راهنمایی برای مشکل موس بی سیم

سلام
موس بی سیم ایسوس گرفتم یک هفته بعد پوینترش از کار افتاده ولی کلید هاش کار میکنند .
از نظر سخت افزاریدرست هست . سیستم هم درسته چون با موسی دیگر تست کردم .

در دیوایس منیجر ، موس سالم را تنها موس شناسایی کرده ولی این موس را کیبورد و موس میشناسه ! فکر میکنم از این باشه . .
حالا چطور میتونم این شناساییرو تغییر بدم . موس در سایت اصلی هم هیچ درایو جانبی نداره . فقط میخوام سیستم این موس را موس شناسایی کنه

چطور میتونم کاری کنم که مجدد بررسیکنه برایشناسایی دانگل ؟


لطفا راهنمایی کنید .