مشكل با خاموش نشدن كامپيوتر

با سلام.
كامپيوتر من وقتي دكمه ي ترن آف رو مي زنم وقتي مي نويسه save settings خاموش نميشه و قفل ميكنه

احتمال دو چیز وجود داره 1 ویروسی باشه 2 ویروسی باشه

این مشکل باگ مربوط به فایل لاگین و لاگ اوت ویندوز اکس پیه اسمش یادم رفته بهر حالشما سرویس پک دو و پچ های اونو نصب کن
بعد اگر باز هم به مشکل برخوردی از روی سی دی ویندوز اکس پی سرویس پک 2 ویندوز رو " ریپایر" کنید
موفق باشید