرکت مخابرات ایران ۱۰ هزار میلیارد تومان به دولت پرداخت کرده است و با توجه به سهم دولت از مخابرات پیش‏ بینی می‏شود درآمد دولت در سال‏های آتی بیشتر شود، همچنین در این مدت سهامداران مخابرات هم از سود سهام خود راضی بودند و امیدواریم که با کار بیشتر رضایت آنان جلب شود.


وی در خصوص توسعه ارتباطات روستایی گفت: شرکت مخابرات ایران همواره به مناطق محروم توجه ویژه‌‏ای داشته است و در حال حاضر ۵۵ هزار روستا از امکانات مخابراتی بهره‌‏مند هستند و طی سال‏های آتی نیز روند رشد و خدمت رسانی به روستاها ادامه خواهد یافت.

عملیات توسعه شبکه کابل در مراکز مخابرات شهید نظری، سید الشهداء، شهید باهنر، فجر دماوند، شهید محلاتی، پردیس 1، شهید چمران، فرداسدی، بخششی و پاسداران از تاریخ هفتم آبان ماه آغاز می‌شود.


به گزارش خبرگزاری فارس به نقل از روابط عمومی شرکت مخابرات استان تهران، با اجرای عملیات مذکور ارتباط تلفنی مشترکین در مرکز مخابرات شهید نظری با پیش شماره‌های 7754 الی 7759 در محدوده خیابان‌های رجبی و کیائی و در مرکز مخابرات سید الشهداء با پیش شماره های 5570 الی 5578، 5513، 5514، 5517 در محدوده خیابان های بدخشان کمالی، آقاجانی، فریدون احمدی، رضائی، قفیلی، سجاد جنوبی، سجاد شمالی، ابوذر، شهید سعید باقری، فیروزی، علی قربانی و رمضان الهی به به مدت 72 ساعت با اختلال همراه است.

ارتباط تلفنی مشترکین در مرکز مخابرات شهید باهنر با پیش شماره های 2260 الی 2264، 2660، 2200 در محدوده خیابان‌های دولت، قلندری، جهانگیری، ارغوان، پویا، مهرداد و شقایق و در مرکز مخابرات فجر دماوند با پیش شماره های 7632 در محدوده خیابان های فرهنگ، دانشگاه آزاد اسلامی، باغ موجود و اداره مخابرات گیلاوند به مدت 72 ساعت با اختلال همراه است.

ارتباط تلفنی مشترکین در مرکز مخابرات شهید محلاتی با پیش شماره های 2244 الی 2249، 2219 در محدوده چهارراه مینی سیتی گلستان 1، 2، 3 و مسجد امام حسن (ع) و در مرکز مخابرات پردیس 1 با پیش شماره 7627 در محدوده خیابانهای فروردین شمالی، مطهری، شهید شکاری، لاله و نوروز به مدت 48 ساعت با اختلال همراه است.

بر اساس این گزارش، با اجرای عملیات کابل برگردان ارتباط تلفنی و دیتای مشترکین در مرکز مخابرات شهید چمران، فرد اسدی و بخششی در محدوده سایتهای هواشناسی، زمین شناسی، هواپیمائی ماهان، ساختمان مرکزی فرودگاه هما و فرودگاه مهرآباد و در مرکز مخابرات پاسداران با پیش شماره های 2254، 2277، 2279 در محدوده سایت بوستان 4 از ساعت 24 به مدت 6 ساعت دچار اختلال می شود.

وزیر ارتباطات دولت یازدهم که در نخستین روزهای کاری خود گفته بود اپراتورها باید با کیفیت مناسب خدمات ارائه کنند و در مورد حق مردم کوتاه نخواهیم آمد، اکنون می‌گوید: کیفیت اپراتورها در حد مطلوب است؛ البته ضعف‌هایی وجود دارد.



کدام اپراتور بهتر است؟ سوالی که اگرچه پاسخ آن دو گزینه بیشتر نیست؛ اما انتخاب مشکل است.

همین چند وقت پیش بود که وزیر ارتباطات دولت یازدهم در بدو ورود به وزارتخانه، اپراتور اول را در سیبل نقدهای جدی قرار داد.

وزیر در سخنرانی‌های متعددی به احقاق حقوق مردم و جلوگیری از گران‌فروشی اپراتورها تاکید کرد و حتی مردم را تشویق کرد که قبوض موبایل خود را با دوره‌های گذشته مقایسه کنند و اگر افزایش غیر منطقی دیدند به وزارت ارتباطات اطلاع دهند.

