وصل نشدن نرم افزار های وی پــــــی N

سلام دوستان.
در مورد عنوان تاپیک چیزی جر این نمیشد نوشت.خلاف قوانین هست ولی سوال من مشکلی برای انجمن پیش نمیاره.
یه اکانت V پــــِی n برای کاهش پینگ بازی تهیه کردم ولی هر کاری کردم وصل نمیشه.روی سیستم دیگه تست کردم و به راحتی وصل شد.با توجه به این که این اکانت مثل نرم افزارهای دیگه از این قبیل هست و اونا هم کار نمی کنن و وصل نمیشن پس مشخص میشه که مشکل از ویندوز من هست.
مشکل هم از اونجایی فکر کنم شروع شد که آنتی ویروس کاسپراسکای رو نصب کردم.با این وجود که الان پاکش کردم ولی بازم درست نشده.
میخواستم بدونم برای جل این مشکل چی کار کنم ؟
ممنون.