هنگ کردن لپتاپ به هنگام startup

سلام دوستان . لپ تاپ من از هر 10 باری که روشن یا ریستارت میشه هنگ میکنه....طوری که حتی وقتی میخوام task manager رو بالا بیارم هم چیزی نشون نمیده و گیر میکنه....تنها کاری که میتونم انجام بدم اینه که انقدر ریستارتش کنم تا هنگ نکنه....چند تا آنتی ویروس نصب کردم و حتی boot-time scan هم انجام دادم اما چیزیش نبود....تنها چیز مشکوکی که میبینم اینه که زمان هایی که هنگ نمیکنه هم تو task manager یه چیزی به اسم system idle proccess هست که خیلی cpu گرفته !!! و یادم نمیاد قبلا دیده باشمش....
کسی میتونه کمکم کنه بگه چی کار کنم ؟