مشکل باز نشدن هارد اکسترنال در ویندوز10

سلام دوستان
من یک لپتاپ acer e5خریدم و ویندوز10 به همراه همه درایورهای لپتاپو نصب کردم و مشکلی که الان دارم اینه که وقتی هارد اکسترنالمو وصل میکنم با خطایی که توی عکس زیر هست مواجه میشم...
نکته1:هم پورت یو اس بی2 و هم پورت یو اس بی3 همین حالتو داره.
نکته2:دیوایس منیجر هاردو دیتکت کرده و شناخته.
نکته3:روی یک لپتاپ دیگه که ویندوز7 هست بدون مشکل درایوای هارد باز میشه و همه اطلاعاتم هست.
نکته4:فلش 16گیگ که وصل میکنم بدون مشکل باز میشه.
ممنون میشم راهنمایی کنید.
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]
[ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]

سلام
بهتره روی یک pc دیگه که win10 داره هم چک کنین تا مطمئن بشین مشکل از هارده یا pc

یعنی اگه از پی سی باشه سخت افزاریه یا نرم افزاری؟

- - - Updated - - -

نقل قول:

---

نوشته شده توسط MOHAMMAD_ASEMOONI [ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]

سلام
بهتره روی یک pc دیگه که win10 داره هم چک کنین تا مطمئن بشین مشکل از هارده یا pc

---

یعنی اگه از پی سی باشه سخت افزاریه یا نرم افزاری؟

نقل قول:

---

نوشته شده توسط amir9489 [ برای مشاهده لینک ، با نام کاربری خود وارد شوید یا ثبت نام کنید ]

یعنی اگه از پی سی باشه سخت افزاریه یا نرم افزاری؟

---

سلام
به احتمال زیاد نرم افزاریه

از همون دیوایس منیجر , درایور usb رو آپدیت کنین
اگر گفت الان بالاترین ورژن نصبه , یک بک آپ از سیستم بگیرین بعدش برید توی سایت لپ تاپتون و جدیدترین درایور یو اس بی رو نصب کنین
اگر نشد , یک ورژن کمترش رو نصب کنین حتی اگر برای win8 باشه و تست کنین
بنده هم از vista ارتقا دادم به win10
پورت کارد ریدر لپ تاپم کار نمیکرد ,از سایتش درایور win7 نصب کردم درست شد

مشکل با آپدیت یکی از بخشهای ویندوز حل شد