اشکال در شناسایی قفل نرم افزار

سلام دوستان من یه نرم افزار آموزشی فتوشاپ از شرکت نوین پندار گرفتم وقتی می ذارمش تو لپتاپ اصلا نمی تونه باز کنه از یک dvd-rom اکسترنال استفاده کردم به محض اینکه میاد بالا می نویسه اشکال در شناسایی قفل نرم افزار 365 تو خود سایت شرکت سازنده گشتم یه چیزایی راجع به حذف درایور HDCS نوشته بود که باید تو رجیستری حذف می کردم و ... تمام مراحلشو انجام دادم افاقه نکرد به پشتیبانی شرکتش زنگ زدم گفت dvd-rom تون ضعیفه قفل نرم افزار ما خیلی قویه نمی تونه بخونه فکر کنم چرت گفته. در ضمن توی یک سیستم pc کار می کنه ولی روی لپتاپ نه حالا هر لپتاپی ویندوز منم 8.1 اگه میشه راهنمایی کنین