بلوتوثم كار نميكنه

با سلام
چند روزی که بلوتوث کامپیوترم کار نمیکنه اول گفتم شاید از خود بلوتوث باشه ولی روی یه کامپیوتر دیگه که گذاشتمش دیدم خیلی خوب کار کرد پس از این راه فهمیدم از که ایراد از کامپیوترم ولی هنوز نمی دونم ایراد از کجاست من اول احتمال دادم از جای USB کامپیوتر باشه ولی وقتی یه رم ریدر گذاشتم دیدم کار مي کنه علاوه بر اون چراغ خود بلوتوثم وقتی توی USB میذارمش روشن میشه وهمین طور چندین بار برنامه رو بلوتوث نصب کردم ولی آخر کار نداد که نداد خواهش میکنم از شما اساتید محترم یه راهنمایی به من بکنید
مدل بلوتوثم: BlueSoliel-IVT corporation
VER:1.4.9.2