واعظی وزیر حتی از مهلت دو ماهه اپراتورها برای اصلاح عملکرد صحبت کرد و گفت: اپراتورها نباید تنها به فکر درآمدزایی باشند بلکه باید با در نظر گرفتن حقوق مردم، با کیفیت مناسب به مردم خدمات رسانی کنند.

وی تاکید کرد: درباره آن چیزی که حق مردم است تعارفی با کسی نداریم و کوتاه نخواهیم آمد.

اکنون دو ماه و نیم از آن روزهای نخست می‌گذرد. سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی (رگولاتوری) از چندی پیش رسمی را پایه‌گذاری کرده که قرار است در پایان هر ماه طبق معیارهایی، اپراتور برتر تلفن همراه را اعلام کند.

این روال پس از اولین و آخرین باری که رگولاتوری با ارزیابی اپراتورها، اپراتور دوم را اپراتور برتر اعلام کرد،‌ رسم شده است. در آن زمان هجمه زیادی به این انتخاب، معیار انتخاب، سازمان متولی انتخاب و شخص اعلام‌کننده انتخاب وارد شد و در نتیجه تمام این انتقادات و اعتراض‌ها هنوز هم خدشه وارد شده به صحت و سقم «اولین انتخاب اپراتور برتر» حل نشده است.

اما اکنون رگولاتوری پای حرف خود ایستاده و در موعد مقرر (پایان ماه مهر) نتایج ارزیابی اپراتورها که به گفته مسئولان رگولاتوری قرار است منتج به انتخاب اپراتور برتر و تشخیص بهترین اپراتور توسط مشترکان شود را اعلام کرده است.

البته این بار تجربه شائبه‌های گذشته باعث شده که مدیران رگولاتوری وظیفه خطیر اعلام نتایج را به دوش مقام عالی وزارت بسپارند.

به این ترتیب روز گذشته وزیر ارتباطات رسما نتایج ارزیابی اپراتورهای تلفن‌همراه را به این شرح اعلام کرد: «ارزیابی کیفیت عملکرد اپراتورهای تلفن‌ همراه نشان می‌دهد در مجموع میانگین کشوری شاخص‌های میزان برقراری موفقیت‌آمیز مکالمه (CSSR)، میزان قطعی ناخواسته حین مکالمه (CDR) و میزان جابجائی موفق بین سلول‌های شبکه حین مکالمه (OHSR) در شبکه همراه‌اول و ایرانسل در حد مطلوب است. البته در بعضی از شهرها ضعف‌هایی وجود دارد. همچنین در بخش توسعه زیرساخت‌های شبکه، همراه اول و در بخش استفاده از تکنولوژی روز و طراحی شبکه، ایرانسل عملکرد بهتری داشته‌است.»

وزیر با ذکر نام چند شهر و استان، توضیحات جزئی‌تری را نیز بیان کرده است.

در این که وزیر ارتباطات معیار ارزیابی اپراتورها را کاملا فنی و معتبر بیان کرده شکی نیست؛ همان‌‌اندازه که شکی نیست مشترک معمولی برای فهم این مفاهیم باید دانش فنی خود را افزایش دهد.

قرار بود هدف از این ارزیابی‌ها و اعلام نتایج، ایجاد روشی برای انتخاب اپراتور برتر توسط مشترکان باشد؛ اما آیا با آماری که واعظی اعلام کرده مشترک می‌تواند اپراتور برتر را انتخاب کند؟ آیا با این آمار، اپراتور برتر برای خود واعظی مسجل شده است؟

با این جملات واعظی که گفته بود: «اپراتورها نباید فقط به فکر درآمدزایی باشند،‌ باید با کیفیت مناسب خدمات ارائه کنند» و اینکه گفته بود: « درباره حق مردم با کسی تعارف نداریم و کوتاه نخواهیم آمد» سطح انتظارها از وزیر ارتباطات بسیار افزایش یافته بود.

با تمام این انتظارات و با توجه به کاستی‌های شبکه موبایل در کشور، شنیدن این نتیجه از زبان وزیر که «پس از انجام بررسی‌ها، مشخص شده کیفیت شبکه اپراتوها در حد مطلوب است، البته ضعف‌هایی نیز وجود دارد» هیچ امیدوار کننده نبود.

