آداب سخنوری در روابط عمومی !?
بی‌شک با ورود اپراتور دوم ( و در آینده اپراتور سوم ) به فضای ارتباطات سیار کشور و ایجاد رقابت در این حوزه حساسیت‌ها در امر روابط‌عمومی آن نیز افزایش پیدا خواهد کرد.
سرپرست روابط عمومی شرکت ارتباطات سیاراخیرا اعلام کرده است: 70درصد اختلالات SMS به خود مشترکان شبکه مربوط می‌شود. (نقل ازشماره 6 روزنامه فناوران اطلاعات مورخ سه شنبه 3 خرداد)
در ادامه مصاحبه مذکور ایشان به مواردی اشاره کرده‌اند که در مجموع حاکی از احساس نیاز به آموزش مصرف‌کنندگان سرویس پیام کوتاه در راستای نیل به اهداف زیر است:
1 -توجیه فنی مصرف‌کننده در حدلازم در جهت نحوه صحیح استفاده از سرویس و جلوگیری از ایجاد توقعات نادرست مخاطب. ( مانند توقع دریافت بلافاصله پیغام به وسیله گیرنده زمانی که گوشی‌همراه او خاموش و یا خارج از پوشش BTS است) 2 -توجیه مصرف‌کننده جهت عدم استفاده غیر‌ضروری از سرویس در ساعات پیک ترافیک شبکه.
فارغ از آنکه تا چه حد موارد فوق به ویژه مورد دوم به ضعف فنی و بنیادی شبکه مربوط می‌شود و صرف نظر از اینکه واقعا چه فعالیتی در راستای حل این مشکل در حال انجام است بلکه صرفا از دیدگاه حرفه‌ای روابط عمومی این مصاحبه را میتوان اظهارنظری در حوزه آموزش مخاطب (publictraining) دانست که امروزه در دنیای روابط عمومی مدرن کاملا متداول است و از این لحاظ می‌بایست این نگرش را ستود. از برنامه‌های آموزشی کلان اجتماعی و از فعالیت‌های بهداشتی مانند مبارزه با بیماری‌های واگیر ( ایدز، هپاتیت و...) و مصرف دخانیات گرفته تا برنامه‌های اصلاح رفتارهای اجتماعی مانند فرهنگ ترافیک و مصرف انرژی همگی در این حیطه می‌گنجند. این نوع برنامه‌ها را کلا از لحاظ محتوایی میتوان به دو دسته تقسیم نمود:
- دسته اول آنهایی هستند که هدف اصلی‌شان سلامت روحی روانی جامعه است که در آن مخاطب احساس می‌کند به عنوان یک شهروند اهمیت دارد و مجریان این برنامه جامع آموزش عمومی در مورد او نگران هستند. فارغ از آنکه در صورت موفقیت چنین برنامه‌هایی در بودجه‌های کلان مملکتی نیز صرفه‌جویی‌های بسیاری خواهد شد نهایتا مخاطب بدون هیچ پیش فرضی ذهن خود را در معرض این برنامه روابط عمومی قرار داده و بسته به قدرت و میزان تاثیرگذاری آن تغییر رفتار خواهد داد. در این مورد وجه غالب غیرانتفاعی بودن است ضمن آنکه درگیری ذهنی مخاطب با مسائلی از قبیل سلامتی و طول عمربسیار بالاست. هر یک از برنامه‌های آموزش سلامت اجتماعی و یا عام‌المنفعه در این دسته طبقه بندی می‌شوند.
- گروه دوم فعالیت‌های روابط عمومی هستند که در آنها تغییر رفتار درحیطه استفاده از سرویس یا خدمات مطرح است یعنی قرار است به مخاطب در مورد سرویس غیررایگانی که دریافت می‌کند اطلاع‌رسانی شود. در اینجا اولا چون سطح درگیری ذهنی مخاطب کمتر است و ثانیا به دلیل آنکه مخاطب به عنوان یک مصرف‌کننده خود را محق می‌داند که بابت هزینه پرداخت شده خدمات مناسب دریافت کند همواره یک پیش فرض توام با جبهه‌گیری در ذهن مخاطب وجود دارد. ضمن آنکه اصولا درگیری ذهنی مخاطب با چنین مواردی خیلی زیاد نیست مانند برنامه‌های جامع آموزشی بهینه سازی مصرف انرژی.
