مشکل در اجرا کردن setup

سلام من مشکی برام برا نصب کردن بازی need for speed روی ویندوز ده دارم .قبلا نصب می شد اما این دفعه که آیکون ستاپ تغییر کرده بود این مشکل پیش آمد . موقع اجرای ستاپ ارور شماره ی 5001 نشان داده می شود با این پیام :
Please make sure you have finished any previous setup and close other applicasions. If the error still occurs , please contact your vendor.
البته برای ستاپ دیگر بازی ها هم اجرا می شود و وقتی موس را روی آن نگه میدارم نشان می دهد که نرف افزار متعلق به شرکت acresso است . که البته در یک سری سایت ها نوشته بود باید آن را یا nuance یا flexnet را باید در آنیستالر پیدا کرد و آنینستال کرد اما من هیچ کدام را پیدا نمی کنم آیا راهی هست که از دست این acresso خلاص شد؟

Sent from my GT-I9300 using Tapatalk