باز نشدن Properties

با سلام.

همونطور که توی عنوان تاپیک نوشتم بنده نمیتونم Properties فایل یا فولدرها رو باز کنم، روی Properties کلیک میکنم هیچ اتفاقی نمیوفته. فقط چند دقیقه ی اولی که ویندوز بالا اومده میتونم Properties رو باز کنم.

امروز حین نصب آپدیت GOM Player یک برنامه به اسم Web Companion به همراه آپدیت داشت نصب میشد که بنده جلو نصبش رو گرفتم و Kaspersky هم عنوان کرد که جلوی System change ها رو بلاک کنم که منم انجام دادم، در هر حال مثل اینکه خواه نا خواه این برنامه نصب شده بود بدون اینکه بدونم. برنامه رو Uninstall کردم ولی یک فایل dll. به اسم LavasoftTcpService64 که مربوط به همون برنامه هست داخل System32 هنوز باقی مونده و نمیشه کاریشم کرد. وقتی کاتش میکنم توی فولدر دیگه میگه NvStreamUserAgent.exe داره ازش استفاده میکنه.

بعضی اوقات هم Razer Synaps هم Startup نمیشه.

PC رو با Kaspersky Internet Security هم فول اسکن کردم و هیچ ویروسی پیدا نکرد.

ممنون میشم یک راه حلی پیشنهاد بدید.