مساله آموزش عمومی برای استفاده از سرویس SMS نیزدر محدوده گروه دوم فوق قرار می‌گیرد. در چنین حالتی و بویژه در این مورد خاص یعنی شبکه موبایل که ضعف‌های فنی آن سوژه روزانه رسانه‌ها و مردم است شایسته است که تشکیلات روابط عمومی ارتباطات سیار به عنوان متولی اطلاع‌رسانی در این حوزه ظرافت بیشتری را در ارتباط با مشترکین به کار ببرد. اصولا نحوه اظهار نظر در مقابل رسانه به عنوان تخصصی از روابط عمومی شامل مطالب و سرفصل‌های متعددی است که از حوصله این بحث خارج است اما وقتی مساله‌ای خود حالت بحرانی داشته و سابقه نارضایتی عمومی در مورد آن وجود دارد اهمیت رعایت اصول سخنوری در رسانه‌ها دو چندان می‌شود. این اهمیت تاحدی است که امروزه در جهان بسیاری از سخنگویان تهیه متن سخنان خود را به مشاورین متخصص در این زمینه می‌سپارند و یا حتی پاسخ به سوالات احتمالی خبرنگاران را از پیش آماده می‌کنند.
به هر حال اجتناب از به کاربردن لحن محقانه و رعایت تواضع در مقابل مصرف‌کننده‌ای که نهایتا کل سیستم تجاری مربوطه (و در این مورد خاص شبکه موبایل) با سرمایه او می‌چرخد اساسی‌ترین نکته‌ای است که باید به آن توجه شود. ضمن آنکه در تئوری روابط عمومی اصولا پیشنهاد می‌شود در برنامه‌های جامع آموزش عمومی تا میتوان از توضیح در مورد اهداف کاست و در عوض با اجرای عملی آن و به طور غیر محسوس به دنبال تغییر رفتاری در مخاطب بود.
اینکه به مخاطب گفته شود، اوست که به علت عدم آگاهی نمی‌تواند از سرویس‌ها به طور بهینه استفاده کند یک اشتباه استراتژیک در روابط عمومی است. هر چند این عدم آگاهی مخاطب واقعا تا حدودی وجود داشته باشد. چرا که روابط عمومی از حوزه‌هایی است که چگونه گفتن یک مطلب از محتوای خود مطلب اگر مهم‌تر نباشد ارزش کمتری نیز ندارد.
بی‌شک با ورود اپراتور دوم ( و در آینده اپراتور سوم ) به فضای ارتباطات سیار کشور و ایجاد رقابت در این حوزه حساسیت‌ها در امر روابط‌عمومی آن نیز افزایش پیدا خواهد کرد و احتمالا مسوولان مربوطه ظرافت بیشتری را در برقراری ارتباط با مخاطب به کار خواهند برد. در آن صورت طبعا باید شاهد سطح بالاتری از روابط عمومی و ارتباط با مخاطب باشیم. سطحی که دیگر فقط شامل تذکر روزانه به مشترکین جهت پرداخت به موقع قبض موبایل شان نخواهد بود.
;)
taliyanews.ir
«ايران‌سل»، بهشت كارتل‌هاي مخابراتي خارجي!
به‌‌رغم تبليغات واگذاري اپراتوري موبايل به شركت‌هاي خارجي، تحت عنوان «سرمايه‌گذاري بزرگ خارجي»، شركت MTN، بدون يك دلار سرمايه‌گذاري (به جز هزينه ليسانس)، همه تجهيزات مورد نياز را خريد و نصب مي‌كند... اکنون بايد پرسيد آيا مجلس به دنبال اين شيوه حمايت از صنعت داخل است.
