مشکل اثر انگشت در نوت 4

سلام.
از امروز ظهر ناگهانی پیغامی با این متن که گوشی شما اثر انگشتش کار نمی کنه، اگر مشکل ادامه داشت خاموش روشن کنید(ترجمه کردم)! روی صفحه ظاهر شد و بعد از آن دیگر محلی برای اثر انگشت ندارد! و فقط محلی برای وارد کردن بک آپ پسورد دارد که آن هم پسورد قبول نمی کند! در نتیجه به شکلی زیبا گوشی حکم آجر داره الان. البته راهکار هایی پیدا کردم.
1) با گوگل اکانت وارد شدن که کار نمیکنه در بعضی مناطق(برای بعضی افراد بعضی کشورها کار کرده مثل اینکه)
2)سامسونگ اکانت که اونم ندارم
3) ریست کردن که اونم ظلمه!
چه کنم دوستان؟

جایی خوندم این مشکل اندروید جدیده و اس 6 هم دارش.

عجیبه.
یعنی یه دفعه ای پرید؟
گوشیتون رو یه آپدیت بکنید شاید درست بشه.
یا میتونید از برنامه های جانبی هم استفاده کنید جای برنامه پیش فرض.

آره. مشکل اینجاست که قفل شده و هیچ کار نمیتونم بکنم.
برنامه جانبی؟ راهی نیست که اطلاعات روی گوشی که قفل صفحه داره رو کپی کرد؟
این مشکل برای کسایی پیش میاد که با اثر انگشت گوشی رو قفل کردن و اندروید آپدیت کردن.