مشكل استفاده از نرم افزار toolbox چاپگر اچ پي 1320

باسلام
من يك چاگر اچ پي 1320 دارم . از چند وقت پيش يه دفعه نرم افزار toolbox اون از كار افتاد و فقط صفحه ثابت روي اكسپلورر ظاهر ميشه.
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
ويندوز من سرويس پك 2 هست.و چاپگر هم از طريق پورت usb به كامپيوتر وصله.
هركاري هم كه فكرش رو بكني براي حل مشكل كردم.البته به سايت اچپي هم سرزدم و رفع مشكل اونجا رو هم امتحان كردم. اما جواب نگرفتم.
اگه لطف كنيد تجربيات و تجربيات خودتون رو با من در ميان بگذاريد ممنون ميشم.
ايميلم رو هم ميذارم شايد راحتتر باشي: [ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ] .
قبلا از لطفتون متشكرم