در حالي كه مخالفت شديد نمايندگان مجلس، به لغو قرارداد ترك‌سل و تصويب ضروري ايفاي نقش مديريتي، امنيتي و تأمين مالي مناسب پروژه «ايران‌سل»، منجر شد، اطلاعات رسيده به خبرنگار «بازتاب»، حاكي از آن است كه «ايران‌سل» به بهشت كارتل‌هاي مخابراتي خارجي تبديل شده و اين شركت‌ها، با واسطه‌گري چند شركت ايراني، بخش چشمگير فعاليت «ايران‌سل» را انجام مي‌دهند.
بر پايه بند «2ـ3ـ3» مناقصه ياد‌شده، همه وظايف مديريتي شرکت ايران‌سل، که بنا بر قانون مجلس، بايد در اختيار سها‌مداران ايراني باشد، در قراردادي در اختيار شرکت MTN گذاشته شده است و از اين بابت، از طرف داخلي، هزينه نيز دريافت مي‌کنند؛ يعني اگر در ترکيب پيشين، شرکت ترک‌سل، مسئول مديريت اپراتوري بود و هزينه‌اي دريافت نمي‌کرد، در ترکيب جديد، شرکت MTN با همان اختيارات، هزينه نيز مي‌‌گرفت.
ضمنا براي دو سال اول قرارداد شركت امور مالي از شركت «MTN» و معاون او نيز از شركت «ايران‌سل» خواهد بود.
از همه مهم‌تر موضوع تأمين مالي پروژه است. هرچند پيشتر اعلام شده بود، در اين پروژه، شركت «MTN» آفريقاي جنوبي، حدود سيصدميليون يورو سرمايه‌گذاري كرده است، بنابر بند 4 ماده b اين قرارداد، مبلغ سيصدميليون يورو به عنوان يك سهامدار، به صورت وام و قرض براي پرداخت هزينه پيش از ليسانس داده مي‌شود كه بر اساس يك وام چهار ساله با نرخ بهره بانكي به اضافه labour محاسبه مي‌شود و تضمين دولت ايران براي بازپرداخت را نيز لازم دارد.
همچنين بر پايه قرارداد، برآورد مي‌شود كه مبلغ هشتصد تا يك ميليارد دلار نياز است تا از طريق گروه سومي، كه نامي از آن در قرارداد برده نشده است، تهيه و از راه شركت‌هاي سرمايه‌گذاري تأمين شود.
در سال 2006، مبلغ پانصد ميليون دلار براي انجام پروژه، مورد نياز است كه معلوم نيست، از چه راهي تأمين مي‌شود و به نظر می‌رسد از پيش‌فروش‌ها به مردم و گرفتن اين وجوه از آنان، به دست خواهد آمد.
بنابراين، به‌‌رغم تبليغات واگذاري اپراتوري موبايل به شركت‌هاي خارجي، تحت عنوان «سرمايه‌گذاري بزرگ خارجي»، شركت MTN، بدون يك دلار سرمايه‌گذاري (به جز هزينه ليسانس)، همه تجهيزات مورد نياز را خريد و نصب مي‌كند و روش اين شركت چيزي نيست، جز واگذاري شبكه كل كشور به چهار پيمانكار عمومي (GC) كه بايد خود نيز فاينانسور داشته باشند.
يكي از شركت‌هاي داخلي، كه در اين پروژه، نقش مهمي ايفا مي‌كند، با توجه به توان مالي بالاي خود، در بيشتر پروژه‌هاي مخابراتي، وارد مي‌شود و پس از برنده شدن در مناقصات (به قيمت تضعيف شرکت‌هاي توانمند ولي نوپاي داخلي) انجام آن را به شرکت‌هاي خارجي يا نمايندگان آنها مي‌دهد (مانند مناقصه SMS، Billing، نصب تجهيزات موبايل و ...)؛ اين شركت، نام اين كار خود را هم «صنعت بدون کارخانه» گذاشته است.