بنابراین اگر هدف واقعی اعلام چنین آمارهایی شفاف‌سازی و حفظ حقوق مشترکان است، باید این کار به روش شفا‌ف‌تری انجام شود تا نتایج توسط مشترکان قابل استفاده باشد. در غیر این صورت این اقدام مهم هیچ‌گاه از مدل ارائه گزارش کار و مشغول‌‌کردن مردم با تکرار مکررات خارج نخواهد شد.

علاوه بر اختلال‌های مکرر سرویس پیامک‌های انبوه همراه اول، در زمان وقوع رویدادهای خاص خبری پیامک‌های انبوه به مقصد مشترکان همراه اول به مقصد نمی‌رسد. این مسئله که پیش از این نیز بارها تکرار شده، انتقاد شدید استفاده‌کنندگان از این سیستم را به دنبال داشته است.


به گزارش خبرنگار فناوری اطلاعات خبرگزاری فارس، مشکل کهنه قطعی پیامک‌های انبوه همراه اول، به تازگی شکل جدیدی به خود گرفته است.

بازار پیامک‌های انبوه مدت‌ها است که از قالب پیامک‌های صرفا تبلیغی خارج شده و با ورود بنگاه‌های خبری و پایگاه‌های اطلاع‌رسانی به این عرصه، پیامک‌های خبری بر بستر پیامک‌های انبوه، اکنون به یکی از کارکرد‌های مهم رسانه‌ها تبدیل شده‌اند.

امروز در عصر اطلاعات و اخبار، سرعت عمل در اطلاع‌رسانی و خبر رسانی یکی از معیارهای اساسی رسانه است و این عامل، رسانه سریع پیامک را به جز لاینفک حوزه خبر تبدیل کرده است.

در این شرایط تداوم یک اختلال قدیمی در ارسال پیامک‌های انبوه و پیامک‌های خبری، اعتراض فعالان عرصه پیامک‌های اطلاع رسانی را بلند کرده است.

مدتی است که در زمان وقوع رویدادهای خاص پیامک‌های انبوه به مقصد مشترکان همراه اول به مقصد نمی‌رسد. اما در همان زمان ارسال پیامک‌ به مقصد مشترکان ایرانسل و رایتل بدون مشکل برقرار است.

مذاکرات ژنو، جلسه رای اعتماد به 3 وزیر پیشنهادی و نشست خبری سخنگوی قوه قضاییه، رویدادهایی بوده که به محض آغاز، پیامک‌های انبوه همراه اول قطع و به محض پایان بار دیگر برقرار شده‌اند.

این مسئله را اگر نخواسته باشیم غرض‌ورزانه تلقی کنیم، اما قطعا نمی‌توان آن را مطابق با حداقل اصول مدیریتی روز دنیا و همراستا با شعارها و تبلیغات هر روزه همراه اول دانست.

مسئول پیامک‌‌های یک بنگاه خبری دراین باره به خبرنگار ما می گوید: مشکل پیامک‌های انبوه همراه اول بسیار تکرار می‌شود. همواره پیامک‌ها به مقصد همراه اول با تاخیر و کاستی به مقصد می‌رسند.

به دلیل وابستگی کار خبر با ابزار سریع پیامک، این اختلال‌ها نارضایتی‌های فراوانی بین فعالان این عرصه و حتی مخاطبان آنها ایجاد کرده است. آنها می‌خواهند بدانند که چه دلیل منطقی می‌تواند برای قطعی سرویس‌های اطلاع‌رسانی پیامکی در زمان برگزاری یک رویداد خبری وجود داشته باشد؟

لازم به ذکر است که پیگیری‌های خبرنگار فارس برای دریافت توضیحات همراه اول پیرامون این مسئله تا کنون بی‌نتیجه مانده است. این در حالی است که در موارد مشابه پاسخگویی قابل قبولی از سوی این اپراتور مشاهده نشده است.

ایتنا- غیراصولی پانچ کردن سیم‌کارت شاید یکی از دلایل از کار افتادن سیم‌کارت‌های رایتل باشد.


کاربران متعددی از سوختن سیم‌کارت‌های رایتل خود گلایه دارند، اما به گفته‌ مدیران اپراتور سوم، یکی از مهم‌ترین موضوعاتی که باعث سوختن این سیم‌کارت‌ها می‌شود، پانچ‌ کردن غیراصولی آنهاست.


