مشکل پورت usb با اسکنر و مموری و درست کار کردن پرینتر usb

روی سیستم ویندوز 7 نصب بود و یک اسکنر hp5590 یک دستگاه فتوکپی sharp 5516 .
قبلا همه ی سیستم ها درست کار می کردند هم پرینتر شارپ پرینت می گرفت و هم اسکنر hp اسکن انجام می داد و هم اسکن های A3 رو با دستگاه شارپ می گرفتیم. اما چند روزی هست که اسکنر ها کار نمی کنند و حتی فلش مموری هم که به دستگاه وصل می کنیم چراغ فلش بصورت ثابت روشن میشه ولی نه دیتکت میشه و نه به درایو ها اضافه میشه. درایورهای اسکنر ها رو هم مجددا نصب کردیم ولی جواب نداد.
1- اگر این مشکل سخت افزاری باشه با چه برنامه ای می تونم پورت ها رو چک کنم با وجود اینکه پرینتر کار می کنه ولی اسکنر فرمان نمی گیره
2- اگر مشکل نرم افزاری باشه داخل ویندوز ه بخش هایی رو میشه چک کرد (داخل رجیستری) البته این بخش رو با یک سیستم دیگه چک کردم
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\services\u sbscan
کلیدهاش همون بود.
فکر می کنم ورودی از usb مشکل داره و خروجی داره کار می کنه

وقتی می خوام درایور رو از طریق آپدیت ویندوز نصب کنم پیغام میده که درایور رو پیدا کرده ولی نمی تونه نصب کنه . پائین صفحه میزنه access denied