سلام
دوستان من سرویسم ۱ماهه که تموم شده زمانش
اما پریروز از صفحه Ecare ام تو قسمت تغییر طرح اشتراکی سرویس ۱مگ انتخاب کردم(اشتباهی) اما من ۵۱۲ میخواستم
حالا مبلغ ۳۵۰۰۰ ت بابت سرویس ۵۱۲ ریختم حساب هرچی زنگ میزنم (بخش فروش گفت سرویست تا دو ساعت دیگه راه میفته) سروسم فعال نمیشه!!!
انگار درانتظار سرویس ۱مگ هست که مبلغ۴۳۰۰۰ ت باید بریزم حساب!
حالا هرچی به بخش فروش و پشتیبانی تماس میگیرم:
میگم سرویسم رو اشتباهی انتخاب کردم غیر فعالش کنید و طرح ۵۱۲ یک ماهه ۶گیگ رو برام فعال کنید انگار خاک بر سرا نمیتونن کاری کنن!! میگن سیستم اجازه نمیده
بخش فروش میگه به پشتبانی بگو سرویست در حالت peyring مونده به اونا بگو حل کنن...
حالا وقتی به پشتیبانی(پس از دو ساعت انتظار موندن تا اینکه پاسخ بدن) میگم اونا هم میگن باید به یه بخش دیگه بگیم تا سرویس ۱مگ رو برات غیر فعال کنن!!!!!!!! حالا اون بخش پنجشنبه ها و جمعه ها تعطیله....
اخه اینا چرا انقدر ادمو اذیت میکنن؟
کسی راه حلی داره برام تا امروز اینترتم فعال بشه؟؟
خسته شدم بخدا بس که زنگ زدم مبین نت...
همش هم میگه:
در حال حاظر مرکز تماس با ترافیک سنگینی روبروست.......اه