به گزارش ایتنا از ایسنا، مدیر بازاریابی رایتل در این باره اظهار کرد: براساس آمار سیم‌کارت‌های مرجوعی، تعداد سیم‌کارت‌های سوخته ما بالا نیست و در اغلب موارد سیم‌کارت‌هایی که دچار مشکل شده‌اند، به دلیل پانچ‌کردن غیراصولی بوده است.

محمد فرجود تاکید کرد: وقتی کاربران دستگاه‌های جدیدی مانند اپل خریداری می‌کنند نیاز به سیم‌کارت‌هایی با اندازه کوچک‌تر دارند و در موارد متعدد افراد اقدام به پانچ‌کردن غیراصولی سیم‌کارت می‌کنند که این موضوع باعث از بین رفتن و تخریب سیم‌کارت می‌شود.

وی ادامه داد: توصیه ما به کاربران این است که هنگام تهیه سیم‌کارت، سیم‌کارت‌های دوپانچ رایتل را تهیه کنند تا بتوانند هم از اندازه مرسوم استفاده کرده و هم در صورت تغییر گوشی به سیم‌کارت میکرو دسترسی داشته باشند. هزینه‌ این سیم‌کارت‌ها نیز فرقی با سیم‌کارت‌های معمولی ندارد و کاربران مجبور به آن نیستند که برای تهیه آنها هزینه‌ اضافی پرداخت کنند.

فرجود در عین حال یادآور شد: با توجه به این‌که درصد قابل توجهی از خرابی‌ها به دلیل پانچ‌کردن غیر اصولی سیم‌کارت‌ها رخ می‌دهد ما در مراکز خود اقدام به پانچ‌کردن سیم‌کارت نمی‌کنیم و توصیه‌مان به کاربران هم این است که هنگام خرید از سیم‌کارت‌های دوپانچ استفاده کنند.

به گزارش ایسنا، انواع سیم‌کارت‌های اپراتور سوم عبارتند از:

سیم کارت عادی رایتل:
سیم‌کارت‌های عادی در اندازه مرسوم و متداول سیم‌کارت‌های موجود در کشور ارائه می‌شوند و مبتنی بر خدمات نسل سوم شبکه تلفن همراه (۳g) هستند.

میکرو سیم‌کارت رایتل:
میکرو سیم‌کارت‌های رایتل با اندازه‌ای در حدود ۵۰ درصد کوچک‌تر از سیم‌کارت‌های عادی ارائه می‌شوند و مناسب با دستگاه‌های هوشمند نسل جدید مانند: ۴/ iphone۴s، Samsung Galaxy S۴، Sony Xperia Z، HTC One، LG G۲ هستند و نسل سوم شبکه تلفن همراه (۳G) را در دسترس علاقه‌مندان و کاربران قرار می‌دهند.

نانو سیم‌کارت رایتل:
همچنین بر اساس فناوریهای روز دنیا و براساس استاندارد معرفی شده از سوی موسسه استاندارد‌های مخابراتی اروپا (ETSL)، در کشور نانو سیم‌کارت ۳G نیز ارائه شده است که تقریبا ۴۰ درصد کوچک‌تر از میکروسیم‌کارت است و جهت استفاده در دستگاه‌هایی هم‌چون iphone ۵s/۵c/۵ و ipad mini طراحی شده است.

سیم‌کارت‌های دو پانچ رایتل:
استفاده از نسل جدید گوشی‌های تلفن همراه نیز مستلزم دارا‌بودن سیم‌کارت‌های مناسب این دستگاه در ابعاد کوچک‌تر است. در همین راستا، سیم‌کارت‌های دوپانچ (میکرو/ عادی» رایتل امکان تبدیل سیم‌کارت از حالت عادی به میکرو و بالعکس را فراهم آورده است.

مشترکین می‌توانند با جداسازی بخش مرکزی سیم‌کارت از قاب (آداپتور)، آن را به حالت میکرو تبدیل کرده و از آن در کلیه دستگاه‌های نسل جدید ارتباطی که از سیم‌کارت میکرو پشتیبانی می‌کنند، استفاده کنند.

هم‌چنین در صورت نیاز به استفاده‌ی این سیم‌کارت‌ها در اندازه عادی، می‌توانند مجددا سیم‌کارت میکرو جداسازی شده خود را در قاب اصلی (آداپتور) آن قرار دهند و از آن در دستگاه‌های معمولی استفاده کنند.