اینترنت اشیا چه تأثیری بر مدل‌های کسب‌وکار خواهد داشت؟
چه پذیرفته باشید و چه نه، عصر عصر اینترنت اشیا است: دستگاه‌های هوشمند متصل به اینترنت به تمام صنایع و کسب‌وکارها نفوذ کرده‌اند. از فروشگاه‌ها گرفته تا کارخانه‌ها و صنایع درمانی، اینترنت اشیا روند کارها را بهبود داده است.
بنا بر ارزیابی‌های صورت گرفته، تا سال ۲۰۲۰ نزدیک به ۲۴ میلیارد دستگاه IOT متصل به اینترنت در سراسر دنیا وجود خواهد داشت و کسب‌وکارها بیشترین میزان سهم را از این دستگاه‌ها دارند.
این یک فرصت بزرگ برای شرکت‌های تکنولوژی و تجهیزات به‌حساب می‌آید. این حجم از دستگاه باید به شبکه متصل شده، مدیریت و نظارت شوند و داده‌های آن‌ها مورد آنالیز قرار گیرد – و این یعنی اینکه کسی باید تکنولوژی‌ای را عرضه کند که تمام این کارها را انجام دهد.
به‌طور مثال مایکروسافت وعده می‌دهد که بستر رایانش ابری آژور این شرکت، فضایی باشد تا شرکت‌های بزرگ و کوچک بتوانند آنالیز داده‌ها و مدیریت دستگاه‌های متعدد خود را درون آن انجام دهند.
شرکت‌هایی مانند سیسکو، اوراکل و SAP همه به نحوی در حال تغییر محصولات IT خود هستند که قادر به تعامل با این حجم وسیع از دستگاه‌های متصل به شبکه باشند.
اینترنت اشیا، رفته‌رفته مدل کسب‌وکار شرکت‌های بزرگ فناوری اطلاعات را تغییر می‌دهد، به‌این‌ترتیب که ازاین‌پس کمتر بر محصولاتی که می‌خواهند بفروشند و بیشتر بر نتیجه و پیامدی که حاصل می‌شود تمرکز کنند. درآمد از پیامد
سابقاً، وندورهای بزرگ IT، ازجمله شرکت‌هایی مانند Hewlett Packard Enterprise و سیسکو، تجهیزات شبکه، سرورها و نرم‌افزارهای خود را مستقیماً به دپارتمان‌های IT میفروختند. این شیوه در دهه‌های گذشته سودآور بود و این شرکت‌ها چرخه خریدوفروش IT خود را به‌خوبی طی می‌کردند. با ورود IOT به بازارهای جدید، مشتری هدف این شرکت‌ها تغییر کرد. در حوزه تولید، دیگر دپارتمان IT مخاطب وندورها نیست، مالک کارخانه یا مدیر اجرایی مخاطب فروش است. چرا کسب‌وکارها به راهکارهای IOT روی می‌آورند؟
این تغییر باید با تغییر در تفکر کاری همراه باشد. مالک یک کارخانه اطلاع دقیقی از سرورها، ظرفیت استوریج ها و یا توان عملیاتی شبکه ندارد. او فقط می‌خواهد مجموعه تجهیزاتی که به کار بسته به‌خوبی کار کنند و بهترین نتیجه را بدهند. مدیر یک بیمارستان می‌خواهد مراقبت از بیماران به نحو بهتری صورت گیرد، مالک یک فروشگاه می‌خواهد فروش بیشتری داشته باشد و …
سرپرست صنایع خصوصی سیسکو دراین‌باره می‌گوید که تیم فروش این شرکت در حال تغییر نحوه مذاکره خود با مشتریان است.
رفته‌رفته به سمتی می‌رویم که وندورها دیگر فروشنده یک محصول یا حتی مجموعه‌ای از محصولات نیستند. وندورها ازاین‌پس، هوش، شفافیت و کارکرد را در قالب یک سرویس به فروش می‌گذارند. در این شیوه، مشتری نیاز یا هدف خود را مطرح ساخته و وندور تمام تکنولوژی‌های خود را برای پاسخ به آن نیاز به کار می‌بندد. سرویس برق
این مدل کسب‌وکار شرکت تجهیزات الکتریکی صد و هشتادساله ۳۶ میلیارد یورویی “اشنایدر الکتریک” است. به گفته مدیر ارشد فناوری این شرکت، اشنایدر الکتریک آینده خود را بر اینترنت اشیا بنانهاده است.
یکی از مانیفست‌های اصلی این شرکت کمک به مشتریان از طریق راهکاری است که به آن “نگهداری پیشبینانه” یا همان “پیش‌بینی تعمیرات” میگویند. اگر یک ترانس برق تمام هفته داغ کند، این به این معنا است که چیزی تا پایان عمرش باقی نمانده است. در این شیوه نگهداری، پیش از اینکه قطعه از کار بیفتد قطعه جدید تهیه‌شده و جایگزین می‌شود.
اگر این را در نظر بگیریم که بخش بزرگی از مشتریان اشنایدر الکتریک را صنایع حساس مانند بانک‌ها، کارخانه‌ها، بیمارستان‌ها و … تشکیل می‌دهند، متوجه خواهیم شد که رفع نواقص پیش از خرابی، در پیشگیری از وقوع اتفاقات ناخوشایند چقدر مؤثر است. گام بعدی اشنایدر این است که مدل کسب‌وکار خود را به شیوه پیامدی تغییر دهد. به‌این‌ترتیب که به‌جای فروش قطعات مجزای مدار، ترانس‌ها و یا حتی ارائه سرویس؛ راهکاری به مشتریان ارائه کند و آن‌ها بدون آنکه درگیر جزئیات شوند ماهانه مبلغی را بابت هر کیلووات ساعت پرداخت کنند.
میزان به‌کارگیری اینترنت اشیا در شرکت‌های متوسط آمریکایی
در این رده‌بندی در پاسخ به این سؤال که: ” با این رشد دستگاه‌های تحت شبکه، میزان استفاده شرکت خود از اینترنت اشیا را چطور توصیف می‌کنید؟” شرکت‌ها به میزان به‌کارگیری اینترنت اشیا در کسب‌وکار خود از “هیچ کاری صورت نگرفته است” تا “به‌کارگیری مؤثر” امتیاز داده‌اند.
اشنایدر به‌مرورزمان و به نسبت قبل که تنها به فروش قطعات می‌پرداخت، منبع درآمد پایدارتری خواهد داشت. این تنها یک مثال از تمامی شرکت‌هایی است که اینترنت اشیا را به شیوه‌ای عملی در کسب‌وکار خود به کار بسته‌اند. در حال حاضر یک کارخانه تولیدکننده تجهیزات پزشکی وجود دارد که دستگاه‌های MRI خود را در اختیار کلینیک‌ها قرار داده و در ازای تعداد بیمارانی که معاینه شده‌اند هزینه دریافت می‌کند. و یا شرکتی وجود دارد که هزینه مته‌های صنعتی خود را بر اساس تعداد دفعات استفاده دریافت می‌کند. بازار محصولات، با اینترنت اشیا تبدیل به بازار خدمات خواهد شد.
منبع: iott.ir
