مشكل پورت usb لپتاپ

با سلام
لطفا راهنمايي كنيد
4تا پورت يواس بي لپتاپم از كار افتاده
وقتي دستگاه به يكي از پورتها وصل ميكنم پيغام not recocnized يا unknown device رو ميده

سلام . شاید مشکل نرم افزاری باشه . با سیستم ریستور کامپیوتر رو برگردونین به نزدیک ترین تاریخی که مطمئنین درست بوده . Start . All programs . accessories . System tools . System restore . سیستم ریستور با فایلهای شخصی شما کاری نداره , فقط فایلهای سیستم رو برمیگردونه به تاریخ تعیین شده یعنی برنامه ها و آپیدیتهای بعد از اون تاریخ حذف میشه

ويندوزم عوض كردم درست نشد.
مشكل سخت افزاريه ديگه
يعني بايد ببرم بدم بيرون درست كنند؟

سلام
.............
شاید از تنظیمات بایوس پورت usb رو بسته باشید
تست کنید بیبنید باز یا بسته؟؟؟

منم فک میکنم با تنظیمات BIOS درست بشه

بايوسم چك كردم درست نشد

میتونه از ic i/o باشه ببرش پیش تعمیر گاه تا درستش کنه چون اگه از اینجا باشه هر چه زودتر ببری بهتره