هارد اکسترنال USB3 هستش ولی فقط رو پورت USB2 بالا میاد

دوستان عزیر من یه هارد اکسترنال USB3 وسترن دیجیتال با ظرفیت یک ترابایت دارم که وقتی از طریق پورت USB2 به کامپیوتر وصل میشه راحت بالا میاد ولی اگه به پورت USB3 وصل بشه باید سیستم رو ری استارت کنم تا شناخته بشه در غیر این صورت فقط چراغش روشن میشه و شروع به لرزیدن میکنه ولی اصلا بالا نمیاد و تو قسمت disk management هم هیچ خبری ازش نیست یعنی انگار نه انگار که وصل شده با تعویض کابل رابط و امتحان رو چند کامپیوتر لپتاپ و دسکتاپ با ویندوزهای مختلف هم مشکل تکرار شده لطفا راهنمایی بفرمایید مشکل و راه حل اون چیه

یه عکس میزارید از قسمت دیسک منیجمنت موقع اتصال هارد

دوست عزیز تو دیسک منیجمنت فقط درایوهای خود سیستم نشون داده میشه و هارد اکسترنال رو هیچجوره نشونش نمیده اصلا انگار وجود نداره