stop working دادن windows explorer بعضی مواقع

سلام دوستان

وقتی دارم تو پوشه ها میگردم یا مثلا کپی پیستی چیزی میکنم بعضی وقتها (خیلی نادر) windows explorer کرش میکنه و stop working میده و سیستم به شدت کند میشه . جوری که حتی موس به زور حرکت میکنه . البته سیستم کند نمیشه و در واقع اینترفیس مشکل پیدا میکنه و کار با موس و کیبرد و ... کند میشه نه سیستم و باید restart program رو بزنم تا دوباره درست بشه . سیستم ویروس و ... نداره . اینو مطمئنم و خواهشا نگین ویروسیه و ... . حالا دو سوال :

1. کسی میدونه مشکلش از چیه ؟ چون از همون زمانی که من ویندوز 7 استفاده میکردم (حدود 6 سال پیش) این مشکل وجود داشت و با تغییر ویندوزهم فرقی نمیکرد و کلا بهش عادت کردم . با ویندوز 8 همچین مشکلی نداشتم ولی 7 اینطوریه . حالا فقط موندم از چیه ؟
2. سوال مهم اینه که راهی هست که مثلا وقتی کرش میکنه اتومات برنامه رو ریستارت کنه . اون هم فقط واسه explorer.exe . چون پروسه که ریستارت میشه مشکل حله فقط وقتی کرش میکنه موس و کیبرد خیلی کند میشن و نمیشه راحت restart program رو زد .