مشکل رفتن به صفحه آبی هنگام دانلود

با سلام
هنگام دانلود با لپ تاپ G505 لنوو لپ تاپ یا هنگ میکنه یا میره صفحه آبی و بعد ریسیت میشه از دوستان خواهشمند اول ایرادش و بعد طریقه رفع ایرادش توضیح بدن با تشکر

ویندوز رو اول از همه تعویض کرده و درایورهارو رو آپدیت کنید اگر مشکل حل نشد هارد و رم باید بررسی بشه

Sent from my SM-J500H using Tapatalk