این گزارش می‌افزاید:اجراي همه قراردادهاي پيمانکاري ايران‌سل به خارجي‌ها داده شده است:
*بخش شبکه (NSS) شامل بخش سوييچينگ و مديريت (مهم‌ترين بخش امنيتي) به شرکت نوکيا با کنسرسيوم فارس (شرکت‌هاي مخابراتي بزرگ در شيراز مانند صاشيراز (وابسته به صاايران) و کارخانجات مخابراتي ايران وابسته به وزارت ICT)).
بخش راديويي (BSS)، شامل BTSها که در سراسر کشور توزيع مي‌شوند و حجم عمده هزينه در اين بخش است:
*نوکيا (تهران، گلستان و مازندران، خراسان و سمنان) با شرکت تکفام (از نيروهاي قبلي زعيم؛ مديرعامل: مهندس فيروزآبادي برادر معاون سابق فني وزارت اطلاعات و از مخالفان اصلي ترک‌سل، بنياد شهيد نيز در اين شرکت سهامدار است).
*آلکاتل (بوشهر، فارس، هرمزگان، کرمان و سيستان) با شرکت کامکارسيستم (بنياد مستضعفان).
*هواوي (اردبيل، آذربايجان، گيلان، قزوين و زنجان، همدان، ايلام، کرمانشاه،کردستان، مرکزي و قم) با شرکت صنايع مخابرات ايران (وابسته به صاايران).
*اريکسون (چهارمحال، اصفهان، خوزستان، کهگيلويه، يزد) با شرکت صاتف (وابسته به سازمان هوافضا).
گفتنی است، در حال حاضر، شرکت‌هاي مزبور، مشغول اعلان آگهي براي انتخاب پيمانکاران فرعي خود هستند.
;)
baztab.com
توسعه شبكه كابل در سه مركز مخابراتي تهران
عمليات كابل برگردان با هدف توسعه شبكه كابل در مراكز مخابراتي پيام نور و ثارا... حصارك از تاريخ هشتم خرداد ماه و در مركز مخابرات شهيد چمران از تاريخ نهم خرداد ماه آغاز مي‌شود .
به گزارش روابط عمومي شركت مخابرات استان تهران با اجراي عمليات مذكور، ارتباط تلفني 2600 مشترك در مركز مخابرات پيام نور با شماره‌تلفن‌هاي 4447500 الي 44477999 و در مركز مخابرات ثارا.. حصارك كرج با پيش‌شماره‌هاي 455 الي 458 در محدوده حيدرآباد ، بلوار امام خميني، شهيد بني‌نجار، شهيدكتابعلي ايراني و استاد شهريار به مدت 72 ساعت دچار اختلال مي‌شود.
همچنين در مركز مخابرات شهيد چمران با پيش‌شماره‌هاي 6650 الي 6652 و 6655 در محدوده خيابان‌هاي ستارخان، يكم دريان‌نو، اقبال آشتياني، زنجان، حبيب‌الهي و سازمان آتش‌نشاني و خدمات ايمني به مدت 24 ساعت با اختلال همراه مي‌شود .
;)
mojnews.com
32 هزار شماره تلفن جديد وارد شبكه تلفني تهران مي‌شود
32 هزار شماره تلفن جديد در مركز مخابرات قرچك 2 در منطقه قرچك،شهيدتندگويان،جعفر ي، قندي و مالك اشتر در شهر تهران از خرداد ماه وارد شبكه تلفني استان تهران مي‌شود .
به گزارش روابط عمومي شركت مخابرات استان تهران، واگذاري 26هزار و 200شماره در مركز مخابرات قرچك با پيش‌شماره‌هاي 211،215، 217،220 و در مركز مخابرات تندگويان 2هزار و 650 شماره با پيش شماره 2233 و در مركز مخابرات جعفري ، هزار و 300 شماره با پيش‌شماره 2217 و نيز درمركز مخابرات قندي 800 شماره با پيش شماره 5569 ومركز مخابرات مالك اشتر 672 شماره با پيش شماره 6638 بتدريج و بر اساس نوبت ثبت نام انجام مي‌شود.
