مشكل در فكس مودم

ببخشيد اگه ميشه من رو ياري فرماييد.
من يك مودم جنيوس دارم كه وقتي كه ويندوز ميريزي بايد با سي دي مودم رو نصب كرد و مشكلي در اين باره ندارم.
ولي به تازگي يكي از دوستان يه چيزي مثل مودم به من داده كه ورودي و خروجي صدا هم داره. و نيازي نيست كه با سي دي نصبش كرد و خودش خود به خود نصب ميشه ولي هنگام كانكت كامپيوتر سوالي ميپرسه و ميگه مودمت رو تيك بزن كه وقتي كه دوتاش رو تيك ميزنم هيچ صدايي از مودمها نمياد و هيچ پيغامي موقع كانكت نمياد و وارد نميشه.
و وقتي كه مودم اول(مودم خودم) رو تيك ميزنم به راحتي وارد اينترنت ميشه.
ولي وقتي كه مودم دوم(مودم دوستم) رو تيك ميزنم دوباره هيچ كاري نميكنه و صدا هم نميده و وارد اينترنت هم نميشه.
راستي داخل device كامپيوتر اسم مودم دوستم fax modem هست و اون رو شناخته.
حالا مشكل چيه و چرا با اين مودم دوستم نميتونم وارد بشم؟
اصلا اين چيزي كه دوستم به من داده مودم هست؟
ببخشيد از اينكه سوالاتم يه خورده مبتدي هست.