مشکل در بلاک شدن آی پی در Eset EndPoint Security

با سلام امیدوارم همگی خوب باشید
دوستان ما به یک مشکل خیلی عجیبی برخورد کردیم
یک سرور داریم ویندوز سرور 2012 اتک های خیلی سنگینی بر روی سرور داریم
اکثرا اتک ها با پنل های بات نت زده میشوند
نرم افزار هایی که تا به حال تست کرده ایم outpost firewall و eset endpoint security هستند
ما آی پی هایی که اتک میزدند را شناسایی کرده ایم اما متاسفانه رول تعریف میکنیم تا بلاک شوند بلاک نمیشوند
حتی آی پی سیستم خودمان را نیز بلاک میکنیم اما متاسفانه عمل نمیکند
میدانید مشکل چیست ؟
خواهشمندیم راهنمایی کنید

این کارو معمولا از طریق سرویس ها یا سخت افزار هایی که اینترنت رو شیر میکنن انجام میدن

مثلا سایبرم یا میکروتیک , میتونید تو فایروال اونها روی لایه های مختلف ببندید , قبل از این که وارد شبکه بشه