بر اساس همين گزارش عمليات كابل برگردان با هدف توسعه درمركز مخابرات قرچك 2 از تاريه 8 خرداد ماه آغاز و ارتباط تلفني مشتركين مركز مخابرات مذكور به مدت 72 ساعت با اختلال همراه است .
;)
mojnews.com
افزايش تعرفه، قيمت گوشي را 70 درصد افزايش مي‌دهد
با اجراي افزايش 56 درصدي تعرفه گمركي گوشيهاي تلفن همراه ، قيمت اين گوشيها در بازار بيش از 70 درصد افزايش پيدا خواهد كرد.
محمد حسن صدري مديرعامل خدمات طلايي نوكيا (نيا) ،در رابطه با افزايش تعرفه گوشيهاي تلفن همراه،گفت: در حال حاضر بازار گوشي تحت تاثير اين سياست قرار گرفته و فروشندگان تا مشخص شدن نهايي اين وضعيت اقدام به خريد و فروش نميكنند.
وي يادآور شد: قرار بود وزارت بازرگاني در كتابچه تعرفه گمركي، ظرف مدت امروز و فردا اجرا يا عدم اجراي اين طرح را اعلام كند و تا مشخص شدن اين وضعيت بايد صبر كرد.
صدري با بيان اين كه قيمت گوشيهاي موجود در بازار براساس اين شايعات درصد نامناسبي افزايش پيدا كرده است، خاطرنشان كرد: با اجرايي شدن اين سياست قيمت گوشي از اين هم بالاتر خواهد رفت.
وي ، با اشاره به اختلاف فاحش تعرفه گمركي قديم با نرخ جديد 60 درصد ، تصريح كرد: در اين بين تنها مصرف كننده متضرر مي‌شود، چرا كه واردكننده نيز با توجه به افزايش تعرفه ، نرخ فروش خود را بالا ميبرد ، اما مصرف كننده مجبور خواهد شد كالاي قاچاق بدون گارانتي و خدمات با قيمت پايينتر بخرد.
وي ، افزود: دولت بايد در اجراي اين طرح منافع مصرف كننده را نيز در نظر بگيرد.
;)
itna.ir
سيم‌كارت صفر با كد دو و پنج باز هم افزايش قيمت داشتند
بنا بر اظهارات فروشندگان سيم‌كارت تلفن همراه در بازار، امروز قيمت سيم‌كارت صفر با كد‌هاي دو، پنج و شش، تا پنج هزار تومان نسبت به روز گذشته افزايش داشته است.
قيمت خريد سيم‌كارت صفر با كد دو، امروز تا 570 هزار تومان و قيمت فروش آن تا 580 هزار تومان است و سيم‌كارت صفر با كد سه به مبلغ 505 تا 515 هزار تومان خريداري و تا 520 هزار تومان به فروش رسيد.
سيم‌كارت صفر با كد پنج نيز تا 485 هزار تومان خريداري و به قيمت 495 هزار تومان به فروش مي‌رسد.
همچنين سيم‌كارت صفر با كد شش در بازار امروز تهران، تا 480 هزار تومان خريداري و تا 490 هزار تومان فروخته مي‌شود.
;)
isna.ir
صا ايران فعلا" قصد توليد گوشي تلفن همراه را ندارد
مديرعامل صاايران گفت: شركت صاايران گوشي تلفن همراه را از سبد توليد خود خارج كرده است و فعلا قصد توليد اين محصول را ندارد.
ابراهيم محمود زاده در گفت‌و‌گو با فارس در پاسخ به اين سوال كه آيا صاايران قصد توليد گوشي تلفن همراه با لحاظ تعرفه 60 درصدي را دارد يا خير؟ افزود: صا ايران هم اكنون ظرفيت خالي براي توليد گوشي تلفن همراه ندارد.ضمن اينكه فعلا هم قصد توليد گوشي تلفن همراه را نداريم و جزو استراتژي ما هم نيست. وي با بيان اينكه صاايران ظرفيت خالي براي توليد گوشي ندارد، گفت: شايد با افزايش تعرفه واردات گوشي تلفن همراه در آينده آن هم با بررسي بازار و شرايط ديگر موثر در بازار گوشي بحث توليد گوشي بازنگري شود.
