مشکل در MP3 Player Creative Zen Nano Plus

با عرض احترام خدمت تمامي دوستاني كه در اين تاپيك فعاليت مي كنند.
من یک MP3 Player Creative Zen Nano Plus دارم که دو هفته هم از خریدش نگذشته..
حالا یکدفعه دیگه روشن نمیشه و وقتی هم به کامپیوتر وصلش می کنم اصلا نمی شناستش که Firmware رو روش نصب کنم و از طرفی مطمئنم که عیب سخت افزاری نداره چون هیچ ضربه ای یا مواردی که باعث عیوب سخت افزاری
باشه به وجود نیومده اگه میدونین چشه بهم کمک کنید چون یه روز هم بدون MP3 Player نمی تونم دوام بیارم.
درضمن گارانتییش برای شرکت رایان بدر است می خواستم ببینم اگه برم اونجا کارمو راه می اندازن یا ...آیا از دوستان کسی به نمایندگی رایان بدر رفته که مشکلش حل شده باشه. اگه آدرس رایان بدر رو میدونین بگین.
خیلی ممنون می شم که به سوالاتم جواب بدید.

رایان بدر که گارانتیه معتبریه.
ببر حتما یه کاریش می کنن برات.