10 گیگ هدیه ایرانسل؟

سلام
آقا دو هفته پیش من یه مودم و سیمکارت 4G از ایرانسل گرفتم ولی این 10 گیگ هدیشو بعد دو هفته نمیخوان بدن. هر چند وقت یکبار زنگ میزنم به 700 یکم تند حرف میزنم باهاشون ولی تنها چیزی که میگن "در دست پیگیری" بودن پرونده هستش


حضوریم رفتم همینکارو کردم و گفتن که سیستم کوفتیشون در حال بروزرسانیه و نمیتونن کاری کنن


کسی تجربه مشابه نداره؟ چطوری این 10 گیگو بگیرم ازشون ؟
700 که واقعا پشتیبانیاش بلانسبت خیلی نفهم تشریف دارن تنها چیزی که بلدن "در دست پیگیریه".
بخش پشتیبانی نمیشه مستقیم تماس گرفت؟

در این مورد تجربه ای ندارم، اما سیم کارت ایرانسل خریده بودم و قرار بود روش یک سیم کارت هدیه هم بفرستند.
اما آنقدر دیر این کار را کردند که اصلا فکر کردم دیگه هدیه ای در کار نیست. چند بار هم پیگیری کردم و بی نتیجه بود.
ولی بالاخره بعد از چند مدت، بطور کاملا غیرمنتظره، سیم کارت هدیه به دستم رسید.

در کل یعنی، شما هم پیگیر باشید ولی احتمال اینکه با تاخیر این کار را انجام بدهند، هست.