محمود زاده تجهيزات مدرن خط توليد گوشي تلفن همراه در شركت صاايران را يادآور شد و افزود: با تغييرات بسيار جزيي مي‌توان دوباره اين خط را راه‌اندازي كرد، اما توليد گوشي به عوامل بسياري وابسته است.
مديرعامل صاايران داشتن ظرفيت مناسب، اقتصادي بودن پروژه، عمر تكنولوژي تلفن همراه، محصول و ظرفيت بازار را از جمله عوامل موثر در توليد گوشي تلفن همراه دانست.
مدير عامل صنايع الكترونيك وزارت دفاع و پشتيباني نيروهاي مسلح افزود: قاچاق، ورود همراه مسافر و پيله وري از ديگر عوامل موثر و دخيل در توليد گوشي تلفن همراه است.
وي تصريح كرد: مطمئن نيستيم كه با افزايش تعرفه واردات گوشي تلفن همراه توليد اين محصول صرفه اقتصادي داشته باشد.
;)
itna.ir
کد هاي مرورگر اينترنتي نوکيا منتشر مي شود
نوکيا بزرگترين سازنده تلفن همراه در جهان مي گويد کدهاي منبع مرورگر سري 60 خود را در اختيار علاقمندان به محصولات کدباز مي گذارد.
انتشار اين کدها بر طبق ليسانس کد باز BSD صورت مي گيرد.
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
گفتني است که مرورگر اينترنتي ويژه نوکيا براي گوشي هاي سري 60 خود از جمله محبوب ترين مروگرهاي اينترنتي است. جديدترين نسخه از اين مرورگر با فن آوري AJAX و DHTML سازگاري دارد.
مقامات نوکيا اميدوارند با اين کار زمينه براي ايجاد تحولي جدي در مرورگر مذکور توسط برنامه نويسان ايجاد شود.
;)
taliyanews.ir
شرايط براي توليد داخلي گوشي تلفن همراه مناسب نيست
رئيس هيأت مديره شركت مادر تخصصي مخابرات ايران گفت: گوشي تلفن همراه موضوع خوبي براي توليد داخل نيست زيرا شرايط كشور در حال حاضر نسبت به گذشته تغيير كرده است.
وفا غفاريان در خصوص افزايش تعرفه واردات گوشي تلفن همراه از 4 به 60درصد افزود: زماني كشور تجربه توليد داخلي گوشي تلفن همراه را داشت كه داراي ويژگي و شرايط خاصي بود.
وي ادامه داد: ارائه سيم‌كارت با گوشي تلفن همراه كه به نوعي ضمانت فروش توليد داخل بود، عدم ورود موازي و مسافري گوشي تلفن همراه و نيز نبود تنوع و سرعت تغيير در بازار سه ويژگي اين بازار در گذشته بود.
غفاريان با بيان اينكه بالا رفتن تعرفه واردات افزايش ورود موازي گوشي تلفن همراه به كشور را به همراه خواهد شد، گفت: ورود گوشي تلفن به شكل همراه مسافر بدون پرداخت عوارض گمركي صورت خواهد گرفت كه توليد داخلي در كنار اين موضوع بايد با رقباي خارجي خود نيز رقابت كند.
وي گستردگي تنوع و سرعت تغيير و تكنولوژي را از جمله عوامل مهم در بازار تلفن همراه بيان كرد و افزود: در اين بازار و با اين شرايط، رقابت براي توليد داخلي غيرممكن نيست ولي بسيار دشوار خواهد بود. معاون وزير ارتباطات به وجود پتانسيل و توان شركت هاي داخلي در توليد گوشي تلفن همراه اشاره و عنوان كرد: كارخانجات فعلي توان فني مناسبي براي توليد گوشي تلفن همراه دارند ولي در رقابت چار مشكل خواهند شد.
;)
taliyanews.ir
