Printable View
من خودم در سایت تنظیم مقررات شکایت ثبت کردم از شاتل . سرویسی که ماه پیش خریدم 54 هزار تومن شده 76 هزار تومن!!!! همون حجم همون بازه زمانی سرویس!!!
این کار شاتل غیرقانونی هست و تعرفه های سازمان تنظیم همون تعرفه های قدیمی هست
فقط هم اشتل بین تمام شرکت ها افزایش قیمت داده.
من صورتحسابمو پرداخت نکردم تا تکلیف این پول گرفتن اضافه روشن بشه!!! باید برگردونن قیمت 3 روز پیش.
نهاد قیمت گذاری اینترنت سازمان تنظیم مقررات هست نه شرکت شاتل
معاون بررسی‌های فنی و صدور پروانه سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی :نقل قول:
" وقتی ما آزادسازی را انجام می‌دهیم یعنی با توجه به رقابتی شدن، تمرکزمان را از سقف قیمت برمی‌داریم اما همچنان نظارت وجود دارد؛ به‌طور خاص تمرکز بر کف تعرفه خواهیم داشت."
در حال حاضر شاتل دو لیست تعرفه داره که کف اون سرویسهایی با حجم ناچیز و سقف اون سرویسهایی با حجم قبلی+ یکسری خدمات برای توجیه افزایش قیمتهاست. به طور واضح شاتل با اضافه کردن یکسری ویژگی ها سعی در توجیه قانونی افزایش قیمت داشته و با لیست دوم (قیمت ثبل و حجم کاهش یافته) امکان سخت گیری وزارت رو هم کم کرده.
بهرحال با شکایت موافقم و میتونه حداقل فشار روانی روی شاتل ایجاد کنه.
نقل قول:
خدماتی که اضافه کرده کاملا سر کاری هست.
من پشتیبانی حضوری 2 بار در سال رایگان رو میخوام چیکار کنم؟!
من هیمن سرویس رو ماه پیش تمدید کردم 54 هزار تومن یعنی 175گیگ 1ماهه سرعت 8مگ
الان فاکتور برا من صادر کرده همین سرویس با همین حجم کرده 76هزار تومن!!! جنگه مگه؟!
مجبوره برگردونه. طبق تعرفه خود سازمان تنظیم.
در ضمن این وسط برداشته شبانه سرویسهای اصلی هم حذف زده.
مصوبه 266 سازمان تنظیم مقررات
سقف تعرفه ارائه خدمات بصورت ماهیانه
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
تخلف آشکار شاتل
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
نقل قول:
عرض کردم که شکایت کنید. هم شما و هم بقیه. فقط اون خدمات سرکاری از نظر شما در دعوای حقوقی پشت شاتل رو میگیره. بهرحال همیشه فشار مشتری به بازار اینترنت ثابت شکل داده. انشالله اینبار هم بده.
این اسیاتک کیفیتش چطوره؟
مال 3 روز پیش نیست ..... 2 هفتست که گرون کردهنقل قول:
به خاطر همین من از شاتل رفتم
حالا اگر سرویس جدیدی اضافه می کرد یا حجم بیشتری میداد ، می شد تحمل کرد ولی همون سرویس قبلی رو گرون کرده ! بقیه شرکت ها هم گرون نکردن که شاتل گرون کرده
داداش کدوم شرکت رفتی، و آیا راضی هستی؟نقل قول:
چون منم می خوام برم.
------
اینجا هم رفتم به شاتل امتیاز خیلی ضعیف دادم.
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
شکایت کردم امروز زنگ زدن شعر گفتن نمیدونم خدمات اضافه کردیمو فلان! منم قبول نکردم بازم تو سامانه تنظیم مقررات تجدید نظر زدم نوشتم فروش خدمات اجباری داره انجام میده شاتل !نقل قول:
برای خود وزیر هم مستقیم نامه زدم گفتم طبق مصوبه 266 سازمان تنظیم باید اینترنت 8 مگ قیمتش باشه 50 هزار تومن! نه 68 هزار تومن!
درستش کرد شاتل که هیچ نکرد هم من 2 تا خط رو درجا تخلیه میزنم ببینم من ضرر میکنم یا شاتل.
13900تومن من باید برای هر 1 ماه بیشتر پرداخت کنم برا چی؟!
دوستان عزیز شاتلی من که توصیه میکنم خودم امروز فهمیدم قضیه رو درجا ورداشتم شکایت نوشتم سایت 195
سرویس هم هنوز تمدید نکردم تا تکلیف روشن بشه اینترنت خونه و محل کار قطعه دارم از مودم همراه استفاده می کنم
بحث 5تومن 10تومن گرون کردن هم نیست بحث حرف زور و فروش اجباری خدمات هست!
من یا شمایی که چندین ساله مشترک شاتل هستیم برای چی باید مبلغ بیشتری پرداخت کنیم !
این مبالغ هم ضربدر 200هزار مشترک شاتل کنید می بینید چند صد میلیون تومان پول واقعا اضافی میشه که شاتل در قبال دریافت هزینه اضافی خدمات خاصی ارائه نکرده!
در صورت عدم تغییر تعرفه لطفا شما هم تخلیه بزنید تا شاتل شب نخوابه صبح پاشه قیمت رو زیاد کنه!!!!
ممنون از همراهی همه شما
من به خود وزیر ارتباطات هم نامه زدم و ماجرا رو کامل شرح دادم. مصداق عینی فروش اجباری خدمات هست.
منتظر جواب وزیر هم هستم.